إعلانات واتساب: دليل شامل لتحقيق أقصى قدر من النقر للدردشة

انغمس في العالم الديناميكي لإعلانات WhatsApp واكتشف إمكانية الاستفادة من منصة المراسلة الأكثر شيوعًا لشركتك. بدءًا من فهم الأساسيات ووصولاً إلى إنشاء إعلانات مؤثرة، تلقي هذه المقالة الضوء على سبب وكيفية تغيير استراتيجية التسويق الخاصة بك باستخدام WhatsApp.

تخيل هذا: منصة تتدفق فيها المحادثات بحرية، وتزدهر الأعمال، ويشعر العملاء بالتواصل الحقيقي – مرحبًا بك في عالم WhatsApp، حيث يجد أكثر من 2.78 مليار مستخدم على مستوى العالم نقطة الالتقاء الرقمية الخاصة بهم كل عام. إنه ليس مجرد مركز للدردشة ولكنه سوق صاخب من الفرص والتفاعلات والمعاملات التي تنتظر استكشافها والاستفادة منها من قبل الشركات مثل شركتك.

على الرغم من أنه كان ذات يوم يحترق ببطء في أسواق مثل الولايات المتحدة، فقد ظهر تطبيق WhatsApp من الظل، ليسلط الضوء على المزيج القوي من الاتصالات الحميمية والآمنة في الوقت الفعلي والتي أصبحت الشركات والعملاء على حد سواء يستمتعون بها.

تصور علامتك التجارية، وتنخرط في محادثات سلسة مع العملاء، وتضرب المكواة وهي ساخنة، وتقيم اتصالات لا تقتصر على المعاملات فحسب، بل تحويلية أيضًا. إنه ليس مجرد تسويق. إنه حوار، ورحلة مشتركة بينك وبين عملائك، يتم تسهيلها من خلال إعلانات WhatsApp المتواضعة والمليئة بالقوة. انتقل عبر هذه المقالة بينما نستكشف طبقات إعلانات WhatsApp، مما يوفر لك مقعدًا في الصف الأمامي لاستكشاف الإمكانيات اللامحدودة التي تتكشفها لمغامراتك التسويقية والتعلم منها وتسخيرها.

ما هي إعلانات الواتساب؟

اليوم، تسعى كل شركة إلى الحصول على ميزة لإشراك جمهورها بشكل أكثر شخصية وفعالية. أدخل إلى إعلانات واتساب، التي تمثل جسرًا مباشرًا إلى واحدة من أكثر قواعد المستخدمين نشاطًا في المجال الرقمي.

ببساطة، إعلانات واتساب هي مجموعة فرعية من منصة إعلانات فيسبوك، وهي مصممة للاستفادة من قاعدة مستخدمي واتساب الواسعة. هذه هي في الأساس إعلانات انقر للواتساب مع زر دعوة لاتخاذ إجراء (CTA) يعيد توجيه المستخدمين إلى دردشة واتساب. يسهل هذا التحول مشاركة أعمق، مما يسمح للعملاء المحتملين بالتعرف على المنتجات أو الخدمات والتواصل مباشرة مع ممثلي الأعمال.

ما يجعل إعلانات واتساب متميزة حقًا في مجال الإعلانات الرقمية هو قدرتها على التفاعل. من خلال جذب المستخدمين من شوارع المنصات الاجتماعية المزدحمة إلى الزاوية الهادئة لمحادثة WhatsApp، تتمتع الشركات بامتياز إجراء محادثات مباشرة وشخصية مع العملاء المحتملين، والإجابة على استفساراتهم وتوجيههم طوال رحلة الشراء الخاصة بهم.

وبالنظر إلى أن المستخدم العادي يتحقق من تطبيق WhatsApp الخاص به حوالي 25-30 مرة يوميًا، فمن الواضح أن النظام الأساسي يحظى بالاهتمام. تستفيد إعلانات WhatsApp من ذلك لضمان رؤية رسائل عملك وقراءتها والتفاعل معها بشكل حقيقي.

