Iklan WhatsApp: Panduan komprehensif untuk memaksimalkan klik-ke-obrolan

Selami dunia Iklan WhatsApp yang dinamis dan temukan potensi memanfaatkan platform perpesanan paling populer untuk bisnis Anda. Mulai dari memahami dasar-dasarnya hingga membuat iklan yang berdampak, artikel ini menjelaskan mengapa dan bagaimana mengubah strategi pemasaran Anda dengan WhatsApp.

Bayangkan ini: sebuah platform di mana percakapan mengalir dengan bebas, bisnis berkembang, dan pelanggan merasa benar-benar terhubung-selamat datang di dunia WhatsApp, tempat lebih dari 2,78 miliar pengguna di seluruh dunia menemukan titik temu digital mereka setiap tahun. Ini bukan sekadar pusat obrolan, tetapi sebuah bazaar yang ramai dengan berbagai peluang, interaksi, dan transaksi yang menunggu untuk dieksplorasi dan dimanfaatkan oleh bisnis seperti bisnis Anda.

Meskipun pernah menjadi sesuatu yang lambat berkembang di pasar seperti Amerika Serikat, WhatsApp telah muncul dari bayang-bayang, menyoroti perpaduan yang kuat antara komunikasi yang intim, aman, dan real-time yang disukai oleh bisnis dan pelanggan.

Bayangkan merek Anda, terlibat dalam percakapan yang lancar dengan pelanggan, menyerang selagi panas, dan menjalin hubungan yang tidak hanya transaksional tetapi juga transformasional. Ini bukan hanya pemasaran; ini adalah sebuah dialog, perjalanan bersama antara Anda dan pelanggan Anda, yang difasilitasi oleh iklan WhatsApp yang sederhana namun penuh daya. Telusuri artikel ini saat kami mengupas lapisan-lapisan iklan WhatsApp, yang menawarkan Anda tempat duduk di barisan terdepan untuk menjelajahi, mempelajari, dan memanfaatkan kemungkinan tak terbatas yang ditawarkannya untuk petualangan pemasaran Anda.

Terkait harus dibaca:

• Chatbot WhatsApp – Bagaimana cara membuat bot WhatsApp AI?
• API bisnis WhatsApp – Semua yang perlu Anda ketahui
• Templat pesan notifikasi Whatsapp untuk bisnis

Apa itu iklan WhatsApp?

Saat ini, setiap bisnis mencari cara untuk melibatkan audiensnya secara lebih personal dan efektif. Masukkan iklan WhatsApp, jembatan langsung ke salah satu basis pengguna paling aktif di ranah digital.

Sederhananya, iklan WhatsApp adalah bagian dari platform periklanan Facebook, yang dirancang untuk memanfaatkan basis pengguna WhatsApp yang sangat besar. Iklan ini pada dasarnya adalah iklan Klik-ke-WhatsApp dengan tombol ajakan bertindak (CTA) yang mengarahkan pengguna ke obrolan WhatsApp. Transisi ini memfasilitasi keterlibatan yang lebih dalam, sehingga calon pelanggan dapat mempelajari produk atau layanan dan berkomunikasi secara langsung dengan perwakilan bisnis.

Apa yang membuat Iklan WhatsApp benar-benar menonjol di distrik bisnis periklanan digital adalah kemampuannya untuk berinteraksi. Dengan menarik pengguna dari keramaian platform sosial ke sudut yang tenang dalam obrolan WhatsApp, bisnis memiliki hak istimewa untuk mengadakan percakapan langsung yang dipersonalisasi dengan klien potensial, menjawab pertanyaan dan memandu mereka di sepanjang perjalanan pembelian mereka.

Mengingat rata-rata pengguna memeriksa WhatsApp mereka sekitar 25-30 kali setiap hari, terbukti bahwa platform ini menarik perhatian. WhatsApp Ads memanfaatkan hal ini untuk memastikan pesan bisnis Anda benar-benar dilihat, dibaca, dan berinteraksi.

Apa yang dimaksud dengan tautan klik-ke-obrolan WhatsApp?

Bayangkan sebuah pasar digital yang ramai: para pengguna berlarian, pesan-pesan melesat, dan di tengah-tengah kebisingan, sebuah undangan yang mengundang ke sudut yang tenang untuk mengobrol secara eksklusif. Itulah yang diwujudkan oleh tautan klik-ke-obrolan WhatsApp. Ini adalah karpet merah yang digelar, mengundang pelanggan untuk berdialog langsung dengan bisnis.

Secara sederhana, fitur klik-ke-obrol di WhatsApp memungkinkan siapa saja untuk langsung terjun ke dalam percakapan dengan bisnis. Hanya dengan sekali klik, mereka akan dibawa dari mana pun mereka online, langsung ke ruang obrolan WhatsApp Anda. Tidak ada jalan memutar dan tidak ada antrean; ini adalah koneksi instan yang terbaik.

