Introducing

Yellow.ai Analyze: Meningkatkan percakapan agen AI dengan otomatisasi berkelanjutan

Kurangi tiket hingga 30% dan capai containment rate 10% lebih tinggi dengan wawasan dan peningkatan basis pengetahuan berkelanjutan yang didukung oleh LLM

Book a demo

Nilai bisnis nyata melalui peningkatan percakapan agen AI

30%

pengurangan tiket dukungan

10%

peningkatan containment rate

Loop pembelajaran mandiri untuk agen AI dan peningkatan KB

Tinjau percakapan agen menggunakan model LLM
Hasilkan artikel basis pengetahuan dari interaksi agen yang berhasil
Gunakan artikel hasil generasi otomatis untuk memperkaya KB perusahaan dan melatih agen AI di masa mendatang

Wawasan strategis dengan klaster topik

Tampilkan dan analisis klaster topik dari percakapan agen AI
Dapatkan insight tingkat topik seperti sentimen (positif/negatif/netral), containment rate, dan peluang perbaikan
Telusuri klaster berdasarkan share percakapan dan identifikasi area automasi lebih lanjut

Analisis percakapan untuk dukungan yang lebih baik

Evaluasi setiap percakapan agen AI guna menilai kualitas resolusi dan kepuasan pengguna
Dapatkan insight untuk mendorong otomatisasi percakapan yang lebih tinggi

Kepuasan pengguna lebih tinggi lewat analisis sentimen

Dapatkan breakdown sentimen pengguna per topik dan percakapan
Kategorisasi sentimen menjadi positif, negatif, atau netral
Pantau tren sentimen dalam periode waktu tertentu

Reduce support tickets upto 30% with AI-powered Analyze for continuous learning loopback

Book a demo

Book a demo

Kami disebut pengubah permainan karena suatu alasan.

Platform AI paling tepercaya & pemenang penghargaan di luar sana.

Pesan demo

Gartner Peer Insights Customers' Choice 2023