Komodo 7B – LLM pertama di Indonesia untuk dukungan pelanggan dalam 11+ bahasa daerah!

Otomatisasi layanan pelanggan AI-pertama yang dirancang untuk perusahaan

Platform kami mengubah fungsi layanan pelanggan dari ujung ke ujung sehingga pelanggan Anda mendapatkan respons instan dan empatik; agen Anda mendapatkan bantuan cepat dari alat AI; dan pemimpin dukungan Anda mendapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti secara real-time.

Perusahaan-perusahaan terkemuka dunia menaruh kepercayaan pada Yellow.ai

Brands
Brands
Brands
Brands
Brands
Brands
Brands
Brands
Brands
Brands
Brands
Brands
Brands
Brands
Brands
Brands
Brands
Brands
Brands
Brands
Brands
Brands
Brands
Brands

Platform Automasi Dinamis (DAP)

Dibangun dengan arsitektur multi-LLM, DAP terus berlatih menggunakan miliaran percakapan untuk meningkatkan skala, kecepatan, dan akurasi. Dengan dukungan teknologi AI generatif, DAP mampu mengotomatiskan percakapan di seluruh saluran sekaligus menekan biaya operasional.

Pengalaman interaksi layaknya manusia - Yellow.ai

Pengalaman interaksi layaknya manusia 

Platform kami memanfaatkan kemajuan terkini dalam NLP dan AI generatif untuk menghadirkan percakapan yang mengedepankan empati dan sadar-konteks, yang melampaui harapan pelanggan di seluruh saluran.

AI percakapan yang aman dan cerdas

Teknologi ML dan NLP tingkat lanjut yang terus belajar untuk meningkatkan pemahaman dan respons yang dipersonalisasi

Pengintegrasian bot tanpa pengaturan - Yellow.ai
Obrolan dinamis yang didukung teknologi AI generatif - Yellow.ai
ISO, HIPAA, SOC2, and GDPR certifications - Yellow.ai

Pengintegrasian bot tanpa pengaturan

Buat dan integrasikan bot dengan mengunggah dokumen, menghubungkannya ke saluran yang diinginkan, dan menyimulasikan perjalanan pelanggan dengan perancang percakapan dinamis untuk pengalaman tanpa pengaturan yang sesungguhnya.

Obrolan dinamis yang didukung teknologi AI generatif

Rasakan percakapan berorientasi tujuan dengan obrolan dinamis, yang dengan cerdas menyusun alur percakapan waktu-nyata berdasarkan masukan pengguna untuk menghasilkan prospek yang efisien dan integrasi CRM.

Keamanan tingkat perusahaan

Didukung sertifikasi ISO, HIPAA, SOC2, dan GDPR, kami melindungi data sensitif dan menjaga kepatuhan ketat terhadap praktik keamanan dan kepatuhan terdepan di industri.

Analisis Tingkat Lanjut

Tingkatkan kepuasan pelanggan dan karyawan melalui pemahaman bot waktu-nyata, sehingga pengambilan keputusan dapat dilakukan berdasarkan data dan meningkatan hasil usaha.

Mentransformasi usaha Anda dengan automasi yang didukung teknologi AI 

Beri dukungan pelanggan 24/7, otomatiskan interaksi karyawan, dan sederhanakan upaya pemasaran melalui kampanye yang dipersonalisasi, dengan waktu dan biaya yang lebih efisien.

Cloud Layanan Percakapan

Yellow.ai Conversational Service Cloud for customer support

60%

Arrow
Biaya operasional berkurang

Awan Perdagangan Percakapan

Yellow.ai Conversational Commerce Cloud for Marketing

50%

Arrow
Rasio konversi naik

Awan EX Percakapan

Yellow.ai Conversational EX Cloud for employee experience

40%

Arrow
Kepuasan Karyawan meningkat

Kesuksesan pelanggan penting bagi kami

“Dengan automasi, karyawan kami dapat menerima W2 dalam hitungan menit, dibandingkan sebelumnya yang memerlukan waktu 4 hingga 24 jam. Kesuksesan yang dicapai sejak peluncuran Yellow.ai mendorong tim untuk mengembangkan kasus penggunaan AI percakapan di seluruh organisasi.”

Jessica Osborn

Manajer Operasi TI, Randstad USA

Randstad USA - case study Yellow.ai

“Menggunakan integrasi back-end mendalam dengan Sony CRM, agen AI suara mengumpulkan, mencatat, dan menganalisis informasi pengguna untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi. Kami senang dapat bekerja sama dengan Yellow.ai, dan berkat dukungan mereka, dukungan layanan pelanggan Sony yang luar biasa semakin meningkat.”

Vishal Mathur

Kepala Layanan Pelanggan Nasional, Sony India

Sony case study - Yellow.ai

13K+

permintaan layanan mandiri bulanan

“Pengintegrasian voicebot After-Hours kami dengan Yellow.ai sangat sukses. Automasi kueri rutin telah membantu kami menghemat jutaan dolar setahun terakhir dengan tingkat kepuasan pelanggan tinggi.”

Doug Mooneyham

Direktur, Aplikasi Operasi – Waste Connections

waste connections case study - yellow.ai

40K+

Arrow
pengguna dilayani tanpa campur tangan manusia

Tingkatkan bisnis Anda dalam hitungan menit, bukan bulan. Rencana sederhana untuk solusi kompleks.

Dengan layanan lain

Percakapan berbasis Pertanyaan yang Sering Diajukan

Tingkat automasi lebih rendah

Perbaikan rasio defleksi lebih lambat

Waktu pengintegrasian bot lebih lama

Kemampuan belajar terbatas

Hanya memberikan bantuan dasar

Dengan Yellow.ai

Percakapan berbasis tujuan untuk hasil lebih baik

Tingkat automasi mencapai 90% dalam 30 hari dengan teknologi AI generatif

Peningkatan produktivitas agen hingga 50%

Tanpa pengaturan untuk mempersingkat waktu pemasaran

AI multi-LLM adaptif untuk semua industri

Profesional terlatih yang memberikan layanan premium

Kami disebut pengubah permainan karena suatu alasan.

Platform AI paling tepercaya & pemenang penghargaan di luar sana.
Gartner Peer Insights Customers' Choice 2023
This site is registered on wpml.org as a development site.