Accelerate utility excellence: AI-first automation for superior service and efficiency

Slash operational costs and boost customer satisfaction with a unified customer service automation platform. Automate support across 35+ channels while ensuring lightning-fast setup and go-to-market.

Pesan demo

Berikan pengalaman tanpa hambatan untuk pelanggan minyak, gas, dan utilitas

Otomatisasi layanan pelanggan untuk pengalaman omnichannel yang sesungguhnya

90%

kueri dilayani sendiri

60%

pengurangan biaya operasional

30%

tingkat penyelesaian pesanan yang lebih tinggi

50%

meningkatkan produktivitas agen

Otomatiskan 90% utilitas menggunakan casing dengan AI mirip manusia

Personalisasikan percakapan dengan AI tingkat lanjut

Terapkan AI yang benar-benar multibahasa dan mirip manusia untuk Suara, mahir dalam mendengarkan aktif, dan beralih konteks, yang menangani interupsi pelanggan dengan konteks dan empati. Misalnya, pelanggan dapat melaporkan masalah, menjadwalkan janji temu, melacak pembayaran tagihan, dan pembaruan layanan.

Layanan penjadwalan

Aktifkan penjadwalan yang mudah bagi pelanggan yang mencari slot waktu layanan. Integrasikan secara mulus dengan platform CRM/ERP yang ada untuk ketersediaan dan pelacakan pengambilan limbah, pengisian ulang tangki, dan kunjungan teknisi secara real-time.

Penagihan dan pembayaran

Perkuat pertumbuhan dan pendapatan bisnis melalui pengumpulan pembayaran yang lancar di seluruh saluran, terhubung dengan mudah dengan platform dan infrastruktur pembayaran Anda yang ada.

Integrasi plug & play dengan lebih dari 100 platform terkemuka di industri

Mulai

Jelajahi koleksi

Kapan saja, di mana saja melayani diri sendiri secara instan

Platform layanan pelanggan terpadu pertama AI kami memungkinkan orientasi otomatis, pengingat tepat waktu, dan pemberitahuan proaktif untuk interaksi pelanggan yang bermakna di mana setiap pesan dipersonalisasi dan kontekstual.

Orientasi

Otomatiskan pendaftaran, verifikasi, dan pembuatan akun baru

Pengingat pembayaran

Kirimkan pengingat pada saluran teks dan suara untuk memastikan pengumpulan tepat waktu

Peringatan dan pemberitahuan

Kirim pemberitahuan proaktif tentang pemadaman, status penggunaan, jadwal pengambilan, dan banyak lagi.

Ubah obrolan dukungan menjadi interaksi yang bermakna

Setiap percakapan adalah momen kegembiraan dengan agen AI yang menawarkan dukungan yang dipersonalisasi 24/7 dengan interaksi seperti manusia. Dalam kasus kueri yang kompleks, agen AI dapat dengan mulus menyerahkan kueri dengan konteks kepada agen manusia.

Wawasan

Buat dasbor berbasis data untuk mengakses wawasan real-time dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Layanan berbasis lokasi

Berikan dukungan real-time yang dipersonalisasi berdasarkan lokasi pelanggan.

Wawasan berbasis data

Manfaatkan analitik untuk memahami umpan balik pengguna, arus pelanggan teratas, detail akuisisi pengguna, dan metrik penting lainnya.