Platform
Solusi
By Industry
LLMs
Sumber Informasi
Aman AI
Didirikan oleh tiga sekawan yang memiliki kesamaan semangat untuk mengubah cara pelanggan berinteraksi dengan merek, Yellow.ai kini menjadi pemimpin global dalam AI percakapan, yang memberikan pengalaman otonom layaknya manusia bagi pelanggan dan karyawan untuk mengakselerasi pertumbuhan perusahaan. Kami percaya bahwa percakapan yang berkesan merupakan inti dari setiap keterlibatan merek yang bermakna.
Difasilitasi Platform Otomatisasi Dinamis kami yang didukung teknologi AI generatif, kami memberikan pengalaman percakapan melalui agen AI dinamis yang membantu perusahaan mencapai kepuasan pelanggan dan keterlibatan karyawan yang lebih tinggi. Dengan pendekatan yang berpusat pada pelanggan dan solusi inovatif, tim pakar kami memiliki tujuan menciptakan hasil yang dapat ditindaklanjuti perusahaan, pelanggan, serta karyawan mereka sekaligus terus mendorong batas-batas kemungkinan yang dapat dilakukan. Bermitra dengan kami untuk mentransformasi bisnis Anda dengan otomatisasi yang didukung teknologi AI.
Kami hadir untuk meningkatkan interaksi bisnis ke konsumen pada setiap perusahaan di seluruh dunia, serta menjadikannya intuitif, personal, dan aktual.
CEO & Rekan Pendiri
Chief Product Officer & Rekan Pendiri, Yellow.ai
Chief Technology Officer
& Rekan Pendiri, Yellow.ai
Chief Human Resources Officer
Global President
Wakil Presiden,
Teknik
2016
Tiga orang yang frustrasi dengan situasi dukungan pelanggan yang ada saat itu melihat peluang dan berjanji untuk menjembatani kesenjangan tersebut. Dan dengan visi menghadirkan CX terbaik, Yellow Messenger, yang kini bernama Yellow, lahir pada tahun 2016.
2017
Chatbot pertama diluncurkan – dan sukses besar! VA multibahasa ini diharapkan dapat membantu 25–50 ribu pengguna/bulan. Kenyataannya? Lebih dari 1 Juta pengguna dalam waktu 4–5 bulan setelah diluncurkan. Kami meluncurkan lebih dari 15 chatbot perusahaan sebagai percontohan pada tahun yang sama.
2019
Dengan lebih dari 50 penerapan, kami ingin memperdalam kemampuan teknologi kami. Dengan visi jelas yang mendorong tim, Yellow.ai berhasil mengumpulkan pendanaan Seri A sebesar $4 juta guna memperluas operasi dan memantapkan kehadirannya secara global. Tidak lama kemudian, kami mencatatkan pertumbuhan pendapatan sebesar 4x lipat
2020
Dari pertumbuhan pemesanan YoY sebanyak 5x lipat sejak tahun 2017 hingga terhenti karena pandemi, ini salah satu tantangan terberat kami. Kami bekerja keras dan mengambil langkah besar dengan kemampuan otomatisasi suara multibahasa untuk mendapatkan pendanaan Seri B. Tanpa kami sadari, kami merupakan tim global yang terdiri atas 500 lebih karyawan di 4 negara yang berbeda, yang melayani lebih dari 700 pelanggan global.
2021
Untuk mendekap peluang baru yang datang bersama keahlian kami yang mendalam di bidang solusi AI, kami memutuskan untuk mengubah nama Yellow Messenger menjadi Yellow.ai. Kini kami memiliki lebih dari 1.000 pelanggan di 50 negara yang memiliki kesamaan visi dengan kami, yaitu pendekatan yang mengutamakan otomatisasi untuk meningkatkan CX dan EX. Dengan itu, muncullah pendanaan Seri C, di mana kami mengumpulkan dana sebanyak $78,15 juta untuk membantu meningkatkan platform kami lebih lanjut.
2022
Yellow.ai debuts in Gartner® Magic Quadrant™ for Enterprise Conversational AI Platforms. Our customer base grew 5x in just two years, with many customers having been with us since our inception. We also launched cutting-edge solutions including our proprietary DynamicNLP™, a first in the enterprise Conversational AI space. Despite the challenges of 2022, our headline revenue grew 90% YoY.
2023
Dengan tingkat pertumbuhan 4x lipat di Amerika Utara dan keberadaan pasar yang mapan di pasar Asia-Pasifik serta Timur Tengah, kami telah diakui sebagai Penantang di Gartner® Magic Quadrant™ tahun 2023 untuk Platform AI Percakapan Perusahaan. Platform Otomatisasi Dinamis (Dynamic Automation Platform /DAP) kami yang didukung teknologi AI generatif kini memberdayakan lebih dari 1.100 perusahaan di lebih dari 85 negara dengan percakapan yang mengakselerasi pertumbuhan mereka.
Para investor kami memiliki kesamaan semangat dan percaya pada visi kami, yang memungkinkan disrupsi industri dengan produk/layanan kami yang unik. Dukungan mereka membantu kami menciptakan interaksi merek yang bermakna dan melakukan pekerjaan yang kami cintai.
Lot 2(B), 3rd floor, Block A, Damai Plaza, Phase IV, Jalan Damai , 88300 Kota Kinabalu Sabah Malaysia
Hubungi kamiB-9, 5th Floor Brigade Summit , ITPL Main Rd, Brigade Metropolis, Garudachar Palya, Mahadevapura, Bengaluru, Karnataka 560048
Hubungi kamiTower 3, L4, Office no. C40-0404
Yas creative zone, Yas island
Abu Dhabi, UAE
Po Box 769653
PT. BITONIC TEKNOLOGI LABS
Suite M31 on Level 11 by Marquee Executive
Offices/Coworking Space, Mayapada Tower, 11th Floor,
JI. Send Sudirman, Kav. 28, 12920, Indonesia.
Hubungi kami
