Percepat keunggulan layanan utilitas: Otomasi berbasis AI untuk layanan dan efisiensi superior

Pangkas biaya operasional dan tingkatkan kepuasan pelanggan dengan platform otomasi layanan pelanggan terpadu berbasis AI. Otomatiskan dukungan di lebih dari 35 saluran sambil memastikan setup dan go-to-market yang super cepat.

Pesan demo

Berikan pengalaman tanpa hambatan untuk pelanggan minyak, gas, dan utilitas

Otomasi layanan pelanggan untuk pengalaman omnichannel sejati

90%

kueri dilayani secara mandiri

60%

pengurangan biaya operasional

30%

peningkatan tingkat penyelesaian pesanan

50%

peningkatan produktivitas agen

Otomatiskan 90% use case utilitas dengan AI seperti manusia

Personalisasikan percakapan dengan AI tingkat lanjut

Personalisasikan percakapan dengan AI suara multibahasa yang mahir mendengarkan secara aktif dan berganti konteks, serta menangani interupsi pelanggan dengan konteks dan empati. Misalnya, pelanggan dapat melaporkan gangguan, menjadwalkan layanan, melacak pembayaran tagihan, dan pembaruan layanan

Penjadwalan layanan

Memungkinkan penjadwalan slot layanan tanpa repot bagi pelanggan. Integrasi mulus dengan platform CRM/ERP yang ada untuk ketersediaan real-time dan pelacakan pengambilan sampah, pengisian tangki, dan kunjungan teknisi.

Penagihan dan pembayaran

Tingkatkan pertumbuhan bisnis dan pendapatan melalui pengumpulan pembayaran mulus di semua saluran, terhubung langsung dengan platform dan infrastruktur pembayaran yang ada.

Integrasi plug & play dengan 100+ platform terdepan di industri

Mulai

Jelajahi koleksi

Self‑serve instan kapan saja, di mana saja

Platform layanan pelanggan terpadu kami berbasis AI memungkinkan onboarding otomatis, pengingat tepat waktu, dan notifikasi proaktif untuk interaksi pelanggan bermakna dengan pesan yang personal dan kontekstual.

Orientasi

Onboarding: Otomasi registrasi, verifikasi, dan pembuatan akun baru
Pengingat pembayaran: Kirim pengingat melalui saluran teks dan suara untuk memastikan penagihan tepat waktu
Pemberitahuan gangguan dan penggunaan: Kirim notifikasi proaktif tentang gangguan, status pemakaian, jadwal pengambilan, dan lainnya

Ubah chat dukungan menjadi interaksi bermakna

Setiap percakapan menjadi momen menyenangkan dengan agen AI yang memberikan dukungan personal 24/7 secara manusiawi. Untuk kueri kompleks, agen AI dapat menyerahkan konteks lengkap ke agen manusia. i

Insight berbasis data & layanan berbasis lokasi

Buat dashboard data untuk insight real-time dan tingkatkan pengalaman pelanggan
Sediakan layanan personal berdasarkan lokasi pelanggan

Ubah obrolan dukungan menjadi interaksi yang bermakna

Setiap percakapan adalah momen kegembiraan dengan agen AI yang menawarkan dukungan yang dipersonalisasi 24/7 dengan interaksi seperti manusia. Dalam kasus kueri yang kompleks, agen AI dapat dengan mulus menyerahkan kueri dengan konteks kepada agen manusia.

Wawasan

Buat dasbor berbasis data untuk mengakses wawasan real-time dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Layanan berbasis lokasi

Berikan dukungan real-time yang dipersonalisasi berdasarkan lokasi pelanggan.

Wawasan berbasis data

Manfaatkan analitik untuk memahami umpan balik pengguna, arus pelanggan teratas, detail akuisisi pengguna, dan metrik penting lainnya.