حسب حالات الاستخدام
حسب الصناعة
حرّك ديناميكيات البيع بالتجزئة: زِد نمو الأعمال وقلل التكاليف باستخدام الذكاء الاصطناعي
قدّم دعمًا فوريًا وشبيهًا بالبشر للمشترين بأكثر من 135 لغة عبر منصة خدمة عملاء موحدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي.
ارتقِ بكل مقياس مهم في أعمال التجزئة
90%
من استفسارات التجزئة تُحلّ ذاتيًا
60%
تقليل في التكاليف التشغيلية
50%
زيادة في إنتاجية الوكلاء
أكثر من مجرد خدمة – اصنع البهجة في كل تفاعل
تفاعل مع المشترين باستخدام محادثات شبيهة بالبشر على مدار الساعة، مع تقديم حلول استباقية ومعلومات عن المنتجات، الدفع، الشحن، وأكثر.
تجربة تسوق صوتية سلسة
نشر وكلاء صوتيون قادرون على محادثات تعاطفية شبيهة بالبشر، مع الرد على استفسارات تتعلق بتوفر المنتجات، إلغاء الطلبات، تحديث الشحنات، والمزيد.
ابقَ متصلاً مع عملائك
قدّم تجربة تجزئة سلسة من خلال التواصل الاستباقي حول تحديثات الشحن. ودمج سلس مع أنظمة CRM الحالية لإبقاء عملائك محدثين.
توافر المنتجات في الوقت الفعلي
يتصل وكلاء الذكاء الاصطناعي بشكل مباشر بأنظمة ERP لتقديم حالة توفر المنتج في اللحظة. وإذا لم يكن المنتج متوفرًا، يمكن للعملاء الاشتراك لتلقي إشعار عند توفره مجددًا.
إطلاق أسرع مرتين بقوالب جاهزة مسبقًا
وصول بسرعة لتحقيق رضا العملاء بنسبة 60٪
يمكن للعملاء عرض المنتجات، التحقق من توفرها، مقارنة العناصر، إجراء الطلبات، تتبع الحالة، بدء عملية العودة/استبدال، وتقديم الملاحظات دون تدخل وكيل بشري.rnrnrnrnrn
كتالوج المنتجات
u003cp class=u0022p2u0022 dir=u0022rtlu0022u003eادمج مع منصات التجارة الإلكترونية لعرض واجهات المتاجر الرقمية في قنوات متعددة.rnrnu003c/pu003e
الدفع السلس
u003cp class=u0022p2u0022 dir=u0022rtlu0022u003eاتصل بسلاسة بمنصات الدفع لتتم عملية الشراء مباشرة من الدردشة.u003c/pu003e
مساعدات التسوق الافتراضية
u003cp class=u0022p1u0022 dir=u0022rtlu0022u003eقم بتوصية منتجات، عناصر تكميلية، وعروض خصم بناءً على تاريخ الشراء وتفضيلات العملاء. rnu003c/pu003e
حوّل كل تجربة تسوق إلى رحلة مخصّصة
يحوّل وكلاء الذكاء الاصطناعي كل تفاعل إلى لحظة بهجة عبر محادثات سياقية وشخصية.rn
فهم عميلك بعمق
u003cp class=u0022p1u0022 dir=u0022rtlu0022u003eادمج وكيل الذكاء الاصطناعي بسلاسة مع منصة بيانات العملاء (CDP) لإنشاء ملفات تعريف استنادًا إلى سلوك الشراء، الاستفسارات، الاهتمامات، الأنشطة، والمحادثات عبر القنوات.rnu003c/pu003e
تسليم سلس لوكلاء بشريين
u003cp class=u0022p1u0022 dir=u0022rtlu0022u003eبينما يمكن لوكيل الذكاء الاصطناعي حل 90٪ من الاستفسارات، يتم تحويل الاستفسارات المعقدة بسرعة إلى وكيل بشري لحل سريع ودقيق.rnu003c/pu003e
تحليلات لاتخاذ قرارات مدفوعة بالبيانات
u003cp class=u0022p1u0022 dir=u0022rtlu0022u003eقِس المقاييس الحيوية من محادثات العملاء وتحليلات الدردشة الآلية مثل ملاحظات المستخدم، مسارات التفاعل، بيانات اكتساب المستخدمين، أداء البوت، نشاط البوت، وغيرها.rnrnu003c/pu003e
دع Yellow.ai يكون القوة الدافعة وراء نجاح عملك
Growsari
“تمكين 300 ألف+ من مالكي متاجر الساري-ساري في الفلبين للتحول إلى مراكز خدمة شاملة… يدير فريق CX لدينا أكثر من 74 ألف استفسار ربع سنوي عبر القنوات الرقمية، مما يضمن تجربة سلسة وقابلة للتوسع.”
لقد أُطلق علينا لقب «مغيّرو قواعد اللعبة» لسبب وجيه.
