Yellow.ai - Zendesk Sunshine Conversations - Integration

Merevolusi Layanan Pelanggan dengan Percakapan Sinar Matahari Yellow.ai & Zendesk

Sederhanakan alur kerja, berikan dukungan pelanggan omnichannel, dan transfer permintaan secara mulus ke agents.by manusia mengintegrasikan platform otomatisasi layanan pelanggan AI-pertama Yellow.ai dengan Sunshine Conversations Zendesk.

Pesan demo

Pergi hidup dengan template pra-dibangun oleh Yellow.ai

Integrasikan dalam 3 klik sederhana

Tutupi Semua Saluran Percakapan Sinar Matahari

Dukungan pelanggan instan 24/7

Dukungan omnichannel: Memberikan dukungan seperti manusia dan personal pada pesan, email, dan saluran sosial.
Percakapan kontekstual: Menumbuhkan hubungan yang bermakna sambil mempertahankan konteks historis percakapan antar saluran.
Skalabilitas: Bangun sekali, terapkan di seluruh saluran Sunshine Conversations untuk menskalakan dengan cepat.

Mengurangi biaya dukungan sebesar 60%

Efisiensi dukungan pelanggan Skyrocket

Penyerahan agen yang lancar: Transfer panggilan dari agen AI Dinamis ke agen manusia untuk pertanyaan kompleks.
Memberdayakan agen dengan informasi yang kaya: Informasi kontekstual dan sejarah percakapan ditransfer dengan lancar ke agen manusia untuk konteks dan saran otomatis untuk resolusi yang akurat dan personal.

Peningkatan hingga 25% dalam pembuatan timbal

Ubah obrolan dukungan menjadi interaksi yang bermakna

Buka wawasan real-time: Rekomendasi kontekstual berdasarkan data pelanggan real-time
Peningkatan hingga 25% dalam pembuatan prospek: Hasilkan prospek secara lebih efektif dengan percakapan berdasarkan wawasan pelanggan.
Meningkatkan kualitas interaksi: Terus meningkatkan kualitas interaksi dengan akses ke wawasan percakapan.