Yellow.ai - Zendesk Sunshine Conversations - Integration

Revolusi Layanan Pelanggan dengan Yellow.ai & Zendesk Sunshine Conversations

Permudah alur kerja, sediakan dukungan pelanggan omnichannel, dan transfer permintaan ke agen manusia secara mulus dengan mengintegrasikan platform otomatisasi layanan pelanggan AI-first Yellow.ai dengan Zendesk Sunshine Conversations.

Pesan demo

Mulai langsung dengan template pra‑bangun oleh Yellow.ai

Integrasikan dalam 3 klik sederhana

Cakup Semua Channel Sunshine Conversations

24/7 dukungan pelanggan instan:

Dukungan omnichannel: Berikan dukungan seperti manusia dan personal melalui messaging, email, dan saluran sosial.
Percakapan kontekstual: Bangun koneksi yang bermakna dengan mempertahankan konteks historis percakapan di semua channel.
Skalabilitas: Bangun sekali, deploy di banyak channel Sunshine Conversations untuk mempercepat skala.

Kurangi biaya dukungan hingga 60%

Tingkatkan efisiensi dukungan pelanggan drastis

Serah terima agen tanpa hambatan: Pindahkan percakapan dari agen AI Dinamis ke agen manusia untuk query kompleks.
Memberdayakan agen dengan informasi kaya: Informasi kontekstual dan riwayat percakapan otomatis ditransfer ke agen manusia untuk konteks dan saran balasan yang akurat dan personal.

Peningkatan hingga 25% dalam pembuatan timbal

Ubah obrolan dukungan menjadi interaksi yang bermakna

Dapatkan insight real-time: Rekomendasi kontekstual berdasarkan data pelanggan saat ini
Hingga +25 % peningkatan lead generation: Buat lead lebih efektif lewat interaksi berdasarkan wawasan pelanggan.
Tingkatkan kualitas interaksi: Terus perbaiki kualitas interaksi dengan akses ke insight percakapan.