حسب حالات الاستخدام
حسب الصناعة
قدّم تجارب عملاء استثنائية في أي قطاع
اكتشف كيف تساعدك منصة Yellow.ai الموحدة لإنشاء خدمة عملاء ذكية قائمة على الذكاء الاصطناعي في تبسيط سير العمل، وتقديم دعم متعدد القنوات عالي الجودة، وبناء علاقات قوية مع العملاء، مع خفض التكاليف التشغيلية.
موثوق بها من قبل أبرز المؤسسات العالمية
مع أكثر من 2 مليار تفاعل تتم إدارتها كل ربع سنة، تتيح لك منصتنا لأتمتة تجربة العملاء إنشاء وكلاء ذكاء اصطناعي مخصصين لأي قطاع خلال دقائق، مع دقة في فهم النوايا تتجاوز 97%.
لا يمكن العثور على صناعتك هنا؟
تعمل منصة أتمتة خدمة العملاء الموحدة لدينا على أتمتة 90% من الاستعلامات عبر 35+ قناة بسهولة وتقليل تكاليف التشغيل بنسبة 60%. يمكنك التكامل بسلاسة مع مجموعة التكنولوجيا الحالية لديك والبدء في العمل بشكل أسرع. تحدث إلى أحد خبراء المنتجات لدينا حول كيفية تصميم Yellow.ai ليناسب حالة الاستخدام والصناعة الخاصة بك.
نجاح عُملائنا أمر بالغ الأهميّة لنا
Waste Connections
“لقد ساعدتنا شركة Yellow.ai على تسريع وتيرة رحلة أتمتة الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا لبعض أهم حالات الاستخدام، ومع إطلاق منصة DynamicNLP™ التي توفر إمكانية التعلم غير مسبق التدريب لنماذج معالجة اللغة الطبيعية، أصبح بمقدورنا الارتقاء بتجربة العملاء والموظفين أيضًا من اليوم الأول.”
Sony
“من خلال التكامل العميق للبرامج الخلفية مع نظم إدارة علاقات العملاء التي تقدمها شركة سوني، يجمع وكيل الذكاء الاصطناعي الناطق معلومات المستخدم ويسجلها ويحللها لتقديم تجارب مخصّصة، ويُسعدنا أن نتعاون مع Yellow.ai والحصول على دعمها للارتقاء بالدعم الاستثنائي لخدمة العملاء الذي تقدمه شركة سوني إلى مستوى أعلى.”
Aditya Birla
“استمرت فعالية Aditya Birla Awards في شهر كانون الأول/ ديسمبر 2022 لمدة 3 أيام، وحضرها 600 موظف من “مجموعة أديتيا بيرلا” Aditya Birla Group، وساعد الذكاء الاصطناعي التخاطبي في منح المستخدمين تجربة سلسة وبديهية، كما أصبح وجهة شاملة لجميع الاستفسارات المتعلّقة بالفعالية.”
Indigo
“في شركة “إنديغو” Indigo، نحن نركّز بشكل كبير على توفير تجربة سريعة وفعالة لا تُنسى لعملائنا. لقد ساعدتنا شركة Yellow.ai في تسريع رحلة أتمتة الذكاء الاصطناعي التي تم تمكينها بوساطة DynamicNLP™، حيث يُمكننا تصميم تدفّقات الذكاء الاصطناعي التخاطبي في غضون دقائق، إذ يستطيع الروبوت Dottie الخاص بنا حل الاستفسارات بسلاسة لأكثر من 500 ألف مستخدم كل ثلاثة أشهر.”
Randstad USA
“بالاستعانة بالأتمتة، مكنّا موظفينا من الحصول على استمارة الكشف الضريبي W2 خلال دقائق معدودة، حيث كان الأمر يستغرق سابقًا من 4 إلى 24 ساعة. إن النجاح الذي تحقَّق منذ بدء العمل بالاستعانة بـ Yellow.ai يدفع الفريق إلى زيادة حالات استخدام الذكاء الاصطناعي التخاطبي في جميع أنحاء المؤسسة.”
تقديم تجربة استثنائية مع خفض التكاليف بنسبة 60%
التكامل. الأتمتة. التواصل اللحظي. تبدأ جميعها بمحادثة.
سحابة أعمال تخاطبية
عزِّز الإنتاجية ومشاركة العملاء من خلال دعم الخدمة الذاتية على مستوى المؤسسة.
سحابة أعمال تخاطبية
احصل على عُملاء محتملين ومبيعات عبر روبوتات الدردشة والرسائل النصية القصيرة والمكالمات الصوتية وتطبيقات WhatsApp وFacebook والمزيد غيرها، كل ذلك من منصة واحدة.
سحابة تجارب موظفين تخاطبية
تعرّف على الذكاء الاصطناعي الزميل لك في العمل والذي يعمل على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع. قُم بتهيئة الموظفين الجدد ومكِّنهم لإيجاد مكان عمل منتج وفعاّل من حيث التكلفة.
لقد أُطلق علينا لقب «مغيّرو قواعد اللعبة» لسبب وجيه.
إنها منصة الذكاء الاصطناعي الأكثر جدارة بالثقة والحائزة على جوائز.
