Komodo 7B – LLM pertama di Indonesia untuk dukungan pelanggan dalam 11+ bahasa daerah!

Ubah layanan BFSI dengan AI yang cepat, aman, dan terukur

Offer 24/7, instant banking customer service and personalize conversations across 35+ channels and 135+ languages with a human-like, secure AI-first platform.

Tingkatkan ROI Anda dengan AI terkemuka, yang dipercaya oleh 1100+ perusahaan

90%

otomatisasi pertanyaan keuangan

40%

peningkatan kepuasan pelanggan

60%

pengurangan biaya operasional

50%

meningkatkan produktivitas agen perbankan

Dari pengaturan instan hingga waktu tunggu nol: Dorong keunggulan layanan di BFSI

Dimana efisiensi AI memenuhi empati seperti manusia: Capai waktu yang lebih cepat untuk menilai dengan pengaturan yang cepat, dan selesaikan pertanyaan perbankan dengan cepat dengan halusinasi <1.

Tayang 2x lebih cepat dengan templat prebuilt 150+ dan AI tanpa kode

Terapkan agen perbankan Generative AI-driven yang mudah digunakan dalam hitungan detik, tanpa perlu coding atau pelatihan NLP. Mencapai fleksibilitas tinggi dengan biaya operasional 60% lebih rendah- Mengintegrasikan agen AI dengan 100+ out-of-the-box CRM dan sistem penagihan.

Pangkas waktu tunggu dengan perbankan kapan saja, di mana saja

Memberikan layanan pelanggan sepanjang waktu, di luar jam kerja agen perbankan di berbagai saluran. Tangani FAQ terkait suku bunga, kelayakan pinjaman, pembukaan rekening bank, pembaruan kebijakan, pembatalan, dan banyak lagi.

Dorong interaksi yang bermakna dengan cepat dengan AI suara

Bangun koneksi pelanggan dengan percakapan seperti manusia menggunakan agen AI suara yang mampu beralih bahasa dan penanganan gangguan. Tangani skenario dengan empati seperti mengganti atau memblokir kartu, dan menanggapi peringatan penipuan.

Dapatkan kepercayaan diri yang tak tertandingi dengan keamanan tingkat perusahaan

Prioritas utama kami adalah privasi dan keamanan data Anda! Itu sebabnya Yellow.ai bersertifikat ISO, HIPAA, SOC2, GDPR, dan PDPA compliant – memberi Anda ketenangan pikiran dan jaminan bahwa privasi dan keamanan data Anda utuh.

  • Kontrol akses berbasis peran, sistem masuk tunggal, integrasi OAuth, dan SAML di tingkat bot
  • Enkripsi TLS 1.3 dalam perjalanan (TLS 1.2 didukung untuk kompatibilitas mundur), enkripsi AES 256 saat istirahat.
  • Pentes & manajemen kerentanan pada tingkat kode dan platform; WAF, DDOS, IPS & IDS tercakup

Meningkatkan layanan perbankan dengan perpaduan sempurna antara AI+manusia

Transfer kueri kompleks ke agen perbankan langsung dengan konteks historis melalui ringkasan obrolan. Aktifkan saran otomatis berdasarkan kueri, transaksi, pembelian kebijakan sebelumnya, dll menggunakan Kotak Masuk Agen Omnichannel AI.

Bagaimana agen AI dinamis Yellow.ai mewujudkan transformasi pengalaman pelanggan di industri BFSI

UnionBank of Philippines

“Kemudahan menggunakan platform minim kode Yellow.ai memungkinkan Union Bank of Philippines menskalakan opsi layanan mandiri nasabah dengan cepat. Alhasil, pertanyaan klien dapat diselesaikan dengan efisien. Biaya operasional dan melayani klien dengan chatbot pun turun 51%.”

Joanna J Perez

AVP – Self Service Channels & Bots Head

51%

Arrow
YoY reduction in chatbot OPEX

Kami disebut pengubah permainan karena suatu alasan.

Platform AI paling tepercaya & pemenang penghargaan di luar sana.
Gartner Peer Insights Customers' Choice 2023