Memangkas biaya operasional sebesar 60% dengan AI- otomatisasi layanan pelanggan pertama

Sederhanakan operasi dukungan, atasi pertanyaan pelanggan secara akurat di 35+ saluran, dan hemat biaya dukungan dengan platform layanan pelanggan terpadu kami yang mutakhir.

Pesan demo

Otomatisasi 90% dalam 30 hari
Peningkatan CSAT sebesar 40
Peningkatan produktivitas agen sebesar 50
LLM internal dengan halusinasi <1%

DEFLEKSI TIKET 90% DENGAN AI

Alamat pertanyaan pelanggan dengan akurasi industri terkemuka

Otomatiskan 1000+ kueri rutin dan transfer hanya kueri kompleks ke agen langsung dengan konteks, untuk mengurangi waktu penanganan tiket sebesar 35%.

Didukung oleh YellowG, platform bertenaga AI Generatif pertama di industri, agen AI dinamis kami mencapai tingkat halusinasi kurang dari 1%, dan memberikan jawaban yang tepat.

Pelajari lebih lanjut

PENINGKATAN KEPUASAN PELANGGAN SEBESAR 60%

Pergeseran dari respons FAQ ke penanganan skenario dinamis

Dengan memahami konteks percakapan pengguna, Orchestrator LLM, model agen AI internal kami, memungkinkan pengambilan keputusan runtime dengan percakapan berbasis tujuan. Otomatiskan alur kerja end-to-end seperti melakukan pembelian, atau penjadwalan ulang pemesanan yang memungkinkan agen AI untuk mengambil tindakan secara real-time.

TINGKATKAN PRODUKTIVITAS AGEN SEBESAR 50%

Bantuan agen didukung oleh inovasi terbaru dalam AI

Kelola interaksi pelanggan di seluruh obrolan, email, dan suara dengan Inbox bertenaga AI generatif, yang menampilkan alat canggih seperti respons otomatis, ringkasan tiket, dan wawasan pembinaan untuk respons yang lebih cepat dan berkualitas tinggi. Manfaatkan Platform Data Pelanggan (CDP) kami untuk mendapatkan wawasan pengguna dan mempersonalisasi percakapan.

Pelajari lebih lanjut

WAKTU 50% LEBIH CEPAT KE PASAR

Mempercepat waktu untuk menilai dengan Zero Setup bot deployment

Buat dan terapkan bot 2x lebih cepat dengan Zero Setup Yellow.ai, yang tidak memerlukan pelatihan atau pengkodean. Integrasikan dengan mudah dengan tumpukan teknologi Anda seperti basis pengetahuan Anda, CRM dan aplikasi lain untuk memberikan resolusi yang efektif dan akurat.

20+ WAWASAN REAL-TIME YANG DAPAT DITINDAKLANJUTI

Ukur metrik yang penting bagi bisnis Anda

Meningkatkan kepuasan pelanggan dengan metrik real-time yang dapat ditindaklanjuti. Buat keputusan berdasarkan data menggunakan KPI seperti tingkat defleksi, tingkat penyelesaian tujuan (GCR), kepuasan pelanggan (CSAT), waktu respons pertama (FRT), dan banyak lagi.

Pelajari lebih lanjut

Masa depan pengalaman pelanggan perusahaan

Manfaatkan percakapan 16B+ setiap tahun untuk pengalaman yang lebih baik
Memberikan dukungan langsung dan disesuaikan dengan akurasi terdepan di industri
Menyebarkan bot AI 2X lebih cepat dan melampaui pesaing
Manfaatkan platform multi-LLM yang aman dan terukur

Lihat berapa banyak yang bisa Anda hemat

Yellow.ai dimobilisasi untuk skala di tingkat global, mendorong solusi yang efisien dan hemat biaya yang dapat secara drastis meningkatkan ROI Anda. Hitung seperti apa tabungan Anda.