ما هو رابط النقر للدردشة في WhatsApp؟

تخيل سوقًا رقميًا صاخبًا: المستخدمون يهرولون، والرسائل تندفع عبرها، ووسط الضوضاء، دعوة إلى ركن هادئ لإجراء محادثة حصرية. هذا ما يجسده رابط النقر للدردشة في WhatsApp. لقد تم بسط السجادة الحمراء لدعوة العملاء إلى حوار مباشر مع الشركات.

بأبسط العبارات، تتيح ميزة النقر للدردشة في WhatsApp لأي شخص الدخول مباشرة في محادثة مع شركة ما. بنقرة واحدة فقط، يتم نقلهم من أي مكان كانوا فيه متصلين بالإنترنت، مباشرة إلى غرفة دردشة WhatsApp الخاصة بك. لا تحويلات ولا خطوط الانتظار. إنه اتصال فوري في أفضل حالاته.

صياغة رابط النقر للدردشة الخاص بك على WhatsApp: دليل خطوة بخطوة

أحيانًا يبدو التنقل في المجال الرقمي وكأنه فك تشفير خريطة الكنز. لكن إنشاء رابط انقر للدردشة عبر WhatsApp أمر بسيط للغاية.

• المخطط: ابدأ بالرابط التأسيسي: https://wa.me/.
• أضف رقمك: قم بإرفاق رقم هاتفك بالكامل، ولكن قم بإزالة أي أحرف إضافية مثل الواصلات أو المسافات أو الأقواس. يجب أن يكون رقمك في أنقى صوره، دون انقطاع.
• مثال على ذلك: بالنسبة لأصدقائنا التجاريين في ألمانيا الذين لديهم رمز البلد 0049، إذا كان رقمك هو 333XXXX12، فسيظهر رابط الدردشة الخاص بك بشكل أنيق على النحو التالي: https://wa.me/49333XXXX12.

لكن مهلا، العالم الرقمي لديه دائما مجال للابتكار!

رموز QR – المستوى التالي: وهناك المزيد لأولئك الذين يفضلون مجموعة من المشاعر المستقبلية! يمكن للشركات تحسين لعبتها عن طريق تحويل هذا الرابط إلى رمز QR قابل للمسح الضوئي. إنها خريطة الكنز في العصر الحديث إذا صح التعبير. يمكن للعملاء ببساطة إجراء المسح الضوئي، وها هم يدردشون معك، ويتصفحون استفساراتهم ومخاوفهم، أو ربما يأتون إليك لتلقي “مرحبًا” ودودًا.

لذا، من خلال هذه الخطوات البسيطة، فإنك تمهد طريقًا مباشرًا لمحادثات هادفة.

لماذا يجب على الشركات استخدام إعلانات واتساب؟

تشكل القرارات الإستراتيجية والاختيارات الحكيمة مشهد الأعمال الحديث. بفضل إمكاناتها التسويقية الديناميكية للمحادثة، برزت إعلانات WhatsApp باعتبارها حجر الزاوية للشركات التي تتطلع إلى تعزيز الاتصالات المباشرة والهادفة مع عملائها المحتملين. دعنا نستكشف لماذا قد تتناسب هذه الإعلانات مع احتياجات عملك.

المشاركة المباشرة والسريعة

الوقت أمر بالغ الأهمية، وخاصة في مجال الأعمال. مع إعلانات واتساب، تضيق النافذة بين العميل المحتمل الذي يظهر الاهتمام وبين إشراكه بشكل كبير. ومن خلال الاستفادة من واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp، يمكن للشركات التفاعل بسرعة مع المستخدم لحظة إرسال الرسالة. يضمن نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) متعدد المستخدمين بالمنصة عدم إرباكك بوابل من الرسائل، ومع الاستجابات الآلية، تكون دائمًا على استعداد لتقديم المساعدة الفورية.

