Mendorong pengalaman pelanggan yang menyenangkan di industri Anda
Jelajahi bagaimana platform otomatisasi layanan pelanggan terpadu pertama AI kami dapat merampingkan alur kerja, menawarkan dukungan omnichannel yang tak terlupakan, dan membina hubungan pelanggan yang kuat sekaligus mengurangi biaya.
Mengelola lebih dari 2 miliar interaksi dalam seperempat, penawaran platform otomatisasi layanan pelanggan kami bersifat agnostik dan spesialis industri, memungkinkan Anda mengotomatisasi lintas saluran dalam hitungan menit dengan akurasi niat lebih dari 97. Kami menawarkan integrasi pra-bangun dan khusus dengan aplikasi SAP, Salesforce, Genesys, dan 100+, alat lama, dan sistem di semua industri.
Platform otomatisasi layanan pelanggan terpadu kami mengotomatiskan 90% kueri di 35+ saluran dengan mudah dan mengurangi biaya operasional sebesar 60%. Integrasikan secara mulus dengan tumpukan teknologi yang ada dan aktif lebih cepat. Bicaralah dengan salah satu pakar produk kami tentang bagaimana Yellow.ai dapat disesuaikan dengan kasus penggunaan dan industri Anda.
Yellow.ai pendorong utama di balik kesuksesan Anda
Waste Connections
“Yellow.ai telah membantu kami mempercepat perjalanan automasi AI untuk sejumlah kasus penggunaan terpenting. Selain itu, peluncuran DynamicNLP™ yang memungkinkan pelatihan model NLP ditiadakan, meningkatkan pengalaman pelanggan maupun karyawan sejak awal.”
“Menggunakan integrasi back-end mendalam dengan Sony CRM, agen AI suara mengumpulkan, mencatat, dan menganalisis informasi pengguna untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi. Kami senang dapat bekerja sama dengan Yellow.ai, dan berkat dukungan mereka, dukungan layanan pelanggan Sony yang luar biasa semakin meningkat.”
“Aditya Birla Awards Desember 2022 berlangsung selama 3 hari dan dihadiri 600 karyawan Aditya Birla Group. AI percakapan membantu memberikan pengalaman yang lancar dan intuitif kepada pengguna serta menjadi tujuan terpadu untuk semua pertanyaan terkait peristiwa.”
“Di Indigo, kami sangat fokus memberikan pengalaman yang cepat, efisien, dan berkesan bagi pelanggan. Yellow.ai telah membantu kami mempercepat perjalanan automasi AI yang didukung DynamicNLP™, sehingga kami dapat merancang alur AI percakapan dalam hitungan menit. Di setiap kuartal, bot Dottie kami dengan lancar menyelesaikan pertanyaan untuk lebih dari 500 ribu pengguna.”
“Dengan automasi, karyawan kami dapat menerima W2 dalam hitungan menit, dibandingkan sebelumnya yang memerlukan waktu 4 hingga 24 jam. Kesuksesan yang dicapai sejak peluncuran Yellow.ai mendorong tim untuk mengembangkan kasus penggunaan AI percakapan di seluruh organisasi.”
Jessica Osborn
IT Operations Manager
Memberikan pengalaman luar biasa sekaligus memangkas biaya sebesar 60%
Integrasikan. Otomatiskan. Komunikasikan dengan cepat. Semua berawal dari percakapan.
Conversational Service Cloud
Tingkatkan produktivitas dan keterlibatan pelanggan dengan dukungan layanan mandiri tingkat perusahaan.
