00:00

Memperkenalkan VoiceX: Voice AI untuk percakapan yang autentik, hidup, dan menarik

Agen AI suara kami unggul dalam menangani percakapan kompleks yang menyadari konteks, menciptakan interaksi yang dipersonalisasi dan meningkatkan skor CSAT hingga 60 %

Rasakan VoiceX

Voice AI yang tidak pernah terdengar lebih manusiawi!

90%

query dilayani otomatis

60%

pengurangan biaya operasional

60%

peningkatan CSAT

50%

peningkatan produktivitas agen

Mengubah pelayanan pelanggan dengan AI suara

Dengan kemampuan Voice AI canggih dari Yellow.ai, permudah interaksi pelanggan di seluruh saluran dan siklus tiket untuk meningkatkan pengalaman pelanggan

Satukan suara merek di semua saluran:

Pelanggan mengharapkan interaksi yang personal dan relevan secara kontekstual saat berinteraksi dengan agen AI suara. Dengan akses ke detail masalah atau tiket sebelumnya di berbagai saluran, agen AI suara mendapatkan cukup konteks untuk percakapan yang bermakna

Personalisasi percakapan dengan kemampuan suara canggih:

Terapkan AI multibahasa untuk suara yang mahir mendengarkan aktif dan berganti konteks, untuk menangani interupsi pelanggan dengan konteks dan empati .

Transfer pertanyaan dari AI ke agen manusia tanpa hambatan:

Kelola transfer panggilan antara AI dan agen manusia, memfasilitasi interaksi berkualitas tinggi untuk pertanyaan rutin dan kompleks. Lengkapi agen manusia dengan saran AI secara real-time untuk menyelesaikan tiket dengan cepat dan efektif, meningkatkan efisiensi tim hingga 50 %

Capai hasil lebih cepat dengan setup cepat:

Desain agen AI suara dengan mudah dalam hitungan menit menggunakan co‑pilot AI kami. Go‑to‑market lebih cepat dengan integrasi siap-deploy sekali klik untuk semua contact center, help desk, dan sistem CRM terkemuka

Berbicara dalam bahasa pelanggan:

Terhubung dengan pelanggan di seluruh dunia dalam lebih dari 135 bahasa. Sesuaikan nada dan dialek berdasarkan wilayah, menciptakan pengalaman yang disesuaikan untuk setiap interaksi. Dipasangkan dengan Dynamic NLP, AI Voice kami memahami intent pengguna dengan akurasi 97 %