حسب حالات الاستخدام
حسب الصناعة
حرّك ديناميكيات البيع بالتجزئة: زِد نمو الأعمال وقلل التكاليف باستخدام الذكاء الاصطناعي
قدّم دعمًا فوريًا وشبيهًا بالبشر للمشترين بأكثر من 135 لغة عبر منصة خدمة عملاء موحدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي.
ارتقِ بكل مقياس مهم في أعمال التجزئة
90%
من استفسارات التجزئة تُحلّ ذاتيًا
60%
تقليل في التكاليف التشغيلية
50%
زيادة في إنتاجية الوكلاء
أكثر من مجرد خدمة – اصنع البهجة في كل تفاعل
تفاعل مع المشترين باستخدام محادثات شبيهة بالبشر على مدار الساعة، مع تقديم حلول استباقية ومعلومات عن المنتجات، الدفع، الشحن، وأكثر.
تجربة تسوق صوتية سلسة
نشر وكلاء صوتيون قادرون على محادثات تعاطفية شبيهة بالبشر، مع الرد على استفسارات تتعلق بتوفر المنتجات، إلغاء الطلبات، تحديث الشحنات، والمزيد.
ابقَ متصلاً مع عملائك
قدّم تجربة تجزئة سلسة من خلال التواصل الاستباقي حول تحديثات الشحن. ودمج سلس مع أنظمة CRM الحالية لإبقاء عملائك محدثين.
توافر المنتجات في الوقت الفعلي
يتصل وكلاء الذكاء الاصطناعي بشكل مباشر بأنظمة ERP لتقديم حالة توفر المنتج في اللحظة. وإذا لم يكن المنتج متوفرًا، يمكن للعملاء الاشتراك لتلقي إشعار عند توفره مجددًا.
إطلاق أسرع مرتين بقوالب جاهزة مسبقًا
وصول بسرعة لتحقيق رضا العملاء بنسبة 60٪
يمكن للعملاء عرض المنتجات، التحقق من توفرها، مقارنة العناصر، إجراء الطلبات، تتبع الحالة، بدء عملية العودة/استبدال، وتقديم الملاحظات دون تدخل وكيل بشري.
كتالوج المنتجات
ادمج مع منصات التجارة الإلكترونية لعرض واجهات المتاجر الرقمية في قنوات متعددة.
الدفع السلس
اتصل بسلاسة بمنصات الدفع لتتم عملية الشراء مباشرة من الدردشة.
مساعدات التسوق الافتراضية
قم بتوصية منتجات، عناصر تكميلية، وعروض خصم بناءً على تاريخ الشراء وتفضيلات العملاء.
حوّل كل تجربة تسوق إلى رحلة مخصّصة
يحوّل وكلاء الذكاء الاصطناعي كل تفاعل إلى لحظة بهجة عبر محادثات سياقية وشخصية.
فهم عميلك بعمق
ادمج وكيل الذكاء الاصطناعي بسلاسة مع منصة بيانات العملاء (CDP) لإنشاء ملفات تعريف استنادًا إلى سلوك الشراء، الاستفسارات، الاهتمامات، الأنشطة، والمحادثات عبر القنوات.
تسليم سلس لوكلاء بشريين
بينما يمكن لوكيل الذكاء الاصطناعي حل 90٪ من الاستفسارات، يتم تحويل الاستفسارات المعقدة بسرعة إلى وكيل بشري لحل سريع ودقيق.
تحليلات لاتخاذ قرارات مدفوعة بالبيانات
قِس المقاييس الحيوية من محادثات العملاء وتحليلات الدردشة الآلية مثل ملاحظات المستخدم، مسارات التفاعل، بيانات اكتساب المستخدمين، أداء البوت، نشاط البوت، وغيرها.
دع Yellow.ai يكون القوة الدافعة وراء نجاح عملك
Growsari
“تمكين 300 ألف+ من مالكي متاجر الساري-ساري في الفلبين للتحول إلى مراكز خدمة شاملة… يدير فريق CX لدينا أكثر من 74 ألف استفسار ربع سنوي عبر القنوات الرقمية، مما يضمن تجربة سلسة وقابلة للتوسع.”
لقد أُطلق علينا لقب «مغيّرو قواعد اللعبة» لسبب وجيه.
إنها منصة الذكاء الاصطناعي الأكثر جدارة بالثقة والحائزة على جوائز.
