Kasus Penggunaan
Industri
Chatbot yang Mengembalikan Kekuatan Melalui
Manusia
Untuk industri yang perlu memberikan layanan tanpa hambatan ke konsumen sepanjang waktu, chatbot yang digunakan pada antarmuka berbasis teks dan suara memungkinkan orang melayani sendiri pertanyaan mereka, sewaktu-waktu.
0
%konversi yang lebih tinggi
0
%Pengurangan panggilan pertanyaan
0
%Peningkatan CSAT
0
%Peningkatan efisiensi
Perkuat layanan utilitas unggulan dengan
NLP dan Smart Analytics yang tangguh
Tayangkan lebih cepat dengan bot terlatih kami yang melakukan percakapan serbaguna dalam setiap bahasa berkat mesin NLP kami yang tangguh. Bot kami dapat ditingkatkan secara instan untuk menangani sejumlah besar permintaan. Bot tersebut terintegrasi secara mulus dengan berbagai saluran dan platform perangkat lunak, membuat perbedaan besar dalam meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.
Keterampilan khusus domain pre-built
Integrasi Populer
Automatización en cualquier lugar
Salesforce
Zendesk
Genesys
Freshdesk
Sebarkan di 35+ saluran teks & suara
Transformasikan CX sambil mengurangi
biaya operasional Anda
Dukungan mandiri
Dukungan mandiri selama 24/7 di seluruh suara & teks. Memungkinkan pelanggan untuk mengajukan keluhan atau mendapatkan penyelesaian melalui chatbot
Pemberitahuan & peringatan
Beri tahu tentang pola konsumsi, tips untuk mengelola konsumsi & hal sangat penting seperti jadwal pemeliharaan, pemadaman, dll
Penagihan pembayaran
Tagih pembayaran melalui bot yang dapat berintegrasi dengan berbagai penyedia layanan pembayaran & melalui pemindaian kode QR pada tagihan
Pencari lokasi toko
Untuk individu yang ingin melakukan pembayaran layanan utilitas di toko, chatbot dapat menemukan toko yang ditunjuk berdasarkan kode pin konsumen
Targetkan ulang prospek yang berhenti
Pelanggan yang berhenti yang kini menggunakan penyedia layanan utilitas yang berbeda dapat ditargetkan ulang dengan mendorong penawaran baru melalui saluran Voice dan WhatsApp
Pencarian prospek
Berinteraksi, kualifikasi, dan konversi prospek melalui iklan percakapan yang cerdas. Bot dapat berintegrasi dengan CRM untuk menyimpan informasi & menjalankan kampanye
Relokasi layanan
Chatbot dapat mencatat rincian pelanggan dan membantu merelokasi koneksi/layanan ke lokasi baru ketika pelanggan pindah
Penangguhan sementara
Ketentuan penangguhan sementara layanan utilitas untuk jumlah hari yang diperlukan melalui chatbot tersedia untuk kemudahan konsumen
Deteksi penipuan
Deteksi panggilan penipuan secara otomatis melalui teknologi IVR yang canggih
Dukungan multibahasa
Menawarkan dukungan pelanggan 24/7 dalam lebih dari 100 bahasa di 35+ saluran teks dan suara
Asisten Digital yang memberdayakan
operasi utilitas!
Gear up your energy and utility services
Platform AI paling tepercaya & pemenang penghargaan di luar sana.
