Layanan kesehatan yang dipersonalisasi bisa Anda dapatkan dengan satu percakapan saja

Memberikan dukungan pelanggan yang konsisten dan sesuai permintaan dalam layanan kesehatan mulai dari konsultasi pemesanan hingga berbagi resep, dan seterusnya. Mengungguli pesaing dengan waktu yang cepat untuk menilai, skalabilitas yang tak tertandingi, dan kepatuhan HIPAA.

Pesan demo

Dipercaya oleh perusahaan kesehatan terkemuka

90%

pertanyaan tentang layanan kesehatan dilayani sendiri

40%

peningkatan kepuasan pelanggan

50%

peningkatan produktivitas agen

Tingkatkan efisiensi dukungan layanan kesehatan dengan empati seperti manusia

Jadikan penanganan volume kueri tinggi mudah: Melayani sendiri 90% FAQ dengan resolusi akurat (memiliki halusinasi <1%). Personalisasi interaksi dalam 135+ bahasa.

Pemesanan janji temu dan penjadwalan ulang

Otomatiskan pemesanan dan pembaruan janji temu dan tes laboratorium. Bebaskan agen layanan kesehatan untuk tugas-tugas bernilai tinggi.

Interaksi suara seperti manusia

Atasi interupsi dengan empati menggunakan agen AI suara, mahir dalam mendengarkan secara aktif. Transfer kueri kompleks ke agen langsung.

Penagihan dan pembayaran yang aman

Sederhanakan penagihan, penagihan, dan penggantian biaya dengan integrasi yang lancar dengan solusi pembayaran yang ada.

Menangkan loyalitas pasien dengan perjalanan perawatan kesehatan yang terhubung

Mencegah churns pasien. Bantu mereka menemukan klinik terdekat, memesan konsultasi virtual, dan mengaktifkan tindak lanjut pasca-konsultasi, menangkap konteks di 35+ saluran.

Onboarding pasien yang mulus

Otomatiskan pendaftaran, verifikasi, dan pembuatan akun baru pasien.

Peringatan dan saran proaktif

Bagikan pengingat obat dan tips perawatan pencegahan, nutrisi, dan kesehatan berdasarkan riwayat obrolan dan hasil tes sebelumnya.

Ringkasan pasca konsultasi dan hasil laboratorium

Kirim ringkasan digital resep, diagnosis, dan laporan laboratorium di saluran pilihan pasien’.

Pergi hidup 2x lebih cepat, membuat keputusan yang tepat

Berhenti membangun agen dukungan kesehatan dari awal, dan menggali data untuk membuat keputusan. Terapkan AI yang mudah digunakan dalam hitungan detik dan tingkatkan kinerja dengan melacak metrik.

Pengurangan biaya operasional 60%

Go live 2x lebih cepat dengan implementasi 40% lebih cepat. Hindari kebutuhan untuk coding atau pelatihan NLP.

Integrasi sistem bebas repot

Dapatkan 150+ templat yang sudah dibuat sebelumnya dengan persyaratan perawatan kesehatan. Aktifkan integrasi fleksibel dengan penahanan 80% di luar kotak.

Keputusan berbasis data

Kumpulkan umpan balik dengan survei CSAT dan NPS. Agen bantuan meningkatkan layanan dengan ringkasan obrolan melalui kotak masuk agen omnichannel AI.

Amankan data pasien dengan langkah-langkah kepatuhan yang kuat

Jangan berkompromi pada privasi dan keamanan data untuk mendapatkan kepercayaan patients’. Yellow.ai telah membuat Anda tercakup dengan kepatuhan ISO, HIPAA, SOC2, GDPR, dan PDPA.

Keamanan tingkat perusahaan

Menyediakan kontrol akses berbasis peran, sistem masuk tunggal, integrasi OAuth, SAML, dan integrasi mendalam dengan EPIC.

Penghapusan pelanggaran data

Enkripsi TLS 1.3 dalam perjalanan (TLS 1.2 didukung untuk kompatibilitas mundur), enkripsi AES 256 saat istirahat.

Deteksi dan pencegahan serangan siber

Uji pena drive dan manajemen kerentanan pada tingkat kode/platform (tercakup WAF, DDOS, IPS & IDS).

GoodDoctor Technology

“Di Good Doctor, kami berkomitmen untuk membangun ekosistem layanan kesehatan digital yang kuat yang menghubungkan profesional medis dengan pasien, untuk memberikan layanan kesehatan berkualitas tinggi. Menyebarkan solusi bertenaga AI percakapan yang diaktifkan oleh Yellow.ai memungkinkan kami untuk terlibat secara mulus dengan 700+ pasien 24/7 di saluran pilihan mereka seperti WhatsApp. Tujuannya adalah untuk meningkatkan aksesibilitas layanan kesehatan tanpa dibatasi oleh waktu dan batas geografis.”

Nopri Yandi

Head of Customer Experience, GrabHealth, GoodDoctor Technology

Cipla

“Cipla berkomitmen untuk memelopori solusi kesehatan pernapasan inovatif sejalan dengan moto kami, ‘Merawat kehidupan.’ Memanfaatkan solusi berbasis AI Percakapan di berbagai saluran digital, kami kini membantu lebih dari setengah juta pasien dan perawat setiap bulannya, dengan tingkat penyelesaian panggilan resolusi pelanggan terbaik di industri sebesar 95. Kombinasi teknologi dan layanan kesehatan ini memungkinkan Cipla membina komunitas pasien yang berpengetahuan luas, mendukung manajemen kesehatan pernapasan mereka yang efektif.”

Associate Director, Breathefree

Lead – Patient Access, Adherence & Special Projects at Cipla

We've been called gamechangers for a reason.

The most trusted & award-winning AI platform out there.

Get started now

Gartner Peer Insights Customers' Choice 2023