Jawaban instan & personal untuk pasien kapan saja, di mana saja

Sediakan dukungan pelanggan on-demand di seluruh touchpoint kesehatan — dari pemesanan konsultasi hingga berbagi resep, dan lainnya. Ungguli kompetitor dengan waktu ke manfaat yang cepat, skalabilitas tak tertandingi, dan kepatuhan HIPAA.

Pesan demo

Dipercaya oleh perusahaan layanan kesehatan terkemuka

90%

kueri layanan kesehatan dilayani mandiri

40%

peningkatan kepuasan pelanggan

50%

peningkatan produktivitas agen

Tingkatkan efisiensi dukungan kesehatan dengan empati mirip manusia

Tangani volume query tinggi dengan mudah: 90% FAQ dapat dilayani secara swalayan dengan solusi akurat (hallucination < 1%). Personalisasi interaksi dalam 135+ bahasa.

Pemesanan janji temu dan penjadwalan ulang

Pemesanan dan penjadwalan ulang janji temu atau tes laboratorium
Interaksi suara seperti manusia: tangani interupsi dengan empati menggunakan agen AI suara
Transfer kueri kompleks ke agen manusia
Tagihan dan pembayaran yang aman: permudah penagihan, faktur, dan reimburse melalui integrasi sistem pembayaran yang ada

Dapatkan loyalty pasien melalui perjalanan layanan yang terintegrasi

Hindari churn pasien. Bantu mereka menemukan klinik terdekat, pesan konsultasi virtual, dan lakukan follow-up setelah konsultasi, sambil menangkap konteks di 35+ saluran.

Onboarding pasien tanpa hambatan: otomatisasi registrasi, verifikasi, dan pembuatan akun pasien
Peringatan dan saran proaktif: kirim pengingat obat dan tips kesehatan berdasarkan riwayat chat dan hasil tes

Ringkasan pasca‑konsultasi dan hasil lab: kirim ringkasan resep, diagnosis, dan laporan lab secara digital di saluran pilihan pasien

Tetap cepat dan cerdas dengan setup tanpa coding

Stop membangun agen dari awal, lalu menelusuri data untuk keputusan. Terapkan AI instan dalam hitungan detik dan tingkatkan performa dengan melacak metrik.

Pengurangan biaya operasional 60%
Go live 2× lebih cepat dengan implementasi 40% lebih cepat; tanpa coding atau pelatihan NLP
Integrasi tanpa hambatan: 150+ template pra-bangun khusus healthcare, 80% containment langsung dari box

Pengambilan keputusan berbasis data: kumpulkan feedback lewat survei CSAT & NPS; bantu agen dengan ringkasan chat AI omnichannel inbox

Keamanan data pasien yang ketat sesuai standar enterpris

Jangan kompromi pada privasi data pasien: ISO, HIPAA, SOC2, GDPR, dan PDPA compliant Enkripsi TLS 1.3 saat transit (TLS 1.2 untuk kompatibilitas lama), AES 256 saat data disimpan Kontrol akses berbasis peran, single sign-on, OAuth, dan integrasi SAML — mendukung integrasi mendalam dengan EPIC Deteksi & pencegahan serangan siber: pengujian penetrasi & manajemen kerentanan di kode dan platform (dilengkapi WAF, DDoS, IPS & IDS)

Onboarding pasien yang mulus

Otomatiskan pendaftaran, verifikasi, dan pembuatan akun baru pasien.

Peringatan dan saran proaktif

Bagikan pengingat obat dan tips perawatan pencegahan, nutrisi, dan kesehatan berdasarkan riwayat obrolan dan hasil tes sebelumnya.

Ringkasan pasca konsultasi dan hasil laboratorium

Kirim ringkasan digital resep, diagnosis, dan laporan laboratorium di saluran pilihan pasien’.

Pergi hidup 2x lebih cepat, membuat keputusan yang tepat

Berhenti membangun agen dukungan kesehatan dari awal, dan menggali data untuk membuat keputusan. Terapkan AI yang mudah digunakan dalam hitungan detik dan tingkatkan kinerja dengan melacak metrik.

Pengurangan biaya operasional 60%

Go live 2x lebih cepat dengan implementasi 40% lebih cepat. Hindari kebutuhan untuk coding atau pelatihan NLP.

Integrasi sistem bebas repot

Dapatkan 150+ templat yang sudah dibuat sebelumnya dengan persyaratan perawatan kesehatan. Aktifkan integrasi fleksibel dengan penahanan 80% di luar kotak.

Keputusan berbasis data

Kumpulkan umpan balik dengan survei CSAT dan NPS. Agen bantuan meningkatkan layanan dengan ringkasan obrolan melalui kotak masuk agen omnichannel AI.

Amankan data pasien dengan langkah-langkah kepatuhan yang kuat

Jangan berkompromi pada privasi dan keamanan data untuk mendapatkan kepercayaan patients’. Yellow.ai telah membuat Anda tercakup dengan kepatuhan ISO, HIPAA, SOC2, GDPR, dan PDPA.

Keamanan tingkat perusahaan

Menyediakan kontrol akses berbasis peran, sistem masuk tunggal, integrasi OAuth, SAML, dan integrasi mendalam dengan EPIC.

Penghapusan pelanggaran data

Enkripsi TLS 1.3 dalam perjalanan (TLS 1.2 didukung untuk kompatibilitas mundur), enkripsi AES 256 saat istirahat.

Deteksi dan pencegahan serangan siber

Uji pena drive dan manajemen kerentanan pada tingkat kode/platform (tercakup WAF, DDOS, IPS & IDS).

GoodDoctor Technology (GrabHealth)

“Di Good Doctor, kami berkomitmen membangun ekosistem kesehatan digital yang kokoh … Conversational AI dari Yellow.ai memungkinkan kami berinteraksi dengan 700+ pasien 24/7 di channel favorit mereka seperti WhatsApp…”

Nopri Yandi

Head of Customer Experience

Cipla (Breathefree)

“Dengan Conversational AI di kanal digital, kini kami membantu lebih dari setengah juta pasien & pengasuh setiap bulannya, dengan tingkat penyelesaian 95% … teknologi + healthcare ini menghasilkan komunitas pasien yang melek informasi.”

Associate Director, Breathefree

Lead – Patient Access, Adherence & Special Projects at Cipla

Agen AI seperti manusia untuk skala & keamanan enterprise

Zero Engineering Lift | 100+ integrasi | Arsitektur Multi‑LLM

Pesan demo

Gartner Peer Insights Customers' Choice 2023