حسب حالات الاستخدام
حسب الصناعة
قل وداعًا لتجربة العملاء الضعيفة مع Orchestrator LLM
تقديم Orchestrator LLM: المحادثات السياقية، التدريب الصفري
قم بإجراء محادثات هادفة مع العملاء من خلال التكيف مع السياق المتغير من خلال نموذج الوكيل المولد بالذكاء الاصطناعي الأول من نوعه في الصناعة وتحسين CSAT بنسبة 60%
لماذا تختار Orchestrator LLM لإعادة تعريف خدمة العملاء؟
الاستجابات السياقية، صفر التدريب
مع عدم وجود تدريب أو إعداد معقد، تحدد Orchestrator LLM بدقة الأغراض المتعددة، وتحتفظ بالسياق، وتوجه المستخدمين نحو الهدف الأساسي للمحادثة.
تعزيز مشاركة العملاء من خلال المحادثات الشبيهة بالإنسان
تحتفظ Orchestrator LLM بمعرفة التفاعلات السابقة لإجراء محادثات تشبه المحادثات البشرية التي يمكن أن تتكيف مع سياق العميل المتغير، مما يؤدي إلى تحسين CSAT بنسبة 60٪
تحقيق التميز التشغيلي العالي
خفض تكاليف الدعم بنسبة 60%، من خلال التكامل مع مجموعة التكنولوجيا الحالية، وتحقيق ما يصل إلى 90% من الأتمتة في التعامل مع الاستعلامات.
بنيان Orchestrator LLM
تحسين تفاعلات العملاء، دون الحاجة إلى تدريب
لا مزيد من الروبوتات التدريبية مع الكلام والنوايا. يفهم Orchestrator LLM محادثة العميل بأكملها، ويحتفظ بالسياق ويتجه نحو الهدف الرئيسي لاستعلام العميل.
- يتعرف على النوايا المتعددة، ويقرر تدفق المحادثة أو الأداة التي يجب تشغيلها.
- يتكامل مع منصة بيانات العملاء الخاصة بـ Yellow.ai لتقديم استجابات سياقية
التبديل السلس للسياق للمحادثات الديناميكية
على عكس روبوت الأسئلة الشائعة العادي الذي يجيب ببساطة على الاستفسارات، يحتوي Orchestrator LLM على نافذة ذاكرة تحتفظ بمعرفة التفاعلات السابقة للرجوع إلى الاستعلام الأصلي، مما يتيح محادثات أكثر فائدة وشبيهة بالإنسان
- إدارة التحولات في المحادثة بسهولة عن طريق تبديل السياق والمشاركة في محادثات قصيرة، دون إغفال الهدف الأصلي للمحادثة
- يضمن تجربة مستخدم دون انقطاع، مما يؤدي إلى تحسين CSAT بنسبة 60%
تكامل خالي من المتاعب مع مكدس التكنولوجيا
تسمح القدرة على التكيف لدى Orchestrator LLM بالتكامل السهل مع الأنظمة الحالية مثل CRM وأنظمة ERP وواجهات برمجة التطبيقات وقواعد المعرفة.
- يبسط العمليات وسير العمل؛ يقلل التكاليف التشغيلية بنسبة 60%
- يوفر معلومات دقيقة في الوقت الحقيقي
دعم استباقي للعملاء متعدد القنوات
يضمن أن يقوم وكلاء الذكاء الاصطناعي بنقل الاستجابة الأكثر ملاءمة عبر القنوات، بما في ذلك الرسائل النصية والصوتية والبريد الإلكتروني
- يقترح أفضل الحلول الممكنة بناءً على احتياجات العملاء
- حلقات في وكيل بشري اعتمادًا على استعلام العميل
دع Yellow.ai تكون القوة الدافعة وراء نجاح عملك
“لقد كان موقع Yellow.ai لاعبًا رائدًا في تمكين الشركات من إجراء محادثات دقيقة شبيهة بالإنسان، وأحدث ميزاتها – Orchestrator LLM، هي شهادة على ذلك. من خلال فهم السياق الكامل وتحديد مسار العمل التالي بناءً على رأي المستخدم الطلب، فهو يغير حقًا الطريقة التي يمكن بها لروبوتات الدردشة التحدث مع المستخدمين.”
“يمكن لشركة Orchestrator LLM أن تُحدث ثورة حقيقية في صناعة خدمة العملاء. فقدرتها على توقع احتياجات العملاء وتقديم استجابات فورية ذات صلة ستعزز ولاء العملاء والكفاءة التشغيلية.”
لقد أُطلق علينا لقب «مغيّرو قواعد اللعبة» لسبب وجيه.
إنها منصة الذكاء الاصطناعي الأكثر جدارة بالثقة والحائزة على جوائز.