قوة التواصل الشخصي

العملاء يتوقون للاعتراف والتخصيص. WhatsApp API هي أداة تحول هذه الرغبة إلى حقيقة. فهو يلتقط بيانات مستخدم محددة من الواجهة الخلفية، مما يمكّن الشركات من تخصيص الرسائل وفقًا للتفضيلات والاحتياجات الفردية. يمكن أن يكون أي شيء بدءًا من مخاطبة العميل باسمه، أو تحديثه بشأن حالة الطلب، أو حتى طرح عروض مخصصة. تعمل مثل هذه التفاعلات الشخصية على تضخيم ثقة العملاء وولائهم.

الاستفادة من قاعدة مستخدمي WhatsApp الضخمة

مع وجود مليارات المستخدمين النشطين، يعد تطبيق WhatsApp عملاقًا في مجال الاتصالات. واجهة سهلة الاستخدام وأمان موثوق به يجعلها منصة مفضلة للكثيرين. عندما يواجه المستخدمون إعلانًا يعيد توجيههم إلى مساحة مألوفة مثل واتساب، فإنهم يميلون أكثر إلى اتخاذ إجراء، نظرًا للراحة والثقة المرتبطة بالمنصة. لا يتعلق الأمر بالعملاء المحتملين الباردين بقدر ما يتعلق بدعوة العملاء المحتملين إلى بيئة موثوقة.

تقليل جهد العملاء وانقطاعهم عن العمل

تعد البساطة والراحة أمرًا بالغ الأهمية في العصر الرقمي اليوم. غالبًا ما تكون نقاط الاتصال التقليدية، مثل إرسال بريد إلكتروني أو ملء نموذج طويل، بمثابة أدوات ردع. تعمل إعلانات WhatsApp على تبسيط هذه العملية. يمكن للمستخدمين بدء المحادثات وإجراء الاستفسارات وحتى إنهاء عمليات الشراء بنقرة واحدة فقط. تقلل هذه العملية المبسطة بشكل كبير من فرصة انحراف العملاء المحتملين.

تحويلات تتسم بالكفاءة والفعالية

في قلب كل استراتيجية عمل يوجد الدافع للتحويلات. ومن خلال نهج المحادثة الذي يتبعه، يضمن WhatsApp قدرة الشركات على الاستجابة في الوقت الفعلي، مما يعزز بيئة حيث يمكن للعملاء المحتملين الودودين أن يتحولوا بسرعة إلى عملاء يدفعون. إن السرعة واللمسة الشخصية للمنصة تجعلها تساعد على الحفاظ على اهتمام العملاء وتسهيل عملية مبيعات أكثر سلاسة.

لذا، فإن إعلانات واتساب ليست مجرد أداة إعلانية؛ إنها تمثل تحولًا في كيفية تفاعل الشركات والمشاركة والتحويل في العصر الرقمي. إن إمكاناتها هائلة، ويمكن أن تكون المكافآت كبيرة بالنسبة للشركات الراغبة في التكيف.

إنشاء إعلانات واتساب مباشرةً من تطبيق واتساب للأعمال

بدأت الشركات في تبني أدوات ومنصات مبتكرة للوصول إلى جمهورها. أحد هذه الطرق هو تطبيق WhatsApp Business، الذي يوفر وظائف لإنشاء إعلانات جذابة. دعنا نستعرض هذه العملية، لنضمن حصول عملك على الرؤية التي يستحقها.

إذا لم يكن لديك حساب فيسبوك متصل:

(ملاحظة: تتوفر هذه الميزة حاليًا لمستخدمي Android في مناطق محددة.)

