Platform
Solusi
By Industry
LLMs
Sumber Informasi
Aman AI
Sederhanakan operasi dukungan, atasi pertanyaan pelanggan secara akurat di 35+ saluran, dan hemat biaya dukungan dengan platform layanan pelanggan terpadu kami yang mutakhir.
DEFLEKSI TIKET 90% DENGAN AI
Alamat pertanyaan pelanggan dengan akurasi industri terkemuka
Otomatiskan 1000+ kueri rutin dan transfer hanya kueri kompleks ke agen langsung dengan konteks, untuk mengurangi waktu penanganan tiket sebesar 35%.
Didukung oleh YellowG, platform bertenaga AI Generatif pertama di industri, agen AI dinamis kami mencapai tingkat halusinasi kurang dari 1%, dan memberikan jawaban yang tepat.
PENINGKATAN KEPUASAN PELANGGAN SEBESAR 60%
Pergeseran dari respons FAQ ke penanganan skenario dinamis
Dengan memahami konteks percakapan pengguna, Orchestrator LLM, model agen AI internal kami, memungkinkan pengambilan keputusan runtime dengan percakapan berbasis tujuan. Otomatiskan alur kerja end-to-end seperti melakukan pembelian, atau penjadwalan ulang pemesanan yang memungkinkan agen AI untuk mengambil tindakan secara real-time.
TINGKATKAN PRODUKTIVITAS AGEN SEBESAR 50%
Bantuan agen didukung oleh inovasi terbaru dalam AI
Kelola interaksi pelanggan di seluruh obrolan, email, dan suara dengan Inbox bertenaga AI generatif, yang menampilkan alat canggih seperti respons otomatis, ringkasan tiket, dan wawasan pembinaan untuk respons yang lebih cepat dan berkualitas tinggi. Manfaatkan Platform Data Pelanggan (CDP) kami untuk mendapatkan wawasan pengguna dan mempersonalisasi percakapan.
WAKTU 50% LEBIH CEPAT KE PASAR
Mempercepat waktu untuk menilai dengan Zero Setup bot deployment
Buat dan terapkan bot 2x lebih cepat dengan Zero Setup Yellow.ai, yang tidak memerlukan pelatihan atau pengkodean. Integrasikan dengan mudah dengan tumpukan teknologi Anda seperti basis pengetahuan Anda, CRM dan aplikasi lain untuk memberikan resolusi yang efektif dan akurat.
20+ WAWASAN REAL-TIME YANG DAPAT DITINDAKLANJUTI
Ukur metrik yang penting bagi bisnis Anda
Meningkatkan kepuasan pelanggan dengan metrik real-time yang dapat ditindaklanjuti. Buat keputusan berdasarkan data menggunakan KPI seperti tingkat defleksi, tingkat penyelesaian tujuan (GCR), kepuasan pelanggan (CSAT), waktu respons pertama (FRT), dan banyak lagi.
Yellow.ai dimobilisasi untuk skala di tingkat global, mendorong solusi yang efisien dan hemat biaya yang dapat secara drastis meningkatkan ROI Anda. Hitung seperti apa tabungan Anda.
AirAsia
Agen AI pintar kami dapat beradaptasi dan mempelajari industri apa pun secara mendalam.
