Dorong pengalaman pelanggan & karyawan yang kuat dengan Yellow.ai & Freshworks

Integrasikan Yellow.ai dengan Freshdesk, Freshchat, dan Freshservice untuk mengoptimalkan alur kerja dukungan.
Tingkatkan produktivitas agen hingga 50% dengan hanya meneruskan kueri pelanggan yang kompleks ke agen manusia.
Tingkatkan kepuasan pelanggan dengan dukungan omnichannel multibahasa 24/7

Integrasi hanya dalam 3 klik sederhana

FRESHDESK – KURANGI BIAYA DUKUNGAN HINGGA 60%

Perkuat agen Anda dengan helpdesk kontekstual dan intuitif

Tangani pertanyaan pelanggan berulang secara efisien dengan agen AI dinamis Yellow.ai, memungkinkan hingga 80% pertanyaan diselesaikan lewat self‑service
Hemat waktu agen dengan mengotomasi FAQ dalam hitungan menit menggunakan fitur DocCog Yellow.ai dan berikan respons instan kepada pelanggan
Ubah percakapan bot menjadi tiket di Freshdesk untuk menangani permintaan kompleks

FRESHCHAT – TINGKATKAN CSAT HINGGA 40%

Dukungan luar biasa dengan percakapan berbasis tujuan secara real-time

Transfer percakapan secara mulus dari agen AI dinamis ke agen Freshchat saat dibutuhkan, meningkatkan produktivitas agen hingga 50%
Perkuat agen dengan konteks historis dalam menangani kueri pelanggan kompleks di Freshchat melalui percakapan real-time
Aktifkan komunikasi personal melalui video dan panggilan suara didukung AI dari Yellow.ai
Dapatkan wawasan engagement pelanggan dan optimalkan waktu resolusi dengan integrasi Freshchat

FRESHSERVICE – TINGKATKAN PRODUKTIVITAS KARYAWAN HINGGA 50%

Permudah dukungan IT dan tingkatkan pengalaman karyawan

Gunakan agen AI dinamis dalam Freshservice untuk menangani kueri karyawan sehari-hari
Konversi percakapan bot menjadi tiket insiden di Freshservice untuk pelacakan masalah & permintaan
Sediakan self-service lewat knowledge base karyawan di Freshservice dengan akses cepat melalui fitur DocCog Yellow.ai
Atur eskalasi otomatis tiket penting dan kompleks kepada tim atau agen di Freshservice

Kunjungi Resource Library

Zero Engineering Lift | 100+ integrasi | Arsitektur Multi‑LLM