• افتح تطبيق واتساب للأعمال
• انتقل إلى الإعلان > البدء
• حدد صورة إعلانك من معرض هاتفك، أو أحد عناصر الكتالوج، أو حتى الحالة الحديثة، ثم انقر فوق التالي
• قم بصياغة وصف مقنع لإعلانك ثم تابع بالضغط على التالي.
• قم بتخصيص إعلانك من خلال تحديد الجمهور المستهدف وتحديد مدته وتحديد الميزانية اليومية. اضغط على التالي للمتابعة.
• تعرف على نفسك ووافق على سياسة عدم التمييز الخاصة بفيسبوك. بمجرد الانتهاء من ذلك، قم بمراجعة إعلانك ثم انقر فوق “التالي”.
• أدخل عنوان بريدك الإلكتروني، ثم اضغط على “إرسال الرمز”. ستتلقى رمزًا مكونًا من ستة أرقام في صندوق البريد الخاص بك.
• أدخل الرمز المستلم المكون من ستة أرقام.
• قم بتعيين المنطقة الزمنية أو العملة أو البلد أو المنطقة الخاصة بك، ثم اضغط على التالي.
• أدخل تفاصيل الدفع الخاصة بك وانقر فوق “حفظ”.
• أدخل تفاصيل العمل الضرورية، ثم انقر فوق حفظ مرة أخرى.
• وأخيرًا، قم بمراجعة الدفع وتفضيلات الإعلانات. إذا كان كل شيء يبدو جيدًا، فاضغط على إنشاء إعلان.
• بمجرد الموافقة عليه، يمكنك إدارة ومراقبة إعلانك ضمن قسم الإدارة.

إذا كان لديك حساب فيسبوك متصل

• افتح تطبيق واتساب للأعمال.
• انتقل إلى المزيد من الخيارات > الإعلان على فيسبوك > البدء.
• اختر صورة لإعلانك من معرض الصور الخاص بك، أو عنصر كتالوج، أو حالة.
• اضغط على التالي.
• سيُطلب منك تسجيل الدخول إلى حسابك على Facebook. أدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك.
• قم بتعيين الجمهور والمدة والميزانية اليومية لإعلانك. اضغط على التالي.
• استخدم خيار الدفع المرتبط بحسابك على فيسبوك.
• قم بمراجعة إعلانك بدقة. إذا كان كل شيء متوافقًا، فانقر فوق إنشاء إعلان.
• بمجرد الموافقة عليه، يمكن العثور على إعلانك وإدارته ضمن إدارة الإعلانات.

حالات استخدام اعلانات الواتساب

الطلب المباشر عبر الواتساب

لقد ولت الأيام التي كان فيها الطلب يقتصر على مواقع الويب والتطبيقات. تخيل أن تقدم لعملائك تجربة طلب سلسة من خلال منصة الدردشة المفضلة لديهم. باستخدام إعلانات واتساب، يمكن للشركات جذب العملاء المحتملين من خلال صور جذابة لمنتجاتهم، مما يدفعهم إلى تقديم طلب مباشرة.

ودعنا نحلى الأمر: ماذا عن إرسال تأكيدات الطلب في الوقت الفعلي وتحديثات التسليم المباشر؟ إنه أكثر من مجرد أمر؛ إنها محادثة.

توفير الأدلة الافتراضية

يعد إعلانك على WhatsApp بمثابة دعوة لمجموعة كبيرة من المعلومات القيمة. على سبيل المثال، يمكن للمستشفى إعادة توجيه المستخدمين إلى أدلة افتراضية حول الرعاية اللاحقة للعمليات الجراحية، أو يمكن للبنك تقديم دليل تمهيدي حول تأمين المعاملات عبر الإنترنت. يضمن المحتوى المخصص المتوفر حصريًا على WhatsApp أن يجد عملاؤك دائمًا قيمة في تفاعلاتك.

كوبونات خصم خاصة بالواتس اب

الولاء له مكافآته، وما هي أفضل طريقة لمكافأته من كوبونات خصم واتساب الحصرية؟ سواء كان ذلك موسم احتفالات أو مجرد ترويج مبيعات منتظم، أخبر عملائك بالعروض محدودة المدة أو الخصومات الخاصة. التفرد يجعلهم يشعرون بالتقدير ويعمق الولاء للعلامة التجارية.

إعادة توجيه دعم العملاء إلى WhatsApp

يتوقع العميل الحديث دعمًا سريعًا وفعالًا. من خلال إعادة توجيه استفسارات العملاء إلى WhatsApp، يمكنك تبسيط العملية وإضافة لمسة شخصية. باستخدام أدوات التشغيل الآلي، يمكن أن تكون الاستجابات سريعة، مما يضمن أن المساعدة تكون دائمًا مجرد رسالة.

