حسب حالات الاستخدام
حسب الصناعة
انطلق مباشرة بقوالب جاهزة من Yellow.ai
الاتصال في 3 نقرات سهلة
تغطية كل قنوات Sunshine Conversations
دعم فوري على مدار الساعة
- دعم متعدد القنوات: قدِّم دعمًا يشبه السلوك البشري وشخصيًا عبر الرسائل، البريد الإلكتروني، والقنوات الاجتماعية.
- محادثات سياقية: حافظ على السياق التاريخي للمحادثات عبر القنوات لتعزيز العلاقة مع العملاء.
- قابلية التوسع: صمّم مرة واحدة، وفعّل عبر كل قنوات Sunshine بسهولة وسرعة.
قلل تكاليف الدعم بنسبة تصل إلى 60%
خفض تكاليف الدعم بنسبة 60%
ارتق بكفاءة دعم العملاء
- تحويل سلس بين الوكلاء: انقل المكالمات من الوكلاء الآليين إلى وكلاء بشريين للحالات المعقدة.
- تمكين الوكلاء بالمعطيات: تُنقَل معلومات السياق وتاريخ المحادثات تلقائيًا، لتُقدَّم اقتراحات رد دقيقة وشخصية.
زيادة تصل إلى 25% في توليد الرصاص
حوّل المحادثات إلى فرص ملموسة
- فكّ شفرة البيانات فورًا: توصيات سياقية وآنية باستخدام بيانات العملاء الفعلية
- زيادة قدرات توليد العملاء المحتملين حتى 25%: استخدم الرؤى المشتقة من المحادثات لتعزيز عملية التفاعل.
- رفع جودة التفاعل: مع التحول المستمر من خلال الوصول إلى رؤى المحادثات.
Yellow.ai، القوة وراء نجاحكم
Coda Payments
“اخترنا Yellow.ai لقدراتهم اللغوية، خصوصًا في جنوب شرق آسيا. أطلقنا البوت في 4 دول بسرعة وسهولة، ولاحظنا إعجاب العملاء، وتراجع التذاكر، مما جعل الأمر أكثر فعالية من حيث التكلفة.”
Zuno (formerlyZuno (السابق Edelweiss General Insurance)Edelweiss General Insurance)
“رؤيتنا أن نجعل التأمين سهلًا وودودًا وشفافًا، ووكلائنا الصوتيون خطوة كبيرة في هذا الطريق. سعداء بشراكتنا مع Yellow.ai في رحلة التحوّل الرقمي.”
لقد أُطلق علينا لقب «مغيّرو قواعد اللعبة» لسبب وجيه.
إنها منصة الذكاء الاصطناعي الأكثر جدارة بالثقة والحائزة على جوائز.
