Platform
Solusi
By Industry
LLMs
Sumber Informasi
Aman AI
Permudah operasi dukungan, tangani kueri pelanggan secara akurat di 35+ saluran, dan hemat biaya dukungan dengan platform layanan pelanggan terpadu yang canggih..
90 % PENOLAKAN TIKET DENGAN AI
Tangani 1000+ kueri rutin dan transfer hanya yang kompleks ke agen manusia dengan
Tangani 1000+ kueri rutin dan transfer hanya yang kompleks ke agen manusia dengan konteks, untuk mengurangi waktu tangani tiket hingga 35 %.
Didukung oleh YellowG, platform Generative AI pertama di industri, agen AI dinamis kami mencapai tingkat hallucination < 1 % dan memberikan jawaban yang tepat.
60 % PENINGKATAN KEPUASAN PELANGGAN
Beralih dari respons FAQ ke penanganan skenario dinamis.
Dengan memahami konteks percakapan pengguna, LLM Orchestrator kami memungkinkan keputusan berbasis tujuan secara real‑time. Otomasi end‑to‑end seperti melakukan pembelian atau menjadwal ulang pemesanan memungkinkan agen AI mengambil tindakan langsung.
TINGKATKAN PRODUKTIVITAS AGEN HINGGA 50 %
Bantuan agen didukung oleh inovasi terbaru dalam AI
Agent assist dengan inbox generatif AI menghadirkan alat canggih untuk tanggapan otomatis, ringkasan tiket, dan wawasan pelatihan, sehingga merespons lebih cepat dan berkualitas tinggi. Gunakan CDP untuk mendapatkan insight pengguna dan personalisasi percakapan.
50 % WAKTU KE PASAR LEBIH CEPAT
Percepat waktu ke pasar dengan deployment bot Zero Setup.
Buat dan deploy bot 2× lebih cepat dengan Zero Setup Yellow.ai, tanpa pelatihan atau coding. Integrasi mulus dengan KB, CRM, dan aplikasi Anda untuk solusi yang efektif dan akurat.
20+ INSIGHT REAL‑TIME YANG DAPAT DITINDAKLANJUTI
Tingkatkan kepuasan pelanggan dengan metrik real‑time dan dapat ditindaklanjuti.
Ambil keputusan berdasarkan data menggunakan KPI seperti deflection rate, goal completion rate (GCR), kepuasan pelanggan (CSAT), first response time (FRT), dan lainnya.
Yellow.ai dimobilisasi untuk skala di tingkat global, mendorong solusi yang efisien dan hemat biaya yang dapat secara drastis meningkatkan ROI Anda. Hitung seperti apa tabungan Anda.
AirAsia
Agen AI pintar kami dapat beradaptasi dan mempelajari industri apa pun secara mendalam.