حجز المواعيد

من استشارة الطبيب إلى جلسة مستشار البنك أو زيارة الصالون، قد يكون حجز المواعيد أمرًا صعبًا. ولكن مع ميزة المحادثة الثنائية في واتساب، يمكن للشركات أتمتة هذه العملية. يمكن أن يتراوح الحوار من قياس متطلبات العميل إلى تأكيد الموعد المحدد، وكل ذلك يتخلله تذكيرات في الوقت المناسب.

جمع معلومات العملاء

تجعل طبيعة المحادثة الخاصة بـ WhatsApp من السهل جمع معلومات العملاء الحيوية دون الشعور بالمعاملة. سواء كنت عيادة تريد الحصول على تاريخ المريض أو مؤسسة مالية تسعى إلى تفضيلات الاستثمار، فإن جمع المعلومات يصبح سهلاً مثل الدردشة. بالإضافة إلى ذلك، يصبح إجراء استطلاعات سريعة أو حملات التعليقات أكثر جاذبية على WhatsApp.

الاشتراك في النشرة الإخبارية

معدلات المشاركة في WhatsApp هي حلم المسوق. بدلاً من الرسائل الإخبارية التقليدية عبر البريد الإلكتروني التي قد تضيع في صندوق الوارد المزدحم، تخيل أنك ترسل آخر أخبار عملك أو تحديثاتك أو أبرز الأحداث الشهرية عبر WhatsApp. من خلال معدل فتح مذهل، تتم رؤية معلوماتك والتفاعل معها، مما يؤدي إلى سد الفجوة بينك وبين جمهورك.

الأشياء التي يجب القيام بها بعد إعداد إعلانات واتساب

الآن بعد أن اتخذت القرار وقمت بإعداد إعلانات انقر للدردشة على WhatsApp، فقد حان الوقت لتحسين جهودك لجني أقصى الفوائد. إليك ما يجب عليك التركيز عليه:

إرسال رسائل إلى العملاء المتوقعين على مدار الساعة

تكمن قوة WhatsApp في لحظيته. للتأكد من أنك تلبي احتياجات عملائك المحتملين على الفور، قم بإعداد ساعات العمل الخاصة بشركتك واستخدم الاستجابات الآلية. فهو يضمن أنه حتى إذا اتصل بك شخص ما خارج ساعات عملك، فلن يتم تركه دون إجابة.

اسمح للفريق بأكمله بالرد على العملاء المتوقعين

يعد الرد المتأخر إحدى أسرع الطرق لخسارة عميل محتمل. قم بتوزيع المسؤولية بين أعضاء فريقك حتى تتم معالجة الاستفسارات على الفور، مما يمنع انقطاع العملاء.

إرسال رسائل آلية باستخدام قوالب رسائل WhatsApp

تعتبر القوالب بمثابة المنقذ في الحفاظ على الاتساق وضمان الردود السريعة. بمجرد الموافقة عليها بواسطة WhatsApp، يمكن لهذه القوالب إرسال الإشعارات والتحديثات والرسائل القياسية الأخرى بكفاءة.

الخلاصة: قوة إعلانات WhatsApp مع Yellow.ai

تعمل إعلانات WhatsApp على إعادة تعريف التفاعلات بين الشركات والمستهلكين. على الرغم من أن تطبيق WhatsApp Business يقدم أدوات قيمة للشركات الصغيرة، إلا أن النمو غالبًا ما يتطلب حلولاً متقدمة. تتدخل شركة Yellow.ai هنا لتحسين استراتيجياتك الإعلانية وتوسيع نطاقها لتحقيق أقصى قدر من الفعالية.

هل أنت مهتم بالارتقاء باستراتيجية إعلانات WhatsApp إلى المستوى التالي؟ احجز عرضًا تجريبيًا مع Yellow.ai اليوم واكتشف الفرق.

إعلانات واتساب – الأسئلة المتداولة (FAQs)