حسب حالات الاستخدام
حسب الصناعة
موثوق به من قبل أكثر من 1300 مؤسسة لخدمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي التحويلي
أنشئ واختبر وحسّن وكلاء الذكاء الاصطناعي باستخدام منصة قوية واحدة
استنادًا إلى رؤى من أكثر من 16 مليار محادثة عملاء سنويًا، تم تصميم منصة Yellow.ai القائمة على الذكاء الاصطناعي العامل (Agentic AI) لدفع محادثات شبيهة بالبشر بشكل مستقل داخل أنظمة الشركات المعقدة. تستخدم المنصة أكثر من 15 نموذج LLM متقدمًا لتشغيل وكلاء ذكاء اصطناعي يفهمون نية المستخدم، ويسترجعون معلومات دقيقة، ويحققون أهدافًا تجارية معقدة، ويحافظون على السياق طوال المحادثة.
AI Agent Development & Deployment Lifecycle
Discover
From data to deployment with Zero Setup AI agents
Build
Create no-code AI agents in minutes
Respond
Deliver grounded, precise answers with Agentic RAG
Debug
Accelerate development to deployment cycles
Test
Intelligent test creation and evaluation
Track
Actionable insights to track metrics in real time
Analyze
Drive continuous improvement of AI agents
Discover
من البيانات إلى النشر باستخدام وكلاء ذكاء اصطناعي بدون إعداد
تحصل المؤسسات على مخطط ذكاء اصطناعي جاهز للتنفيذ — حيث تستخرج ميزة اكتشاف الوكيل لدينا البيانات التاريخية (بيانات العملاء، قواعد المعرفة، وإجراءات التشغيل الموحدة) لتحديد مشكلات الدعم وإنشاء وكلاء ذكاء اصطناعي لحلها.
- استخراج نوايا المستخدم والأسئلة الشائعة ونقاط الألم تلقائيًا
- تحديد السيناريوهات التي تتطلب أتمتة
- تصدير النوايا والمحادثات والتدفقات مباشرة إلى أداة إنشاء الوكلاء (AI Builder)
Build
أنشئ وكلاء ذكاء اصطناعي أقوياء خلال دقائق
صمم سير العمل باستخدام مطالبات بسيطة من خلال أداة بناء وكلاء الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا — بدون برمجة، بدون تعقيد. يمكن لوكلائنا تنفيذ استفسارات متعددة الخطوات وتشغيل تدفقات مؤتمتة دون الحاجة إلى تدريب.
- أنشئ وكلاء مخصصين من خلال تعليمات بسيطة — حدد الهدف والنطاق، وسيتولى الوكيل تنفيذ المهام
- أنجز أهدافًا ومهامًا معقدة — تنفيذ الطلبات، إدارة التذاكر، الموافقات — مباشرة عبر وكلاء الذكاء الاصطناعي
- قدم دعمًا متعدد الوسائط وتفاعل مع العملاء من خلال وسائط غنية
Respond
قدّم إجابات دقيقة وموثوقة باستخدام Agentic RAG
مدعومة ببنية Agentic RAG التي تجمع بين الاسترجاع الذكي والتفكير والتنفيذ، لا يقتصر دور وكلاء Yellow.ai على الاسترجاع فقط — بل يفكرون ويتصرفون ويتعلمون — ويقدمون مستوى جديدًا من الذكاء للمؤسسات.
- الحفاظ على السياق الكامل أثناء المحادثة وطرح أسئلة متابعة — لا مزيد من المواضيع المفقودة
- باستخدام التصنيف والتقسيم التلقائي، يستطيع الوكلاء العثور على أكثر المحتويات صلة على الفور — لا مزيد من البحث العشوائي وغير المنظم
- مزامنة المعرفة من أي مصدر — المواقع، واجهات برمجة التطبيقات، أو منصات خارجية — للحفاظ على المحتوى محدثًا دائمًا
Debug
تسريع دورة التطوير حتى النشر
يسهّل مساعد الذكاء الاصطناعي (AI Copilot) تصحيح سلوك وكلاء الذكاء الاصطناعي — احصل على رؤية كاملة حول كيفية اتخاذهم للقرارات وتشغيلهم لسير العمل وإدارتهم للمحادثات
- اختبر سلوك الوكلاء عبر قنوات مختلفة
- استعرض مسارات المحادثة لفهم المنطق وتحرير الأخطاء أو حلها حسب الحاجة
- تحليل حالات الفشل والدخول في السبب الجذري
Test
إنشاء اختبارات ذكية وتقييم شامل
أتمتة الاختبار والتقييم في الوقت الفعلي من خلال واجهة واحدة لضمان نشر قوي وسريع وجاهز للمؤسسات
- أتمتة الاختبارات على نطاق واسع، تغطية الحالات الطرفية، وتحسين وكلاء الذكاء الاصطناعي باستخدام رؤى ذكية
- التعامل مع سيناريوهات مثل المحادثات الديناميكية (تغير متطلبات العميل) دون الحاجة إلى إعادة كتابة يدوية
- احصل على تقارير مفصلة لتحديد نقاط الفشل وتغذية التعلم والتحسين
Track
رؤى قابلة للتنفيذ لتتبع المقاييس في الوقت الفعلي
احصل على وصول إلى مقاييس المحادثة المتقدمة، وحدد فرص تحسين CSAT، وزد من أتمتة المحادثات باستخدام الذكاء الاصطناعي
- الوصول إلى أكثر من 20 لوحة بيانات تتضمن مؤشرات مثل معدل الأتمتة، معدل الحل باستخدام الذكاء الاصطناعي، وفرص الأتمتة
- أنشئ أدوات عرض ولوحات تقارير حسب احتياجات عملك
- تحليل رحلات المستخدم بالتفصيل — متى وأين ولماذا يتوقف المستخدمون
Analyze
دفع التحسين المستمر لوكلاء الذكاء الاصطناعي
تتبّع ما ينجح وما لا ينجح — وواصل تحسين قدرة وكلائك على الإجابة على استفسارات العملاء
- احصل على رؤى استراتيجية من خلال تجميع المواضيع وتحليل مشاعر المستخدمين — تحديد فجوات المعرفة وتوليد تحسينات تلقائيًا
- استعرض تفصيلًا على مستوى الموضوع والمحادثة لمشاعر المستخدمين. راقب مشاعر المستخدمين عبر الفترات الزمنية
- أنشئ حلقة تغذية راجعة تعليمية ذاتية للوكيل — أنشئ مقالات قاعدة معرفة من تفاعلات ناجحة مع الوكيل
Top capabilities of our platform
Contextual omnichannel support ( chat, voice, email)
Human-like Voice AI
Agentic discovery & analytics
AI powered testing & debugging
AI-powered agent assist
Prebuilt integrations across 150+ enterprise systems
Data security and privacy
Less than 1% hallucination rate
Multi-modal capabilities