Membuat tautan klik-ke-obrolan WhatsApp Anda: Panduan langkah demi langkah

Menjelajahi ranah digital terkadang terasa seperti memecahkan kode peta harta karun. Namun, membuat tautan klik-ke-obrolan WhatsApp sangatlah sederhana.

• Cetak biru: Mulailah dengan tautan dasar: https://wa.me/.
• Tambahkan nomor Anda: Lampirkan nomor telepon lengkap Anda, tetapi hapus karakter tambahan seperti tanda hubung, spasi, atau tanda kurung. Nomor Anda harus dalam bentuk yang paling murni dan tidak terputus.
• Contoh kasus: Untuk teman bisnis kami di Jerman dengan kode negara 0049, jika nomor Anda adalah 333XXXX12, maka tautan obrolan Anda akan menjadi: https://wa.me/49333XXXX12.

Tapi tunggu dulu, dunia digital selalu memiliki ruang untuk inovasi!

Kode QR – Tingkat selanjutnya: Dan masih ada lagi bagi mereka yang lebih menyukai sedikit sentuhan futuristik! Bisnis dapat meningkatkan permainan mereka dengan mengubah tautan ini menjadi kode QR yang dapat dipindai. Ini adalah peta harta karun modern jika Anda mau. Pelanggan cukup memindai, dan voila, mereka bisa mengobrol dengan Anda, menjawab pertanyaan dan masalah mereka, atau mungkin sekadar mampir untuk menyapa.

Jadi, dengan langkah-langkah sederhana ini, Anda membuka jalan langsung menuju percakapan yang bermakna.

Mengapa bisnis harus menggunakan iklan WhatsApp?

Keputusan strategis dan pilihan yang bijak membentuk lanskap bisnis modern. Dengan kemampuan pemasaran percakapan yang dinamis, Iklan WhatsApp telah muncul sebagai landasan bagi bisnis yang ingin membina hubungan langsung dan bermakna dengan prospek mereka. Mari kita telusuri mengapa iklan ini sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.

1. Keterlibatan langsung dan cepat

Waktu adalah hal yang sangat penting, terutama dalam bisnis. Dengan Iklan WhatsApp, jarak antara calon pelanggan yang menunjukkan ketertarikan dan Anda berinteraksi dengan mereka menjadi lebih singkat. Dengan memanfaatkan API WhatsApp, bisnis dapat dengan cepat berinteraksi dengan pengguna saat pesan dikirim. CRM multi-pengguna platform ini memastikan bahwa rentetan pesan tidak membuat Anda kewalahan, dan dengan respons otomatis, Anda selalu siap untuk memberikan bantuan segera.

2. Kekuatan komunikasi yang dipersonalisasi

Pelanggan mendambakan pengakuan dan personalisasi. WhatsApp API adalah alat yang mengubah keinginan ini menjadi kenyataan. API ini menangkap data pengguna secara spesifik dari backend, sehingga memungkinkan bisnis untuk menyesuaikan pesan dengan preferensi dan kebutuhan individu. Hal ini dapat berupa apa saja, mulai dari menyapa pelanggan dengan nama mereka, memperbarui status pesanan mereka, atau bahkan meluncurkan penawaran khusus. Interaksi yang dipersonalisasi seperti itu akan meningkatkan kepercayaan dan loyalitas pelanggan.

3. Memanfaatkan basis pengguna WhatsApp yang sangat besar

Dengan miliaran pengguna aktif, WhatsApp adalah raksasa dalam komunikasi. Antarmuka yang ramah pengguna dan keamanan tepercaya membuatnya menjadi platform yang disukai banyak orang. Ketika pengguna menemukan iklan yang mengarahkan mereka ke tempat yang sudah dikenal seperti WhatsApp, mereka lebih cenderung untuk mengambil tindakan, mengingat kenyamanan dan kepercayaan yang terkait dengan platform tersebut. Ini bukan tentang prospek yang dingin dan lebih kepada mengundang calon pelanggan ke dalam lingkungan yang tepercaya.

4. Mengurangi upaya dan pengantaran pelanggan

Kesederhanaan dan kenyamanan adalah hal yang paling penting di era digital saat ini. Titik kontak tradisional, seperti mengirim email atau mengisi formulir yang panjang, sering kali menjadi penghalang. Iklan WhatsApp menyederhanakan proses ini. Pengguna dapat memulai percakapan, mengajukan pertanyaan, dan bahkan menyelesaikan pembelian hanya dengan satu klik. Proses yang disederhanakan ini secara signifikan mengurangi kemungkinan pelanggan potensial untuk berpaling.

