Kasus Penggunaan
Industri
Pacu Interaksi Pelanggan dengan AI Percakapan
Berinteraksilah dengan pelanggan Anda kapan saja, di mana saja, di seluruh saluran dan dalam beberapa bahasa, dengan otomatisasi kontrol dan kampanye perjalanan sepenuhnya. Izinkan kami membantu Anda memacu pendapatan menggunakan interaksi pelanggan yang berdampak besar.
0
%Peningkatan dalam
pendapatan
0
%Tangkapan
prospek lebih tinggi
0
%Peningkatan dalam
produktivitas
$
0
MPerolehan bisnis
tercipta setiap tahunnya
Beri kualifikasi, rawat, dekati, up-sell
otomatisasi interaksi totalnya
Kualifikasi penjualan dan otomatisasi corong
Identifikasi dan tentukan prospek yang paling relevan dan pertahankan minat mereka lewat bot prompt secara real-time
Lakukan cross-sell dan up-sell pada momen yang sempurna
Waktu yang tepat, tempat yang tepat. Itulah yang penting saat melakukan upselling dan cross-selling. Sentimen cerdas kami – mengenali engine pitch secara akurat pada titik minat puncak untuk hasil upselling terbaik.
Tingkatkan retensi dengan otomatisasi lebih pintar
Ketuk untuk masuk ke dalam hadiah yang ditargetkan, promosi, dan diskon dengan interaksi yang didorong AI percakapan kami. Pacu hubungan pelanggan dan program loyalitas Anda untuk mendorong penjualan dan mengulangi pembelian.
Berinteraksi dengan pelanggan Anda
kapan saja, di mana saja – lintas bahasa
Jadilah siap untuk melakukan interaksi dengan semua pengunjung, 24×7
Pemirsa global Anda akan mengetuk pintu kapan saja. Bersiaplah untuk berinteraksi dengan mereka melalui asisten virtual dengan dukungan AI suara dan teks kami, secara ahli memandu mereka melalui alur kerja yang paling tepat. Ini benar-benar 24x7x365
Interaksi luas yang mendalam di seluruh saluran
Pelanggan tidak tahu apa yang mereka inginkan hingga Anda menunjukkan padanya – Steve Jobs. Berinteraksilah dengan pelanggan secara proaktif melalui media pilihannya, baik itu panggilan suara, WhatsApp, Facebook, aplikasi atau situs web dari platform tunggal.
Manajemen ABM and kampanye strategis
Tingkatkan konversi dan pendapatan penjualan Anda dengan percakapan yang memicu minat. Asisten virtual suara dan teks kami mendukung account-based marketing (ABM) dan kampanye Anda ke tingkat yang lebih hebat.
Intuitif, interaksi pelanggan yang didorong AI
untuk otomatisasi pemasaran yang positif
NLP engine terkemuka di industri milik kami menyajikan pengenalan persona yang sempurna, pemeliharaan yang disesuaikan dengan halus, serta kualifikasi cerdas untuk interaksi pelanggan yang progresif. Ini akan membantu mempersingkat waktu prospek dan memacu pendapatan per anggota penjualan. Tingkatkan skala pemasaran Anda sekarang, dengan AI suara dan teks percakapan kami.
Alasan lebih dari 1000 merek memilih yellow.ai
Platform CX dengan otomatisasi total yang diakui oleh Gartner & G2
Menciptakan chatbot NLP pintar dengan kurang dari 10 klik
Time to value luar biasa – automasi 60% dalam waktu 30 hari aktif
Tersedia dalam lebih dari 100 bahasa meliputi lebih dari 35 saluran teks & suara.
Lebih dari 100 integrasi yang out-of-the-box
Kami menang jika pelanggan menang!
“BOT percakapan yellow.ai membantu dalam menjawab lebih dari 100 ribu pertanyaan pelanggan per bulan, menghemat waktu lebih dari 10.000 jam agen/bulan”
Direktur Proyek
“Bot kami berhasil membantu menjawab 28 ribu pertanyaan pelanggan per bulan dan menghemat hampir 2 ribu jam/bulan. Bot telah memenuhi 10 ribu permintaan pembelanja personal dan 2 ribu permintaan penasihat kecantikan, membuat pelanggan kami puas”
Direktur Proyek
“Bot web Dominos berhasil membantu kami memenuhi lebih dari 280 ribu permintaan pasca pesanan pelanggan per bulan, menghemat hampir 30 ribu jam/bulan”
Business Unit Head
“Dottie melayani 200 ribu+ wisatawan dan berhasil menanggapi ~704 ribu pertanyaan pelanggan setiap bulan sehingga mengurangi volume telepon masuk ke pusat kontak kami sebesar ~15%”
Lead, Digital
“Chatbot yellow.ai telah membantu mengurangi 25.000 panggilan masuk ke pusat layanan telepon kami setiap bulan”
CIO
“Bot Urja membantu kami mengautomasi 7 juta percakapan, menghasilkan pemesanan 500 ribu LPG per bulan”
“Kami senang dapat bermitra dengan vendor berpikiran sama yang sangat percaya pada pengalaman pelanggan yang lancar selagi meningkatkan efisiensi operasional. Kami mampu menangani volume dua kali lipat dengan ukuran tim yang sama sambil tetap melayani pelanggan kami dengan chatbot yellow.ai.”
Customer Experience and epayments Director, Asia Tenggara, Zalora
Solusi
CX tingkat perusahan pemenang penghargaan
Dukungan pelanggan
Bangun hubungan pelanggan yang menyenangkan
Kami melampaui dukungan pelanggan prediktif dan proaktif. Kami memungkinkan merek untuk menyelesaikan masalah pelanggan dengan lancar 24*7*365 dan mengalihkannya ke agen langsung jika ada pertanyaan yang rumit.
Perdagangan Percakapan
Tingkatkan konversi pelanggan lintas saluran
Tingkatkan nilai sepanjang masa pelanggan dengan interaksi yang lebih tinggi, respons yang lebih cepat, CX yang dipimpin oleh percakapan yang lebih baik, dan konversi penjualan yang lebih tinggi – lintas bahasa, garis waktu, dan saluran.
Automasi SDM
Ubah potensi karyawan menjadi kinerja
Bantu karyawan Anda meningkatkan kualitas kerja dengan melepaskan tugas yang berulang kepada pekerja digital yellow a.i., seperti manajemen penggajian, penghitungan pajak, dan permohonan cuti.
Automasi ITSM yang didorong oleh AI
Kurangi hambatan dengan automasi ITSM yang didorong oleh AI
Tingkatkan automasi proses, selesaikan permintaan secara lebih cepat, dan sederhanakan penjualan tiket dengan automasi ITSM suara dan teks percakapan yang dipimpin AI. Toko serba ada untuk semua yang berkaitan dengan TI.
Go ahead! Sign up for a demo.
Platform AI paling tepercaya & pemenang penghargaan di luar sana.
