حسب حالات الاستخدام
حسب الصناعة
قم بقيادة تجارب العملاء المبهجة في مجال عملك
استكشف كيف يمكن لمنصة أتمتة خدمة العملاء الموحدة الخاصة بنا والتي تعتمد على الذكاء الاصطناعي أولاً تبسيط سير العمل، وتقديم دعم متعدد القنوات لا يُنسى، وتعزيز العلاقات القوية مع العملاء مع تقليل التكاليف.
موثوق به من قبل 1100+ من الشركات على مستوى العالم
من خلال إدارة أكثر من 2 مليار تفاعل كل ثلاثة أشهر، تعد عروض منصة أتمتة خدمة العملاء لدينا غير متخصصة في الصناعة ومتخصصة، مما يسمح لك بأتمتة القنوات المتقاطعة في دقائق بدقة نية تزيد عن 97. نحن نقدم عمليات تكامل مخصصة ومُصممة مسبقًا مع تطبيقات SAP وSalesforce وGenesys و100+ والأدوات والأنظمة القديمة في جميع الصناعات.
لا يمكن العثور على صناعتك هنا؟
تعمل منصة أتمتة خدمة العملاء الموحدة لدينا على أتمتة 90% من الاستعلامات عبر 35+ قناة بسهولة وتقليل تكاليف التشغيل بنسبة 60%. يمكنك التكامل بسلاسة مع مجموعة التكنولوجيا الحالية لديك والبدء في العمل بشكل أسرع. تحدث إلى أحد خبراء المنتجات لدينا حول كيفية تصميم Yellow.ai ليناسب حالة الاستخدام والصناعة الخاصة بك.
نجاح عُملائنا أمر بالغ الأهميّة لنا
Waste Connections
“لقد ساعدتنا شركة Yellow.ai على تسريع وتيرة رحلة أتمتة الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا لبعض أهم حالات الاستخدام، ومع إطلاق منصة DynamicNLP™ التي توفر إمكانية التعلم غير مسبق التدريب لنماذج معالجة اللغة الطبيعية، أصبح بمقدورنا الارتقاء بتجربة العملاء والموظفين أيضًا من اليوم الأول.”
Sony
“من خلال التكامل العميق للبرامج الخلفية مع نظم إدارة علاقات العملاء التي تقدمها شركة سوني، يجمع وكيل الذكاء الاصطناعي الناطق معلومات المستخدم ويسجلها ويحللها لتقديم تجارب مخصّصة، ويُسعدنا أن نتعاون مع Yellow.ai والحصول على دعمها للارتقاء بالدعم الاستثنائي لخدمة العملاء الذي تقدمه شركة سوني إلى مستوى أعلى.”
Aditya Birla
“استمرت فعالية Aditya Birla Awards في شهر كانون الأول/ ديسمبر 2022 لمدة 3 أيام، وحضرها 600 موظف من “مجموعة أديتيا بيرلا” Aditya Birla Group، وساعد الذكاء الاصطناعي التخاطبي في منح المستخدمين تجربة سلسة وبديهية، كما أصبح وجهة شاملة لجميع الاستفسارات المتعلّقة بالفعالية.”
Indigo
“في شركة “إنديغو” Indigo، نحن نركّز بشكل كبير على توفير تجربة سريعة وفعالة لا تُنسى لعملائنا. لقد ساعدتنا شركة Yellow.ai في تسريع رحلة أتمتة الذكاء الاصطناعي التي تم تمكينها بوساطة DynamicNLP™، حيث يُمكننا تصميم تدفّقات الذكاء الاصطناعي التخاطبي في غضون دقائق، إذ يستطيع الروبوت Dottie الخاص بنا حل الاستفسارات بسلاسة لأكثر من 500 ألف مستخدم كل ثلاثة أشهر.”
Randstad USA
“بالاستعانة بالأتمتة، مكنّا موظفينا من الحصول على استمارة الكشف الضريبي W2 خلال دقائق معدودة، حيث كان الأمر يستغرق سابقًا من 4 إلى 24 ساعة. إن النجاح الذي تحقَّق منذ بدء العمل بالاستعانة بـ Yellow.ai يدفع الفريق إلى زيادة حالات استخدام الذكاء الاصطناعي التخاطبي في جميع أنحاء المؤسسة.”
تقديم تجربة استثنائية مع خفض التكاليف بنسبة 60%
التكامل. الأتمتة. التواصل اللحظي. تبدأ جميعها بمحادثة.
سحابة أعمال تخاطبية
عزِّز الإنتاجية ومشاركة العملاء من خلال دعم الخدمة الذاتية على مستوى المؤسسة.
سحابة أعمال تخاطبية
احصل على عُملاء محتملين ومبيعات عبر روبوتات الدردشة والرسائل النصية القصيرة والمكالمات الصوتية وتطبيقات WhatsApp وFacebook والمزيد غيرها، كل ذلك من منصة واحدة.
سحابة تجارب موظفين تخاطبية
تعرّف على الذكاء الاصطناعي الزميل لك في العمل والذي يعمل على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع. قُم بتهيئة الموظفين الجدد ومكِّنهم لإيجاد مكان عمل منتج وفعاّل من حيث التكلفة.
لقد أُطلق علينا لقب «مغيّرو قواعد اللعبة» لسبب وجيه.
إنها منصة الذكاء الاصطناعي الأكثر جدارة بالثقة والحائزة على جوائز.