5. Konversi yang efisien dan efektif

Inti dari setiap strategi bisnis adalah dorongan untuk melakukan konversi. Dengan pendekatan percakapannya, WhatsApp memastikan bahwa bisnis dapat merespons secara real time, menumbuhkan lingkungan di mana prospek yang hangat dapat dengan cepat bertransisi menjadi pelanggan yang membayar. Kesegeraan dan sentuhan pribadi dari platform ini membuatnya kondusif untuk mempertahankan minat pelanggan dan memfasilitasi proses penjualan yang lebih lancar.

Jadi, Iklan WhatsApp lebih dari sekadar alat periklanan; iklan ini mewakili pergeseran dalam cara bisnis berinteraksi, terlibat, dan berkonversi di era digital. Potensinya sangat besar, dan keuntungannya bisa sangat signifikan bagi bisnis yang mau beradaptasi.

Membuat iklan WhatsApp langsung dari aplikasi bisnis WhatsApp

Bisnis telah mulai menggunakan alat dan platform inovatif untuk menjangkau audiens mereka. Salah satunya adalah Aplikasi Bisnis WhatsApp, yang menawarkan fungsionalitas untuk membuat iklan yang menarik. Mari kita telusuri proses ini, untuk memastikan bisnis Anda mendapatkan visibilitas yang layak.

Jika Anda tidak memiliki akun Facebook yang terhubung:

(Catatan: Saat ini, fitur ini tersedia untuk pengguna Android di wilayah tertentu).

• Buka Aplikasi WhatsApp Business
• Navigasikan ke Beriklan > Mulai
• Pilih gambar iklan Anda dari galeri ponsel, item katalog, atau bahkan status terbaru, lalu ketuk Berikutnya
• Buat deskripsi yang menarik untuk iklan Anda dan lanjutkan dengan mengetuk Berikutnya.
• Sesuaikan iklan Anda dengan menentukan target pemirsa, mengatur durasinya, dan menentukan anggaran harian. Sentuh Berikutnya untuk melanjutkan.
• Pahami dan setujui kebijakan non-diskriminasi Facebook. Setelah selesai, tinjau iklan Anda dan sentuh Berikutnya.
• Masukkan alamat email Anda dan sentuh Kirim Kode. Anda akan menerima kode enam digit di kotak email Anda.
• Masukkan kode enam digit yang diterima.
• Tetapkan zona waktu, mata uang, negara, atau wilayah, lalu sentuh Berikutnya.
• Masukkan detail pembayaran Anda dan klik Simpan.
• Masukkan detail bisnis yang diperlukan dan sentuh Simpan sekali lagi.
• Terakhir, tinjau preferensi pembayaran dan iklan Anda. Jika semuanya terlihat baik, tekan Buat Iklan.
• Setelah disetujui, Anda dapat mengelola dan memantau iklan Anda di bagian KELOLA.

Jika Anda memiliki akun Facebook yang terhubung

• Buka Aplikasi WhatsApp Business.
• Buka Opsi Lainnya > Beriklan di Facebook > Mulai.
• Pilih gambar untuk iklan Anda dari galeri, item katalog, atau status.
• Ketuk Berikutnya.
• Anda akan diminta untuk Masuk ke akun Facebook Anda. Masukkan kredensial Anda.
• Tetapkan pemirsa, durasi, dan anggaran harian untuk iklan Anda. Ketuk Berikutnya.
• Gunakan opsi pembayaran yang ditautkan ke akun Facebook Anda.
• Tinjau iklan Anda secara menyeluruh. Jika semuanya sudah sesuai, sentuh Buat Iklan.
• Setelah disetujui, iklan Anda dapat ditemukan dan dikelola di bagian Kelola Iklan.

Kasus penggunaan iklan WhatsApp

1. Pemesanan langsung melalui WhatsApp

Lewatlah sudah hari-hari ketika pemesanan terbatas pada situs web dan aplikasi. Bayangkan menawarkan pengalaman pemesanan yang mulus kepada pelanggan Anda melalui platform obrolan favorit mereka. Dengan Iklan WhatsApp, bisnis dapat memikat calon klien dengan visual yang menarik dari produk mereka, mendorong mereka untuk melakukan pemesanan secara langsung.

Dan sebagai pemanis, bagaimana jika Anda mengirimkan konfirmasi pesanan secara real-time dan update pengiriman secara langsung? Ini lebih dari sekadar pesanan; ini adalah percakapan.

