تسريع التميّز في خدمات المرافق: أتمتة تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتوفير متميّز وكفاءة عالية

قلل من التكاليف التشغيلية وزد من رضا العملاء باستخدام منصة أتمتة خدمة عملاء موحدة بالذكاء الاصطناعي. أتمت الدعم عبر أكثر من 35 قناة مع ضمان إعداد سريع وطرح سريع في السوق.

احجز عرضًا تجريبيًا

أتمتة خدمة العملاء لتجربة حقيقة متعددة القنوات

90%

من الاستفسارات تُحلّ تلقائيًا

60%

تقليل التكاليف التشغيلية

30%

زيادة في معدلات إتمام الطلبات

50%

تعزيز إنتاجية الوكلاء

أتمت 90% من حالات استخدام المرافق باستخدام ذكاء اصطناعي شبيه بالبشر

إضفاء الطابع الشخصي على المحادثات باستخدام الذكاء الاصطناعي المتقدم

قدّم محادثات مخصصة عبر AI صوتية متقدمة تتفاعل بفعالية، تغير السياق، وتتفهم انقطاع العميل بتعاطف. يستطيع العملاء الإبلاغ عن انقطاعات، جدولة خدمات، تتبع دفع الفواتير، وتحديثات الخدمة.

جدولة الخدمات

مكّن العملاء من جدولة مواعيد الخدمات بسهولة، مع تكامل تلقائي مع CRM/ERP للحصول على توفر فوري وتتبع عمليات مثل جولات سحب النفايات أو تعبئة الخزانات أو زيارات الفنيين.

الفوترة والدفع

زد من نمو الأعمال والإيرادات من خلال جَمع المدفوعات بسلاسة عبر القنوات، متصل مباشرة بمنصات الدفع والبنية التحتية الحالية.

ادخل السوق بسرعة مع أكثر من 100 تكامل جاهز في دقائق.

ابدأ

استكشف المجموعات

ادخل السوق بسرعة مع أكثر من 100 تكامل جاهز في دقائق.

تمكن منصتنا من بدء الاستخدام الفوري، تذكير بالمدفوعات، وإشعارات مسبقة لتحقيق تفاعل ذكي ومخصص:

الصعود

التسجيل التلقائي: التحقق وإنشاء حسابات جديدة

تذكيرات الدفع

تذكير الدفعات: تنبيهات عبر النص والصوت

التنبيهات والإشعارات

إشعارات الانقطاعات والاستخدام: إبلاغ مسبق عن الأعطال أو جداول الجمع أو حالات الاستخدام.

تحويل محادثات الدعم إلى تفاعلات ذات معنى

كل محادثة هي لحظة متعة مع وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يقدمون دعمًا شخصيًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خلال تفاعلات شبيهة بالإنسان. في حالة الاستعلامات المعقدة، يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي تسليم الاستعلام بسلاسة مع السياق إلى وكيل بشري.

رؤى

قم بإنشاء لوحات معلومات تعتمد على البيانات للوصول إلى الرؤى في الوقت الفعلي وتحسين تجربة العملاء.

الخدمات القائمة على الموقع

توفير دعم شخصي في الوقت الحقيقي بناءً على موقع العميل.

رؤى تعتمد على البيانات

استفد من التحليلات لفهم تعليقات المستخدمين، وتدفقات العملاء الرئيسية، وتفاصيل اكتساب المستخدم، والمقاييس المهمة الأخرى.