Analisis AI berbasis data waktu nyata untuk perusahaan

Dapatkan pemahaman pelanggan yang berharga dari metrik AI percakapan yang penting seperti, rasio defleksi, rasio penyelesaian sasaran (GCR), CSAT, waktu respons pertama (FRT), dan lain-lain dengan Platform Automasi Dinamis (DAP) kami.

Pesan demo

Perusahaan-perusahaan terkemuka dunia menaruh kepercayaan pada Yellow.ai

LACAK METRIK TERPENTING

Pemahaman percakapan
yang dapat ditindaklanjuti

Tingkatkan keterlibatan dan kepuasan pelanggan Anda dengan lebih dari 20 pemahaman waktu nyata yang dapat ditindaklanjuti. Dukung perusahaan dengan pengambilan keputusan yang memberi dampak dari percakapan pelanggan dan analisis chatbot, seperti masukan pengguna, arus pelanggan teratas, detail akuisisi pengguna, performa bot, aktivitas bot, dll.

OPTIMALKAN PERCAKAPAN

Visualisasi perjalanan pengguna

Ciptakan pengalaman pengguna yang lancar dengan memahami maksud pengguna dan meningkatkan alur percakapan secara menyeluruh. Pelajari lebih dalam analisis pelanggan yang sangat penting – perjalanan yang dilakukan pengguna, lokasi dan alasan pengguna berhenti, dll., lalu analisis percakapan berdasarkan perjalanan dengan performa terbaik maupun terburuk.

LACAK SASARAN BISNIS DALAM WAKTU NYATA

Pelacakan berbasis sasaran

Rancang sasaran berorientasi hasil yang disesuaikan dengan tujuan bisnis tertentu, seperti pelacakan pesanan, pengumpulan prospek, pemesanan hotel, dll. Perusahaan dapat memanfaatkan alur untuk melacak kemajuan pengguna melalui langkah-langkah yang ditentukan, meningkatkan performa, dan meningkatkan keterlibatan.

LAPORAN YANG BERMAKNA, MUDAH DIBAGIKAN, DAN DAPAT DITINDAKLANJUTI

Penjelajah data

Pembuatan analisis kustom sangat mudah dengan Penjelajah data, suatu alat intelijen bisnis dalam Platform Automasi Dinamis Yellow.ai. Dengan lebih dari 10 set data bawaan dan tabel kustom, visualisasikan data di dasbor yang dapat dibagikan menggunakan widget grafis yang cantik, sederhana, dan mudah digunakan.