2. Menyediakan panduan virtual

Iklan WhatsApp Anda merupakan undangan untuk mendapatkan banyak informasi berharga. Misalnya, rumah sakit dapat mengarahkan pengguna ke panduan virtual tentang perawatan pasca operasi, atau bank dapat menawarkan panduan dasar tentang cara mengamankan transaksi online. Konten yang dipersonalisasi yang tersedia secara eksklusif di WhatsApp memastikan bahwa pelanggan Anda selalu menemukan nilai dalam interaksi Anda.

3. Kupon diskon khusus WhatsApp

Loyalitas memiliki imbalannya sendiri, dan cara apa yang lebih baik untuk menghargainya selain kode diskon eksklusif WhatsApp? Baik itu musim perayaan atau hanya promosi penjualan biasa, beri tahu pelanggan Anda tentang penawaran dengan waktu terbatas atau diskon khusus. Eksklusivitas membuat mereka merasa dihargai dan memperdalam loyalitas merek.

4. Alihkan dukungan pelanggan ke WhatsApp

Pelanggan modern mengharapkan dukungan yang cepat dan efektif. Dengan mengalihkan pertanyaan pelanggan ke WhatsApp, Anda menyederhanakan proses dan menambahkan sentuhan pribadi. Dengan alat otomatisasi, tanggapan bisa cepat, memastikan bahwa bantuan selalu tersedia hanya dengan satu pesan.

5. Membuat janji temu

Dari konsultasi dokter hingga sesi penasihat bank atau kunjungan ke salon, membuat janji temu bisa jadi merepotkan. Tetapi dengan fitur percakapan dua arah WhatsApp, bisnis dapat mengotomatiskan proses ini. Dialog dapat berkisar dari mengukur kebutuhan klien hingga mengonfirmasi slot janji temu, semua diselingi dengan pengingat yang tepat waktu.

6. Mengumpulkan informasi pelanggan

Sifat percakapan WhatsApp memudahkan untuk mengumpulkan informasi pelanggan yang penting tanpa membuatnya terasa transaksional. Baik Anda adalah klinik yang menginginkan riwayat pasien atau lembaga keuangan yang mencari preferensi investasi, pengumpulan informasi menjadi semudah mengobrol. Selain itu, menjalankan survei cepat atau kampanye umpan balik menjadi jauh lebih menarik di WhatsApp.

7. Keikutsertaan dalam buletin

Tingkat keterlibatan WhatsApp adalah impian para pemasar. Alih-alih buletin email tradisional yang mungkin tersesat di kotak masuk yang berantakan, bayangkan mengirimkan berita bisnis terbaru, pembaruan, atau sorotan bulanan melalui WhatsApp. Dengan tingkat keterbukaan yang mengejutkan, informasi Anda akan dilihat dan dilibatkan, menjembatani kesenjangan antara Anda dan audiens.

Hal yang harus dilakukan setelah menyiapkan iklan WhatsApp

Sekarang setelah Anda mengambil risiko dan menyiapkan iklan klik-ke-obrolan WhatsApp, sekarang saatnya untuk mengoptimalkan upaya Anda untuk menuai manfaat maksimal. Inilah yang harus Anda fokuskan:

1. Kirim pesan ke prospek sepanjang waktu

Kekuatan WhatsApp terletak pada keinstanannya. Untuk memastikan Anda melayani pelanggan potensial Anda dengan segera, atur jam kerja perusahaan Anda dan gunakan respons otomatis. Hal ini memastikan bahwa meskipun seseorang menghubungi Anda di luar jam kerja, pesan tersebut tidak akan tidak terjawab.

2. Izinkan seluruh tim untuk menanggapi prospek

Tanggapan yang tertunda adalah salah satu cara tercepat untuk kehilangan pelanggan potensial. Bagikan tanggung jawab di antara anggota tim Anda sehingga pertanyaan dapat ditangani dengan segera, sehingga mencegah kehilangan pelanggan.

3. Kirim pesan otomatis dengan templat pesan WhatsApp

Templat adalah penyelamat dalam menjaga konsistensi dan memastikan balasan yang cepat. Setelah disetujui oleh WhatsApp, templat ini dapat secara efisien mengirimkan pemberitahuan, pembaruan, dan pesan standar lainnya.

Kesimpulan: Kekuatan iklan WhatsApp dengan Yellow.ai

Iklan WhatsApp mengubah interaksi bisnis-konsumen. Meskipun aplikasi WhatsApp Business menawarkan alat yang berharga untuk bisnis kecil, pertumbuhan sering kali menuntut solusi yang canggih. Yellow.ai hadir di sini, mengoptimalkan dan memperkuat strategi iklan Anda untuk mendapatkan hasil yang maksimal.

Tertarik untuk membawa strategi Iklan WhatsApp Anda ke tingkat berikutnya? Pesan demo dengan Yellow.ai hari ini dan temukan perbedaannya.

Iklan WhatsApp – Pertanyaan yang sering diajukan (FAQ)