00:00

من المكالمات الروتينية إلى الاتصالات الرائعة – الذكاء الاصطناعي الصوتي في العمل

استمتع بتجربة تفاعلات مخصصة واعية بالسياق تعزز درجات CSAT بنسبة 40%، وكلها مدعومة بالذكاء الاصطناعي الصوتي المتقدم.

احجز نسختك التجريبية

صوت الذكاء الاصطناعي الذي لم يبدو أكثر إنسانية من أي وقت مضى!

90%

الاستفسارات ذاتية الخدمة

60%

تخفيض التكاليف التشغيلية

40%

زيادة في CSAT

50%

زيادة إنتاجية الوكيل

تحويل خدمة العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي للصوت

تعمل VoiceHUB، وهي منصة أتمتة صوتية تعمل بالذكاء الاصطناعي، على تبسيط تفاعلات العملاء عبر القنوات ودورات حياة التذاكر وتحسين تجربة العملاء.

توحيد صوت العلامة التجارية عبر القنوات:

يتوقع العملاء تفاعلات شخصية وذات صلة بالسياق عندما يتفاعلون مع وكلاء الذكاء الاصطناعي الصوتي.

من خلال الوصول إلى تفاصيل المشكلات السابقة أو التذاكر عبر القنوات، يحصل وكلاء الذكاء الاصطناعي الصوتي على سياق كافٍ لإجراء محادثات سياقية مع العملاء.

تخصيص المحادثات بقدرات صوتية متقدمة

قم بنشر الذكاء الاصطناعي متعدد اللغات للصوت، وهو ماهر في الاستماع النشط وتبديل السياق، للتعامل مع انقطاعات العملاء من خلال السياق والتعاطف.

نقل الاستعلامات بسلاسة من الذكاء الاصطناعي إلى الإنسان

التعامل مع عمليات نقل المكالمات بين الذكاء الاصطناعي والوكلاء البشريين، وتسهيل التفاعلات عالية الجودة لكل من الاستفسارات الروتينية والمعقدة، باستخدام Voice Inbox.

قم بتزويد الوكلاء باقتراحات الذكاء الاصطناعي في الوقت الفعلي لحل التذاكر بسرعة وفعالية أكبر، وزيادة كفاءة الفريق بنسبة 50%.

حقق وقتًا أسرع للتقييم من خلال الإعداد السريع

صمم الروبوتات الصوتية بسهولة في دقائق باستخدام مساعد الطيار البديهي الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي. انتقل إلى السوق بشكل أسرع من خلال عمليات التكامل بنقرة واحدة الجاهزة للنشر والمتاحة لجميع مراكز الاتصال الرائدة ومكاتب المساعدة وأنظمة إدارة علاقات العملاء.

تحدث لغة العميل

تواصل مع العملاء في جميع أنحاء العالم بأكثر من 135 لغة. قم بتخصيص النغمة واللهجة بناءً على الجغرافيا، مما يخلق تجربة مخصصة لكل تفاعل. بالاشتراك مع DynamicNLP، يفهم الذكاء الاصطناعي للصوت بدقة نية المستخدم بدقة تصل إلى 97.

تكاملات تطبيقات صوتية سهلة الربط والتشغيل

حقِّق وصولًا أسرع إلى الأسواق بالاستعانة بعمليات التكامل الجاهزة للنشر بنقرة واحدة المتاحة لجميع مراكز الاتصال الرائدة ومكاتب المساعدة وأنظمة إدارة علاقات العملاء.

اطّلع على جميع عمليات التكامل

تقديم تجربة استثنائية مع خفض التكاليف بنسبة 60%

التكامل. الأتمتة. التواصل اللحظي. تبدأ جميعها بمحادثة.

سحابة خدمات تخاطبية

يمكنك تعزيز الإنتاجية ومشاركة العملاء من خلال دعم الخدمة الذاتية على مستوى المؤسسة.

اعرف المزيد

سحابة أعمال تخاطبية

احصل على عُملاء محتملين ومبيعات عبر روبوتات الدردشة والرسائل النصية القصيرة والمكالمات الصوتية وتطبيقات WhatsApp وFacebook والمزيد غيرها، كل ذلك من منصة واحدة.

اعرف المزيد

سحابة تجارب موظفين تخاطبية

تعرف على الذكاء الاصطناعي الزميل لك في العمل والذي يعمل على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع. قُم بتهيئة الموظفين الجدد ومكِّنهم لإيجاد مكان عمل منتج وفعال من حيث التكلفة.