Kasus Penggunaan
Industri
Dukungan waktu nyata skala besar dengan teknologi AI generatif
Tingkatkan pengalaman pelanggan dan karyawan menggunakan arsitektur multi-LLM kami, yang terus dilatih dengan miliaran percakapan untuk mencapai skalabilitas, kecepatan, dan akurasi. Tekan biaya dukungan sebesar 60% dengan automasi yang lancar di seluruh teks, email, dan suara.
Yellow.ai Dynamic Automation Platform
Pangkas biaya sebesar 60% dengan mengotomatiskan percakapan di seluruh teks, email, dan suara
Conversational Service Cloud
Tingkatkan kepuasan pelanggan dan pangkas biaya operasional hingga 60%, sehingga memberikan dukungan multibahasa secara waktu nyata di seluruh teks, suara, dan berbagai saluran
60%
Biaya operasional berkurang
Conversational Commerce Cloud
Tingkatkan keterlibatan pelanggan Anda sebesar 60% dan maksimalkan ROI pemasaran Anda dengan menjalankan kampanye percakapan lintas saluran
50%
Tingkat konversi naik
Conversational EX Cloud
Dorong produktivitas tenaga kerja Anda dengan AI HR dan ITSM kami yang telah dilatih sebelumnya untuk mengotomatiskan percakapan sehari-hari
40%
ESAT naik
AKURASI TERKEMUKA DI INDUSTRI
DynamicNLP™
Didukung pembelajaran zero-shot, DynamicNLP™ dari Yellow.ai adalah produk pertama yang dipasarkan di bidang AI percakapan untuk perusahaan, yang menghapus perlunya pelatihan NLP untuk membantu Anda tayang dalam hitungan menit.
- Akurasi intent yang lebih tinggi yang berbeda sejak hari pertama
- Relevan dengan sektor industri apa pun
- Fasih berbicara dalam lebih dari 135 bahasa
- Telah dilatih sebelumnya dengan miliaran percakapan
PENERAPAN CEPAT
Marketplace untuk templat canggih
Masuk pasar 2X lebih cepat dengan lebih dari 150 templat siap pakai dan integrasi untuk membangun perangkat lunak chatbot AI suara berkualitas tinggi
- Templat plug & play untuk vertikal industri utama
- Integrasikan dengan platform terkemuka industri hanya dalam beberapa klik
- Tersedia untuk e-commerce, CRM, live chat, aktivasi suara, saluran sosial, gerbang pembayaran, alat perusahaan, dan pusat data
- Konektor siap pakai untuk saluran yang paling banyak digunakan
BUILDER TANPA KODE
Antarmuka tarik dan lepas
Maksimalkan dan wujudkan ROI lebih cepat dengan merancang dan menerapkan agen AI Dinamis dengan cepat dan mudah dalam hitungan menit, tanpa perlu kode dan pelatihan.
- Tanpa kode, alur kerja intuitif
- Alur pengembangan yang dibuat otomatis dari desain
- Kurangi waktu pengembangan dan pelatihan sebesar 50%
- Hapus perlunya investasi teknologi yang mahal
90% DEFLEKSI PANGGILAN TANPA PENGATURAN
Otomatiskan pertanyaan
Pangkas waktu penelusuran agen dan tingkatkan efisiensi dengan Yellow.ai DocCog — mesin pencari pengetahuan kognitif — dengan mengekstrak informasi penting dalam waktu singkat dari berbagai sumber dan sistem.
- Unggah dari berbagai sumber: dokumen, URL, AWS S3, Sharepoint, dan pusat pengetahuan seperti Salesforce, Confluence, ServiceNow, dan banyak lagi.
- Telusuri gambar, catatan tulis tangan, kuitansi, dll., dengan parser OCR bawaan
- Dapatkan peningkatan defleksi panggilan melalui mekanisme pengembalian yang kokoh dari DocCog.
- Dukungan untuk bahasa seperti bahasa Inggris, Jerman, Prancis, Spanyol, dan lainnya.
Kenali produk-produk kami
Kami siap membantu Anda meraih keunggulan kompetitif, baik bisnis Anda sudah mapan maupun sedang berkembang pesat — hubungi salah satu agen non-AI kami tentang bagaimana Yellow.ai dapat membantu Anda.
KONVERSI PROSPEK MENINGKAT 50% UNTUK MEMAKSIMALKAN ROI PEMASARAN
Kampanye percakapan
Buat saluran prospek yang sehat, perbaiki tingkat konversi, dan bangun basis pelanggan setia dengan kampanye pemasaran omnichannel yang dipersonalisasi.
- Hasilkan prospek berkualitas tinggi dengan penargetan akurat.
- Tingkatkan konversi prospek sebesar 50% dengan alur kerja berorientasi sasaran.
- Kurangi tingkat pengabaian keranjang sebesar 30% dengan saran tindak lanjut yang dibuat otomatis.
- Jalankan program loyalitas, berikan saran tepat waktu, dan raih peringkat CSAT yang lebih tinggi.
TINGKATKAN PRODUKTIVITAS AGEN PERUSAHAAN SEBESAR 50%
Bantuan agen yang didukung teknologi AI
Tingkatkan produktivitas tim dukungan perusahaan Anda dengan memanfaatkan kotak masuk terpadu generatif yang didukung AI.
- Bekali agen Anda dengan alat-alat canggih, seperti respons otomatis, ringkasan tiket, dan wawasan dengan pelatihan
- Saran templat pesan untuk respons dan waktu pemrosesan lebih cepat
- Integrasi DocCog dengan Pusat pengetahuan kotak masuk untuk membantu agen menemukan informasi dengan cepat
- Kelola interaksi pelanggan dengan lancar di chat, email, dan suara
DATA WAKTU NYATA
Wawasan & analisis mendalam
Lakukan lebih dari melacak metrik komersial utama — kenali pelanggan dan karyawan Anda lebih baik daripada mereka mengenal diri mereka sendiri.
- Visualisasi perjalanan pengguna untuk mengoptimalkan alur percakapan dengan cepat
- Lebih dari 20 laporan sistem selain dasbor dan laporan kustom
- Lacak metrik layanan pelanggan, seperti tingkat defleksi, tingkat penyelesaian sasaran (GCR), CSAT, waktu respons pertama (FRT), dan lainnya
- Bangun sasaran bisnis dalam hitungan menit untuk melacaknya secara waktu nyata guna memperoleh wawasan yang dapat ditindaklanjuti
LEVEL PERUSAHAAN
Keamanan tak tertandingi
Platform bersertifikasi ISO, HIPAA, SOC 2, dan GDPR – menjamin privasi, keamanan, dan kepatuhan menjadi prioritas utama kami.
- Kontrol akses berbasis peran, akses masuk tunggal, OAuth, dan integrasi SAML di tingkat bot
- Enkripsi TLS 1.3 saat transit (TLS 1.2 yang didukung untuk kompatibilitas mundur), enkripsi AES 256 dalam penyimpanan
- Pentest (uji penetrasi) & manajemen kerentanan tingkat kode dan platform; WAF, DDOS, IPS & IDS tercakup
Memberikan pengalaman omnichannel dari satu platform
Integrasikan. Otomatiskan. Komunikasikan dengan cepat. Semua berawal dari percakapan.
Automasi Teks
Situs web, e-mail, SMS, Whatsapp, Instagram, Twitter, Facebook messenger & lainnya
Pelajari lebih lanjut
Kami disebut pengubah permainan karena suatu alasan.
Platform AI paling tepercaya & pemenang penghargaan di luar sana.
