Envision o futuro das interações de negócios

Explore as últimas tecnologias, inovações e tendências que guiará as interações de negociação em 2023 e além!

Virtual

11 Outobro, 2022

10:00 hrs. Sao Paulo

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Por que participar?

As disrupções digitais continuam a transformar a forma como as empresas operam. A ascensão das mídias sociais e plataformas de mensagens, combinada com a adoção de IA e serviços na nuvem, deu origem a um ecossistema dinâmico e conectado que muda rapidamente com base em como as empresas interagem com seus clientes, funcionários, parceiros e todas as partes interessadas.

Junte-se a nós neste evento exclusivo, onde os principais especialistas compartilham o segredo para se manterem competitivos no novo cenário digital e exploram como as tecnologias emergentes podem mudar a forma como as empresas interagem no futuro.

Agenda

10:00 – 10:05

Introdução ao evento

Host

Krut Khandelwal

Diretora associada-Marketing Yellow.ai

10:05 -10:40

Como a IA está protegendo as interações comerciais de hoje?

À medida que os consumidores continuam a adotar novas tecnologias e hábitos de compra em velocidades recordes, as marcas devem se adaptar constantemente para permanecer relevantes. Junte-se ao nosso CEO, Raghu Ravintuala, para uma sessão de conteúdo relevante, onde ele compartilha como você pode estar pronto para o futuro, aproveitando a IA para criar interações dinâmicas com a marca.
Moderador de Keynote e Painel

Raghu Ravinutala

CEO na Yellow.ai

Painelistas

Mille Gillon

Membro do Conselho-IPID

10:40 -11:20

Os chatbots realmente funcionam? Decifrando o impacto nos negócios

Você é um executivo tentando decidir implementar um chabot para automatizar as interações de seus usuários? Está se sentindo preso entre a exageração da IA e o medo de que os bots não estejam tratando seus clientes corretamente? Nesta sessão, compartilharemos alguns exemplos da vida real para ajudá-lo a decifrar o impacto comercial dos chatbots com inteligência artificial.
Moderador

Shekar Murthy,

Diretor de Atendimento ao Cliente na Yellow.ai

Palestrantes

Eric Hensen

CIO, Conexiones de residuos

Sudhir Peethambaran

Sudhir Peethambaran

GM – Experiência do Cliente, Hyundai Motor India

11:20-11:50

A IA de conversação ataca

Moderador

Tara Shankar “TJ”

VP, Marketing de Produto, Yellow.ai

Palestrante

Scott Baker

Analista, Opus Research

11:50 – 12:40

Transforme as interações de negócios em escala

Yellow.ai está na vanguarda da inovação, onde estamos lançando uma plataforma envolvente, atualizações de recursos e muito mais. Junte-se a nós para esta sessão envolvente enquanto nosso CPO, Rashid Khan, explica como nossas recentes inovações tecnológicas podem redefinir o futuro das interações comerciais e prepará-lo para o sucesso.
Painelistas

Rashid Khan

CPO na Yellow.ai

Surbhl Agarwal

SVP-Marketing global, Yellow.ai

12:40 -13:10

A resposta do Google para conversas personalizadas: dê um passo para estar mais perto de seus clientes

Quando os consumidores precisam de um negócio, eles primeiro pesquisam no Google. As empresas líderes de hoje não são encontradas apenas em buscas, elas chamam a atenção no momento em que são descobertas. Participe desta sessão para saber o que torna o Google Business Messages uma ferramenta de comunicação tão útil e como as principais marcas usaram esse canal para encantar os consumidores e gerar resultados.
Moderador

Phani Yedavalli

Yellow.ai

Palestrante

Ashish Mithal

Google

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SVP – APAC

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