تحسين تفاعلات العملاء من خلال الرسائل النصية الآلية

تعمل أتمتة الرسائل النصية لدينا، المدعومة بمنصة الأتمتة الديناميكية (DAP)، على تمكين العملاء من التواصل مع الشركات عبر قنوات الاتصال واللغة والوقت المفضلين لديهم، ما يسهل رحلتهم الشاملة بدءًا من مرحلة الاكتشاف الأولي والشراء وصولًا إلى مرحلة الدعم المستمر.

احجز نسختك التجريبية

تخصيص المحادثات على نطاق واسع عبر قنوات المراسلة الرئيسية

80%

نسبة الاستفسارات المدعومة بالخدمة الذاتية

30%

نسبة تحسّن التسويق عبر الإنترنت

40%

نسبة الزيادة في درجة رضا العملاء

20%

نسبة الزيادة في تحويل المبيعات

تفاعلات نصية سهلة

مكِّن عملاءك من خلال محادثات نصية ممتعة تشبه المحادثات البشرية باستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي الديناميكي لدينا الذين يستمعون بشكل حدسي ويفهمون السياق ويقدمون استجابات مخصّصة مصمّمة لتلبية احتياجات كل فرد على حدة.

تجارب قنوات متعددة سلسة

مكِّن عملاءك من التفاعل مع علامتك التجارية بسلاسة عبر أكثر من 35 قناة، مع الحفاظ على سياق المحادثة طوال التفاعلات، في أي وقت وأي مكان.

خدمة ذاتية فورية دون أوقات انتظار

وفِّر لعملائك حلًا فوريًا للاستعلام عند الطلب باستخدام عناصر الذكاء الاصطناعي الديناميكية القادرة على التوسّع غير المحدود بالاستعانة بمنصة الأتمتة الديناميكية القائمة على النماذج اللغوية الكبيرة متعددة الوسائط، وأتمِت جميع استفسارات العملاء بنسبة تصل إلى 90 في المائة خلال 30 يومًا.

مزيج قوي بين الذكاء البشري والذكاء الاصطناعي

وفِّر حلول الخدمة الذاتية لاستفسارات العملاء الشائعة من خلال وكلاء الذكاء الاصطناعي الديناميكي المتقدم لدينا، مع توجيه الأسئلة الأكثر تعقيدًا إلى ممثلي الدعم المباشر، ما يضمن الحفاظ على السياق للاستمتاع بتجربة فريدة.