Orchestrator LLM – LLM Otomasi Percakapan Kontekstual Tanpa Pelatihan

Dorong percakapan bertahap yang sadar konteks dengan Orchestrator LLM. Dirancang untuk enterprise agar dapat menerapkan otomatisasi berorientasi tujuan tanpa perlu pelatihan.

Pesan demo

Mengapa memilih Orchestrator LLM untuk mengubah layanan pelanggan?

Response kontekstual, tanpa pelatihan

Dengan nol pelatihan atau setting kompleks, Orchestrator LLM secara akurat mengidentifikasi beberapa intents, mempertahankan konteks, dan mengarahkan pengguna ke tujuan utama percakapan.

Tingkatkan engagement pelanggan dengan percakapan seperti manusia

Orchestrator LLM menyimpan pengetahuan dari interaksi sebelumnya untuk menghadirkan percakapan yang adaptif terhadap konteks pelanggan, meningkatkan CSAT hingga 60%.

Capai keunggulan operasional yang tinggi

Pangkas biaya support hingga 60%, dengan integrasi ke teknologi yang sudah ada, dan capai otomatisasi hingga 90% dalam menangani kueri.

Arsitektur Orchestrator LLM

Penyempurnaan interaksi pelanggan tanpa pelatihan

Tidak perlu lagi melatih bot dengan utterance dan intents. Orchestrator LLM memahami keseluruhan percakapan pelanggan, mempertahankan konteks, dan mengarahkan ke tujuan utama kueri.

Pergantian konteks yang seamless untuk percakapan dinamis

Berbeda dari bot FAQ yang statis, Orchestrator LLM memiliki memori percakapan yang memungkinkan ia kembali ke pertanyaan awal—memfasilitasi small talk tanpa kehilangan tujuan utama, meningkatkan CSAT hingga 60%.

Integrasi tanpa hambatan dengan tech stack

Kemampuan adaptasinya memudahkan integrasi dengan sistem CRM, ERP, API, dan basis pengetahuan.
• Menyederhanakan proses dan alur kerja, mengurangi biaya operasional hingga 60%
• Menyediakan informasi real-time yang akurat

Dukungan omnichannel proaktif

Memastikan agen AI menyampaikan respons paling sesuai di berbagai saluran (teks, suara, email).
• Menyarankan solusi terbaik berdasarkan kebutuhan
• Mengalihkan ke agen manusia jika diperlukan