Ucapkan selamat tinggal pada CX yang malang dengan Orchestrator LLM

Memperkenalkan Orchestrator LLM: Percakapan Kontekstual, Pelatihan Nol

Lakukan percakapan pelanggan yang bermakna dengan beradaptasi terhadap perubahan konteks dengan mengutamakan industri kami Model agen yang didukung AI generatif dan meningkatkan CSAT sebesar 60%

Pesan demo

Mengapa memilih Orchestrator LLM untuk mendefinisikan ulang layanan pelanggan?

Respons kontekstual, tanpa pelatihan

Tanpa pelatihan atau penyiapan yang rumit, Orchestrator LLM secara akurat mengidentifikasi berbagai maksud, mempertahankan konteks, dan mengarahkan pengguna ke tujuan utama percakapan.

Tingkatkan keterlibatan pelanggan dengan percakapan yang manusiawi

Orchestrator LLM mempertahankan pengetahuan tentang interaksi masa lalu untuk melakukan percakapan seperti manusia yang dapat beradaptasi dengan perubahan konteks pelanggan, meningkatkan CSAT sebesar 60%

Mencapai keunggulan operasional yang tinggi

Pangkas biaya dukungan sebesar 60%, dengan mengintegrasikan dengan tumpukan teknologi yang ada, dan mencapai otomatisasi hingga 90% dalam menangani pertanyaan.

Arsitektur LLM orkestrator

Sempurnakan interaksi pelanggan, tidak perlu pelatihan

Tidak ada lagi bot yang melatih ucapan dan maksud. Orchestrator LLM memahami keseluruhan percakapan pelanggan, mempertahankan konteks, dan mengarahkan ke tujuan utama kueri pelanggan.

Mengenali berbagai maksud, memutuskan alur atau alat percakapan mana yang perlu dipicu.
Terintegrasi dengan platform data pelanggan Yellow.ai untuk memberikan respons kontekstual

Peralihan konteks yang mulus untuk percakapan dinamis

Tidak seperti bot FAQ biasa yang hanya menjawab pertanyaan, Orchestrator LLM memiliki jendela memori yang menyimpan pengetahuan interaksi masa lalu untuk kembali ke pertanyaan awal, memungkinkan percakapan yang lebih sehat dan manusiawi

Mengelola peralihan percakapan dengan mudah dengan mengganti konteks dan terlibat dalam obrolan ringan, tanpa melupakan tujuan awal percakapan
Memastikan pengalaman pengguna tanpa gangguan, meningkatkan CSAT sebesar 60%