Kasus Penggunaan
Industri
Pengalaman pelanggan yang menyenangkan dari Yellow.ai dengan Zendesk Sunshine Conversations
Pelajari cara Anda dapat meningkatkan kepuasan pelanggan hingga 40%!
- Dukungan instan untuk pelanggan dengan multisaluran
- Keterlibatan pelanggan yang dipersonalisasi
- Pengalihan cerdas ke agen manusia
Peluncuran dengan templat bawaan dari Marketplace Yellow.ai
Integrasikan hanya dengan 3 klik
CAKUP SEMUA SALURAN SUNSHINE CONVERSATIONS
Dukungan instan untuk pelanggan selama 24/7
- Berikan dukungan melalui pengiriman pesan, email, dan saluran sosial
- Konteks historis yang dimuat di seluruh saluran untuk mendapatkan pengalaman yang konsisten
- Buat sekali dan terapkan di seluruh saluran Sunshine Conversations untuk mengembangkan usaha Anda dengan cepat
BIAYA DUKUNGAN TURUN HINGGA 60%
Pengalihan lancar ke Agen live yang diberdayakan oleh teknologi AI
- Pengalihan panggilan dari agen AI Dinamis ke agen manusia untuk pertanyaan rumit
- Informasi kontekstual dan riwayat percakapan yang dialihkan secara lancar ke agen manusia untuk mendapatkan konteks
- Agen yang didukung oleh saran otomatis dengan konteks historis untuk penyelesaian yang akurat
PEROLEHAN PROSPEK NAIK HINGGA 25%
Keterlibatan pelanggan yang dipersonalisasi
- Rekomendasi kontekstual berdasarkan data pelanggan secara waktu nyata
- Hasilkan prospek secara lebih efektif dengan percakapan berdasarkan wawasan pelanggan
- Terus tingkatkan kualitas interaksi dengan akses ke wawasan percakapan
Yellow.ai, motor penggerak kesuksesan Anda
Coda Payments
“Kami memilih bekerja sama dengan Yellow.ai karena kemampuan bahasanya, terutama di Asia Tenggara. Kami meluncurkan chatbot di 4 negara berpenduduk besar dan seluruh prosesnya mudah serta cepat. Kami menyadari bahwa pelanggan kami menyukai bot tersebut dan ini membantu kami mengurangi tiket sehingga menjadi lebih hemat biaya.”
Zuno (formerly Edelweiss General Insurance)
“Visi kami adalah membuat asuransi menjadi mudah, ramah, dan transparan, serta langkah lain dari kami berupa Bot Suara AI untuk mencapai tujuan ini. Kami senang dapat bermitra dengan Yellow.ai dalam perjalanan transformasi digital ini.”
Kami disebut pengubah permainan karena suatu alasan.
Platform AI paling tepercaya & pemenang penghargaan di luar sana.
