Envision el futuro de las interacciones de negocio

¡Explore las últimas tecnologías, innovaciones y tendencias que guiarán las interacciones de negocio en 2023 y años venideros!

Virtual

11 Octubre, 2022

08:00 hrs. CDMX, Bogotá / 10:00 hrs. Buenos Aires/ 15:00 hrs. Madrid

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¿Por qué participar?

Las disrupciones digitales continúan transformando la forma en la que operan los negocios. El surgimiento de social media y plataformas de mensajería, combinado con la adopción de IA y servicios cloud, ha dado origen a un ecosistema dinámico y conectado que cambia rápidamente de acuerdo con cómo los negocios interactúan con sus clientes, empleados, socios y todos los interesados.

Únase a nosotros para este evento exclusivo dónde líderes expertos compartirán los secretos para mantenerse competitivo en el espacio digital y explore cómo las tecnologías emergentes pueden cambiar al forma en que los negocios interactuarán en el futuro.

Agenda

8:00 – 8:05 CDMX

Introducción al evento

Host

Krut Khandelwal

Directora asociada-Marketing Yellow.ai

8:05 -8:40

¿Cómo está la IA preparando para el futuro las interacciones de los negocios de hoy en día?

A medida que los consumidores siguen adoptando nuevas tecnologías y hábitos de compra a velocidades récord, las marcas deben adaptarse constantemente para seguir siendo relevantes. Únase a nuestro CEO, Raghu Ravintuala, para una sesión de contenido relevante la que comparte cómo puede estar listo para el futuro aprovechando la IA para crear interacciones dinámicas con la marca.
Moderador principal y panel

Raghu Ravinutala

CEO en Yellow.ai

Panelista

Mille Gillon

Miembro de la Junta-IPID

8:40-9:10

¿Los chatbots realmente funcionan? Descifrando el impacto empresarial

¿Es usted un ejecutivo que intenta decidir el implementar un chabot para automatizar las interacciones de sus usuarios? ¿Se siente atrapado entre la exageración de AI y el temor de que los bots no traten bien a sus clientes? En esta sesión, compartiremos algunos ejemplos reales para ayudarlo a descifrar el impacto de negocio de los chatbots impulsados por IA.
Moderador

Shekar Murthy

Director de Atención al Cliente en Yellow.ai

Ponentes

Eric Hensen

CIO, Conexiones de residuos

Sudhir Peethambaran

Sudhir Peethambaran

GM – Experiencia del cliente, Hyundai Motor India

9:10-9:40

La IA Conversacional se vuelve ofensiva

Moderador

Tara Shankar «TJ»

Vicepresidente, Marketing de Productos, Yellow.ai

Ponente

Scott Baker

Analista, Opus Research

9:40-10:30

Transformar las interacciones comerciales a escala

Yellow.ai está a la vanguardia de la innovación donde estamos lanzando una plataforma atractiva, actualizaciones de funcionalidad y mucho más. Únase a nosotros para esta interesante sesión en la que nuestro CPO, Rashid Khan, explica cómo nuestras recientes innovaciones tecnológicas pueden redefinir el futuro de las interacciones de negocios y prepararlo para el éxito.
Panelistas

Rashid Khan

CPO en Yellow.ai

Surbhl Agarwal

SVP-Marketing Global, Yellow.ai

10:30 -11:00

La respuesta de Google a las conversaciones personalizadas: Da un paso para estar más cerca de tus clientes

Cuando los consumidores necesitan una empresa, primero buscan en Google. Hoy en día, las empresas líderes no solo se encuentran en la búsqueda, sino que atraen la atención en el momento en que se descubren. Únase a esta sesión para conocer qué hace que Google Business Messages sea una herramienta de comunicación tan útil y cómo las marcas líderes han utilizado este canal para deleitar a los consumidores y generar resultados.
Moderador

Phani Yedavalli

Yellow.ai

Ponente

Ashish Mithal

Google

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Yonatan Raz-Fridman

Founder & CEO

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SVP – APAC

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CoFounder & CEO

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