حسب حالات الاستخدام
حسب الصناعة
قل وداعًا لتجارب العملاء السيئة مع Orchestrator LLM
احصل على محادثات ذات مصداقية تتكيف مع تغير السياق، باستخدام أول نموذج وكيل مدفوع بالذكاء التوليدي في الصناعة، وارتقِ بمعدل رضا العملاء حتى 60%
لماذا تختار Orchestrator LLM لإعادة تعريف خدمة العملاء؟
استجابات سياقية، دون تدريب مسبق
يحدد Orchestrator LLM بدقة النوايا المتعددة ويحتفظ بسياق المحادثة مع توجيه المستخدم نحو الهدف الأساسي دون إعداد معقد
زيادة التفاعل بمحادثات شبيهة بالبشر
يحتفظ بمعرفة التفاعلات السابقة ليعيد السياق للمحادثة، مما يعزز تجربة المستخدم ويرفع معدلات الرضا حتى 60%
تميّز تشغيلي عالي
يساهم في خفض تكاليف الدعم بنسبة تصل إلى 60% ويحقق 90% أتمتة في التعامل مع الاستفسارات من خلال التكامل مع بنية شركاتك الحالية
بنية Orchestrator LLM
تحسين تفاعلات العملاء، دون الحاجة إلى تدريب
يفهم المحادثة بأكملها، يحتفظ بالسياق، ويوجّهها نحو الهدف بنشاط تفعيل الأداة المناسبة — مثل استدعاء قاعدة المعارف أو إطلاق موصل (flow) ذكي
- يتعرف على النوايا المتعددة، ويقرر تدفق المحادثة أو الأداة التي يجب تشغيلها.
- يتكامل مع منصة بيانات العملاء الخاصة بـ Yellow.ai لتقديم استجابات سياقية
تبديل السياق بسلاسة
يحمل “نافذة ذاكرة” للتفاعل، يمكنها دمج أحاديث جانبية والعودة إلى النقاط الأساسية بدون انقطاع
- إدارة التحولات في المحادثة بسهولة عن طريق تبديل السياق والمشاركة في محادثات قصيرة، دون إغفال الهدف الأصلي للمحادثة
- يضمن تجربة مستخدم دون انقطاع، مما يؤدي إلى تحسين CSAT بنسبة 60%
تكامل مرن مع تقنيتك
يدمج بمرونة مع CRM وERP وAPIs، لتبسيط العمليات وخفض التكاليف بنسبة تصل إلى 60%، مع تقديم معلومات دقيقة في الوقت الفعلي
- يبسط العمليات وسير العمل؛ يقلل التكاليف التشغيلية بنسبة 60%
- يوفر معلومات دقيقة في الوقت الحقيقي
دعم عملاء شامل متعدد القنوات
يضمن Agent الذكي Orchestrator تقديم الاستجابة الأنسب عبر نصوص، صوت، بريد إلكتروني وتوجيه الحالات المعقدة لوكلاء بشريين
- يقترح أفضل الحلول الممكنة بناءً على احتياجات العملاء
- حلقات في وكيل بشري اعتمادًا على استعلام العميل
دع Yellow.ai تكون القوة الدافعة وراء نجاح عملك
“الميزة الجديدة Orchestrator LLM دليل على ريادة Yellow.ai… يفهم السياق كاملًا ويحدد الإجراءات التالية تلقائيًا في المحادثات—حاسبة التفاعل مع المستخدم.”
“Orchestrator LLM سيحدث ثورة في خدمة العملاء… قدرته على توقع احتياجات المستخدم وتقديم استجابة فورية وملائمة تعزز ولاء العملاء وكفاءة التشغيل.”
لقد أُطلق علينا لقب «مغيّرو قواعد اللعبة» لسبب وجيه.
إنها منصة الذكاء الاصطناعي الأكثر جدارة بالثقة والحائزة على جوائز.
