Mengubah dinamika ritel: Memaksimalkan pertumbuhan bisnis, dan meminimalkan biaya dengan AI

Aktifkan dukungan pelanggan instan dan mirip manusia kepada pembeli dalam 135+ bahasa dengan platform layanan pelanggan terpadu yang mengutamakan AI dan terdepan di pasar.

Pesan demo

Revolusikan pengalaman ritel dengan agen AI dinamis

Tinggikan setiap metrik ritel yang paling penting bagi bisnis Anda

90%

dari pertanyaan ritel yang dilayani sendiri

60%

pengurangan biaya operasional

50%

meningkatkan produktivitas agen

Melampaui melayani kesenangan yang
dapat diterima di setiap interaksi

Libatkan pembeli dalam percakapan seperti manusia 24/7, berikan resolusi proaktif dan informasi tentang produk, pembayaran, pengiriman, dan banyak lagi.

Belanja dengan suara yang mulus

Terapkan agen suara untuk percakapan yang berempati dan mirip manusia sambil menangani pertanyaan pelanggan terkait ketersediaan produk, pembatalan, pembaruan pelacakan, dan banyak lagi.

Tetap terhubung dengan pelanggan Anda

Berikan pelanggan Anda pengalaman ritel yang lancar dengan secara proaktif mengkomunikasikan pembaruan pada pengiriman produk. Integrasikan secara mulus dengan sistem CRM yang ada untuk menjaga pelanggan Anda tetap dalam lingkaran.

Ketersediaan produk secara real-time

Agen AI dinamis terhubung secara mulus dengan sistem ERP untuk memberikan status instan mengenai ketersediaan produk kepada pelanggan. Jika tidak tersedia, pelanggan dapat memilih ‘kembali dalam pemberitahuan stok’.

Peluncuran 2X lebih cepat dengan templat bawaan

Mulai

Jelajahi koleksi

Belanja kapan saja di mana saja - Katalog produk

Belanja kapan saja di mana saja - Pembayaran mudah

Belanja kapan saja di mana saja - Asisten belanja virtual

Mencapai kepuasan pelanggan 60% lebih tinggi

Pelanggan dapat melihat produk, memeriksa ketersediaan produk, membandingkan produk, menempatkan pesanan, melacak status pesanan, memulai pertukaran/pengembalian dana, dan juga memberikan umpan balik produk tanpa melibatkan agen manusia.

Katalog produk

Integrasikan dengan platform e-commerce untuk menampilkan etalase toko digital di berbagai saluran.

Pembayaran mudah

Terhubung dengan mulus dengan platform pembayaran untuk checkout yang mudah langsung dari obrolan.

Asisten belanja virtual

Merekomendasikan produk, item pelengkap, dan diskon sesuai riwayat pembelian dan preferensi.

Keterlibatan pembeli yang dipersonalisasi - Templat yang didukung teknologi AI generatif

Keterlibatan pembeli yang dipersonalisasi - Alur kerja yang dihasilkan AI

Keterlibatan pembeli yang dipersonalisasi - Promosi yang dipersonalisasi

Ubah setiap pengalaman berbelanja menjadi perjalanan yang dipersonalisasi

Agen AI mengubah setiap interaksi dengan pengguna menjadi momen kesenangan dengan percakapan kontekstual dan personal.

Understand your customer deeply

Integrasikan agen AI Anda dengan Platform Data Pelanggan (CDP) dengan lancar untuk mengumpulkan dan membangun profil pelanggan berdasarkan perilaku pembelian, pertanyaan, minat, aktivitas, dan percakapan mereka di seluruh saluran.

Penyerahan agen cepat

Meskipun agen AI dapat menyelesaikan hingga 90% kueri, hal ini akan meningkatkan kueri kompleks dengan cepat ke agen manusia untuk penyelesaian cepat.

Analisis untuk keputusan berbasis data

Ukur metrik penting dari percakapan pelanggan dan analisis chatbot seperti umpan balik pengguna, arus pelanggan teratas, detail akuisisi pengguna, kinerja bot, aktivitas bot, dll