Automatización inteligente para servicios en
telecomunicaciones excepcionales

Sistemas de IA conversacional modernos, sofisticados y de aprendizaje constante para transformar su experiencia de servicio al cliente, a la vez que multiplica por 10 la eficiencia operativa.

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Menor tiempo de respuesta empresarial

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Coste invertido en el servicio de atención al cliente

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Aumento de los ingresos por ventas adicionales.

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De incremento de la eficiencia operativa

Transforme su estrategia de atención al cliente
telecomunicaciones

Aumente la satisfacción del cliente presentando los bots de chat y voz de telecomunicaciones para autoservicio y bajo demanda de yellow.ai en la primera línea de su servicio de soporte. Reduzca los tiempos de espera con experiencias personalizadas que automatizan la resolución de consultas en el idioma y en el tiempo de elección del cliente. Obtenga una ventaja competitiva, alcance la máxima productividad y la satisfacción del cliente con IA conversacional.

Experiencia específica de dominio preestablecida

Integraciones con servicios populares

Vonage

TATA Tele

Genesys

Zendesk

Salesforce

Implementación en más de 35 canales de texto y voz

Automatice
la experiencia completa del cliente

Participación

Envíe notificaciones y recordatorios personalizados a sus clientes para que nunca pierdan un plazo

Crecimiento

Recomiende planes en función de la ubicación, el uso y los requerimientos de los clientes para aumentar las ventas

Venta a través del servicio

Prediga las necesidades y las ventas dirigidas y las ventas cruzadas para sus clientes a través de conversaciones, p. ej., configure la recarga automática observando patrones de uso, sugiera planes de actualización, etc.

Retroalimentación de los clientes

Mejore su NPS recopilando comentarios oportunos

Pasos de la resolución de problemas

Permita que los clientes solucionen problemas de Internet, WiFi o correo electrónico guiándolos a través de pasos de diagnóstico detallados

Atención al cliente

Ofrezca atención al cliente 24×7 en más de 100 idiomas y en más de 35 canales de texto y voz

Perspectivas y análisis

Observe cómo los datos críticos de su empresa cobran vida a través de tablas y gráficos representados visualmente

Marque a la
tecnología del futuro

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