Komodo 7B – LLM pertama di Indonesia untuk dukungan pelanggan dalam 11+ bahasa daerah!

Dorong pengalaman luar biasa untuk pelanggan & karyawan dengan Yellow.ai & Freshworks

Dorong pengalaman luar biasa untuk pelanggan & karyawan dengan Yellow.ai & Freshworks

  • Integrasikan Yellow.ai dengan Freshdesk, Freshchat, dan Freshservice untuk mengoptimalkan operasi dukungan
  • Tingkatkan produktivitas agen hingga 50% hanya dengan mengarahkan pertanyaan rumit pelanggan ke agen.
  • Naikkan kepuasan pelanggan dengan dukungan multibahasa dan multisaluran 24/7

Perusahaan-perusahaan terkemuka dunia menaruh kepercayaan pada Yellow.ai

Pelanggan global yang berkontribusi untuk mencapai hasil bersama kami

Integrasikan hanya dengan 3 klik

Yellow.ai Freshworks Integration
Berikan kekuatan berupa meja bantuan yang kontekstual dan intuitif kepada agen Anda

FRESHDESK – MENURUNKAN BIAYA DUKUNGAN HINGGA 60%

Berikan kekuatan berupa meja bantuan yang kontekstual dan intuitif kepada agen Anda

  • Selesaikan permintaan informasi berulang dari pelanggan secara efisien dengan agen AI dinamis dari Yellow.ai, yang memungkinkan hingga 80% pertanyaan diselesaikan melalui layanan mandiri
  • Hemat waktu agen dengan mengotomatiskan FAQ dalam hitungan menit menggunakan fitur DocCog dari Yellow.ai dan tanggapi pelanggan secara instan
  • Memungkinkan agen menangani permintaan yang rumit dengan mengubah percakapan bot langsung menjadi tiket di Freshdesk
  • Berikan riwayat tiket, perkiraan SLA, dokumentasi terkait, dan transkrip kepada agen dengan menghubungkannya ke Freshdes
Dukungan luar biasa yang didukung oleh percakapan berbasis tujuan secara aktual

FRESHCHAT – MENINGKATKAN CSAT SEBESAR 40%

Dukungan luar biasa yang didukung oleh percakapan berbasis tujuan secara aktual

  • Peralihan percakapan secara lancar dari agen AI dinamis ke agen dukungan Freshchat ketika bantuan manusia dibutuhkan, yang meningkatkan produktivitas agen hingga 50%
  • Lengkapi agen untuk menangani pertanyaan pelanggan yang lebih kompleks melalui percakapan aktual di Freshchat, dengan menyediakan konteks historis
  • Berdayakan agen di Freshchat untuk melakukan komunikasi yang dipersonalisasi dengan pelanggan, melalui panggilan video dan suara yang didukung oleh Yellow.ai
  • Dengan pengintegrasian Freshchat, dapatkan wawasan tentang keterlibatan pelanggan dan optimalkan waktu penyelesaia
Efisienkan dukungan TI untuk meningkatkan pengalaman karyawan

FRESHSERVICE – NAIKKAN PRODUKTIVITAS KARYAWAN HINGGA 50%

Efisienkan dukungan TI untuk meningkatkan pengalaman karyawan

  •  Terapkan agen AI dinamis dalam Freshservice untuk menjawab pertanyaan karyawan sehari-hari
  • Ubah percakapan bot menjadi tiket insiden di Freshservice untuk melacak masalah dan permintaan
  • Aktifkan layanan mandiri dengan menyediakan pusat pengetahuan karyawan yang diperkaya di Freshservice dan berikan akses cepat ke informasi terkait DocCog dari Yellow.ai kepada karyawan
  • Eskalasikan permintaan yang mendesak dan rumit secara cerdas sebagai tiket ke agen dukungan atau tim dalam Freshservice

Kami disebut pengubah permainan karena suatu alasan.

Platform AI paling tepercaya & pemenang penghargaan di luar sana.
Gartner Peer Insights Customers' Choice 2023
This site is registered on wpml.org as a development site.