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Chatbots que devolvem poder
às pessoas

Para um setor que precisa fornecer serviços sem restrições aos seus consumidores 24 horas por dia, os chatbots usados em interfaces baseadas em texto e voz permitem às pessoas autoatender suas consultas a qualquer momento.

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de incremento de conversões

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de redução de chamadas de consulta

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de incremento do CSAT

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de incremento da eficiência

Impulsione serviços públicos superiores com
una PLN robusta e análises inteligentes

Entre em operação mais rapidamente com nossos bots pré-treinados que conduzem conversas versáteis em qualquer idioma, graças ao nosso robusto motor de PLN. Nossos bots podem dimensionar-se instantaneamente para atender um grande volume de solicitações. Eles se integram perfeitamente a vários canais e plataformas de software, fazendo uma grande diferença na melhoria da experiência geral do cliente.

Integrações com serviços populares

Automação em qualquer lugar

Salesforce

Zendesk

Genesys

Freshdesk

Implemente em mais de 35 canais de texto e voz

Transforme da CX e reduza seus
custos operacionais

Suporte de autoatendimento

Suporte 24×7 de autoatendimento em voz e texto. Permita que seus clientes apresentem reclamações ou obtenham soluções por meio do chatbot

Notificações e alertas

Reporte sobre padrões de consumo, sugestões de gestão de consumo e questões críticas tais como horários de manutenção, interrupções, etc.

Cobrança de pagamentos

Colete pagamentos por meio do bot, que pode se integrar a vários provedores de serviços de pagamento e varrer códigos QR de faturas

Localizador de lojas

Para as pessoas que desejam fazer pagamentos de serviços públicos na loja, o chatbot pode localizar lojas designadas com base no código postal do consumidor.

Redirecione a clientes potenciais perdidos

Os clientes que cancelaram seus serviços e que estão atualmente a utilizar outro fornecedor de serviços públicos podem ser redirecionados pelo envio de novas ofertas através de canais de voz e WhatsApp.

Capture clientes potenciais

Envolva, qualifique e converta clientes potenciais por meio de anúncios de conversação inteligentes. O bot pode ser integrado ao seu sistema CRM para armazenar informação e executar campanhas

Relocação do serviço

O chatbot pode capturar informações do cliente e ajudar a realocar a conexão ou o serviço para o novo local quando um cliente se muda

Suspensão temporária

A possibilidade de suspender temporariamente os serviços públicos durante os dias necessários por meio do chatbot está disponível para conveniência dos consumidores.

Detecte fraudes

Detecção automática de chamadas fraudulentas por meio da tecnologia sofisticada IVR

Suporte multilíngue

Ofereça atendimento ao cliente 24×7 em mais de 100 idiomas e mais de 35 canais de texto e voz

Assistentes digitais que otimizam
as operações de serviços públicos!

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