ユースケース別
業種別
ソリューション
人間のようなインタラクションで、自律的に顧客と従業員を体験させる。
人間のような会話体験を実現するマルチLLMで構築された世界初のDynamic Automation Platformで、ジェネレーティブAIのパワーを実感してください
World’s leading enterprises trust Yellow.ai
特徴
Dynamic Automation Platform（ダイナミックオートメーションプラットフォーム
DAPは、マルチLLMアーキテクチャを活用し、数十億の会話を継続的にトレーニングすることで、スケーラビリティ、スピード、精度を最適化しています。 ジェネレーティブAIを搭載し、運用コストを削減しながら、チャネル間の会話を自動化することができます。
特徴
人間らしい体験
私たちのプラットフォームは、NLPと生成AIの最新の進歩を活用し、チャネルを越えて顧客の期待を上回る共感的で文脈を考慮した会話を提供します。
セキュアでインテリジェントな会話型AI
高度なML・NLP技術による継続的な学習により、理解度の向上とパーソナライズされた応答を実現します。
Zero setup bot deployment
Create and deploy bots by uploading documents, connecting to desired channels, and simulating customer journeys with dynamic conversation designers for a true zero-setup experience.
Generative AI powered Dynamic Chat
Experience goal-driven conversations with dynamic chat, intelligently crafting real-time conversation flows based on user inputs for efficient lead generation and CRM integration.
Enterprise-grade security
Backed by ISO, HIPAA, SOC2, and GDPR certifications, we protect sensitive data and maintain rigorous adherence to industry-leading security and compliance practices.
Advanced analytics
Enhance customer and employee satisfaction through real-time bot insights, enabling data-driven decision making and improved business outcomes.
AIを活用した自動化でビジネスを変革する
ダイナミックな自動化プラットフォームで、カスタマーエクスペリエンスを向上させ、チームを強化し、売上を向上させましょう。 24時間365日のカスタマーサポートの提供、従業員とのやりとりの自動化、パーソナライズされたキャンペーンによるマーケティング活動の効率化など、時間とコストを節約しながら、すべてのことを実現します。
会話型サービスクラウド
60%
Reduction in operational cost
カンバセーショナル・コマース・クラウド
50%
Increase conversion rates
カンバセーショナルEXクラウド
40%
Increase in ESAT
Yellow.aiがあなたの成功を支える原動力となる
「自動化により、以前は4～24時間かかっていたW2を数分で受け取ることができるようになりました。 Yellow.aiの本稼働後に達成された成功は、会話型AIのユースケースを組織全体で成長させるためにチームを飛躍させるものです。”
“Yellow.aiによる時間外ボイスボットの導入は、非常に成功しています。日常的な問い合わせを自動化することで、高い顧客満足度を得ながら、過去1年間で数百万ドルの節約に成功しました。”
40K+
ユーザが人手を介さずにサービスを提供
“ソニーCRMとの深いバックエンドの統合により、音声AIエージェントはユーザー情報を収集、記録、分析し、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供します。ソニーの卓越したカスタマーサービスサポートを一段と向上させるために、Yellow.aiと手を携えてサポートできることを嬉しく思います。”
13K+
月刊セルフサービスリクエスト
数ヶ月ではなく数分でビジネスをレベルアップさせる。 複雑な解決策をシンプルなプランで。
みんなと一緒に
FAQベースの会話
自動化率の低下
たわみ率改善の遅さ
ボット展開時間の長期化
学習能力の制限
基本的な支援を提供する
Yellow.aiを使用して
目標に基づいた会話で、より良い成果を
Generative AIで30日で90％の自動化を実現。
エージェントの生産性を50％向上させる。
ゼロセットアップでTime-to-Marketを短縮します。
あらゆる業種に適応する、マルチLMのAI。
訓練されたプロフェッショナルが、ホワイトグローブサービスを実現
10回のクリックで最初のNLPを利用したインテリジェントチャットボットを構築
