شركة Tiket تُعزز تجارب العملاء بالاستعانة بـ Yellow.ai

“إن هدفنا الدائم هو تحسين انحراف الحالة ليتمكن الوكلاء البشريون من التركيز على مهام أكثر تعقيدًا، وقد أتاحت لنا المنصّة التخاطبية الذكية الخاصة بـ Yellow.ai القيام بذلك بطريقة بسيطة نسبيًا.

وفي فترة قصيرة مدتها عام واحد من التعاون مع شركة Yellow.ai، تمكنّا من تقديم مجموعة من المبادرات، بدءًا من الأسئلة الشائعة الديناميكية “البسيطة” المدعومة باكتشاف الأهداف، وصولًا إلى الميزات المتطورة التي تتطلب تكاملًا عميقًا لواجهات برمجة التطبيقات، ويسعدني أن أقول إن منتج Yellow.ai أصبح الآن مساهمًا مهمًا في أدوات تمكين الأتمتة لدينا.”

ريندي داليمونثي

مدير ابتكار تجربة العملاء، شركة Tiket.com