Platform
Solusi
By Industry
LLMs
Sumber Informasi
Aman AI
Rasakan interaksi yang dipersonalisasi dan sadar konteks yang meningkatkan skor CSAT sebesar 40%, semuanya didukung oleh Voice AI kami yang canggih.
90%
kueri dilayani sendiri
60%
pengurangan biaya operasional
40%
peningkatan CSAT
50%
peningkatan produktivitas agen
VoiceHUB, platform otomatisasi suara yang mengutamakan AI menyederhanakan interaksi pelanggan di seluruh saluran dan siklus hidup tiket serta meningkatkan pengalaman pelanggan.
Menyatukan suara merek di seluruh saluran:
Pelanggan mengharapkan interaksi yang dipersonalisasi dan relevan secara kontekstual ketika mereka berinteraksi dengan agen AI suara.
Dengan mengakses rincian masalah atau tiket sebelumnya di seluruh saluran, agen AI suara mendapatkan konteks yang cukup untuk melakukan percakapan kontekstual dengan pelanggan.
Personalisasikan percakapan dengan kemampuan suara tingkat lanjut
Terapkan AI multibahasa untuk Suara, mahir dalam mendengarkan aktif, dan beralih konteks, untuk menangani interupsi pelanggan dengan konteks dan empati.
Kueri transisi yang mulus dari AI ke manusia
Menangani transfer panggilan antara AI dan agen manusia, memfasilitasi interaksi berkualitas tinggi untuk pertanyaan rutin dan kompleks, dengan Kotak Masuk Suara.
Lengkapi agen dengan saran AI real-time untuk menyelesaikan tiket dengan cepat dan lebih efektif, dan tingkatkan efisiensi tim sebesar 50%.
Capai waktu yang lebih cepat untuk menilai dengan pengaturan cepat
Rancang bot suara dengan mudah dalam hitungan menit dengan co-pilot AI intuitif kami. Pergi ke pasar lebih cepat dengan integrasi klik tunggal siap pakai yang tersedia untuk semua pusat kontak terkemuka, meja bantuan, dan sistem CRM.
Berbicaralah dalam bahasa pelanggan
Terhubung dengan pelanggan di seluruh dunia dalam lebih dari 135 bahasa. Sesuaikan nada dan dialek berdasarkan geografi, ciptakan pengalaman yang disesuaikan untuk setiap interaksi. Dipasangkan dengan DynamicNLP, AI for Voice secara akurat memahami maksud pengguna dengan akurasi 97.
Masuk pasar lebih cepat dengan integrasi sekali klik yang siap diterapkan untuk semua pusat kontak, pusat bantuan, dan sistem CRM terkemuka.
Integrasikan. Otomatiskan. Komunikasikan dengan cepat. Semua berawal dari percakapan.
Tingkatkan produktivitas dan keterlibatan pelanggan dengan dukungan layanan mandiri tingkat perusahaan.
Hasilkan prospek & penjualan melalui chatbot, teks SMS, panggilan suara, WhatsApp, Facebook & lainnya, semua dari satu platform.
Inilah rekan kerja AI Anda, siap 24/7. Dukung dan berdayakan karyawan untuk tempat kerja yang produktif dan hemat biaya.
Waste Connections
Sony
