Kasus Penggunaan
Industri
00:00
Automasi suara tak tertandingi – inilah AI paling mirip manusia
Ubah dukungan pelanggan menggunakan agen AI suara yang dinamis, sehingga merespons berbagai pertanyaan dengan cepat dan akurat dalam bahasa apa pun — dari permintaan dukungan hingga pertanyaan dan pembelian produk. Optimalkan penghematan biaya, percepat waktu penyiapan produk, dan jamin pengalaman pelanggan yang unggul 24/7.
Maksimalkan potensi nilai bisnis dengan agen AI suara yang dinamis
80%
pertanyaan dilayani secara mandiri
60%
pertanyaan dilayani secara mandiri
20%
Perolehan prospek naik
40%
CSAT naik
Percakapan yang manusiawi dan dipersonalisasi
Berdayakan pelanggan dengan interaksi mirip manusia melalui agen AI suara, mahir dalam mendengarkan secara aktif, mengalihkan konteks, dan memberikan respons yang dipersonalisasi.
Akurasi intent lebih tinggi
Teknologi Pengenalan Ucapan Otomatis (ASR) kami yang canggih memahami berbagai bahasa, nada, dan aksen dengan mudah. Dipadukan dengan DynamicNLP™, platform kami secara akurat menafsirkan maksud pengguna dengan akurasi terdepan di industri.
Multibahasa sepenuhnya
Hai! Hola! Konnichiwa! Bonjour! Terhubung dengan pelanggan Anda dalam lebih dari 135 bahasa dari seluruh dunia. Konfigurasikan nada suara dan dialek berdasarkan kebutuhan demografis, sehingga memberikan pengalaman yang dipersonalisasi dan menarik bagi setiap pelanggan.
Menangani interupsi dan emosi
Agen AI suara dinamis dirancang untuk menangani interupsi pelanggan dengan konteks dan empati. Agen ini memiliki kemampuan merespons interupsi sambil melanjutkan percakapan sebelumnya dengan lancar, sehingga pengalaman pelanggan lebih memuaskan.
Dirancang dengan cepat dan mudah
Siapa pun dapat dengan mudah merancang bot suara dalam hitungan menit menggunakan Perancang Percakapan Dinamis tanpa kode kami yang intuitif.
Integrasi aplikasi suara plug & play
Masuk pasar lebih cepat dengan integrasi sekali klik yang siap diterapkan untuk semua pusat kontak, pusat bantuan, dan sistem CRM terkemuka.
Memberikan pengalaman luar biasa sekaligus memangkas biaya sebesar 60%
Integrasikan. Otomatiskan. Komunikasikan dengan cepat. Semua berawal dari percakapan.
Conversational Service Cloud
Tingkatkan produktivitas dan keterlibatan pelanggan dengan dukungan layanan mandiri tingkat perusahaan.
Conversational Commerce Cloud
Hasilkan prospek & penjualan melalui chatbot, teks SMS, panggilan suara, WhatsApp, Facebook & lainnya, semua dari satu platform.
Conversational EX
Cloud
Inilah rekan kerja AI Anda, siap 24/7. Dukung dan berdayakan karyawan untuk tempat kerja yang produktif dan hemat biaya.
Yellow.ai, the driving force behind your
success
Waste Connections
“Pengintegrasian voicebot After-Hours kami dengan Yellow.ai sangat sukses. Automasi kueri rutin telah membantu kami menghemat jutaan dolar setahun terakhir dengan tingkat kepuasan pelanggan tinggi.”
Sony
“Menggunakan integrasi back-end mendalam dengan Sony CRM, agen AI suara mengumpulkan, mencatat, dan menganalisis informasi pengguna untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi. Kami senang dapat bekerja sama dengan Yellow.ai, dan berkat dukungan mereka, dukungan layanan pelanggan Sony yang luar biasa semakin meningkat.”
Kami disebut pengubah permainan karena suatu alasan.
Platform AI paling tepercaya & pemenang penghargaan di luar sana.
