Chatbot yang Mengembalikan Kekuatan Melalui
Manusia

Untuk industri yang perlu memberikan layanan tanpa hambatan ke konsumen sepanjang waktu, chatbot yang digunakan pada antarmuka berbasis teks dan suara memungkinkan orang melayani sendiri pertanyaan mereka, sewaktu-waktu.

0

%

konversi yang lebih tinggi

0

%

Pengurangan panggilan pertanyaan

0

%

Peningkatan CSAT

0

%

Peningkatan efisiensi

Perkuat layanan utilitas unggulan dengan
NLP dan Smart Analytics yang tangguh

Tayangkan lebih cepat dengan bot terlatih kami yang melakukan percakapan serbaguna dalam setiap bahasa berkat mesin NLP kami yang tangguh. Bot kami dapat ditingkatkan secara instan untuk menangani sejumlah besar permintaan. Bot tersebut terintegrasi secara mulus dengan berbagai saluran dan platform perangkat lunak, membuat perbedaan besar dalam meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.

Integrasi Populer

Automatización en cualquier lugar

Salesforce

Zendesk

Genesys

Freshdesk

Sebarkan di 35+ saluran teks & suara

Transformasikan CX sambil mengurangi
biaya operasional Anda

Dukungan mandiri

Dukungan mandiri selama 24/7 di seluruh suara & teks. Memungkinkan pelanggan untuk mengajukan keluhan atau mendapatkan penyelesaian melalui chatbot

Pemberitahuan & peringatan

Beri tahu tentang pola konsumsi, tips untuk mengelola konsumsi & hal sangat penting seperti jadwal pemeliharaan, pemadaman, dll

Penagihan pembayaran

Tagih pembayaran melalui bot yang dapat berintegrasi dengan berbagai penyedia layanan pembayaran & melalui pemindaian kode QR pada tagihan

Pencari lokasi toko

Untuk individu yang ingin melakukan pembayaran layanan utilitas di toko, chatbot dapat menemukan toko yang ditunjuk berdasarkan kode pin konsumen

Targetkan ulang prospek yang berhenti

Pelanggan yang berhenti yang kini menggunakan penyedia layanan utilitas yang berbeda dapat ditargetkan ulang dengan mendorong penawaran baru melalui saluran Voice dan WhatsApp

Pencarian prospek

Berinteraksi, kualifikasi, dan konversi prospek melalui iklan percakapan yang cerdas. Bot dapat berintegrasi dengan CRM untuk menyimpan informasi & menjalankan kampanye

Relokasi layanan

Chatbot dapat mencatat rincian pelanggan dan membantu merelokasi koneksi/layanan ke lokasi baru ketika pelanggan pindah

Penangguhan sementara

Ketentuan penangguhan sementara layanan utilitas untuk jumlah hari yang diperlukan melalui chatbot tersedia untuk kemudahan konsumen

Deteksi penipuan

Deteksi panggilan penipuan secara otomatis melalui teknologi IVR yang canggih

Dukungan multibahasa

Menawarkan dukungan pelanggan 24/7 dalam lebih dari 100 bahasa di 35+ saluran teks dan suara

Asisten Digital yang memberdayakan
operasi utilitas!

Gear up your energy and utility services