حسب حالات الاستخدام
حسب الصناعة
In-person Leaders’ Summit
Conversate 2024: توسيع نطاق أتمتة الدعم باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي
Our partners
Platinum
Diamond
Gold
فاتتك الفعالية؟ شاهدها عند الطلب
هل فاتك الحدث؟ شاهد العرض عند الطلب
احصل على رؤى من Conversate Jakarta 2024 حول كيفية استخدام المؤسسات الرائدة لوكلاء الذكاء الاصطناعي الوكلاء (Agentic AI) لتحديث تجربة العملاء وأتمتة الدعم. انضم إلى خبرائنا، رشيد خان (CPO) وهارين تشيللي (نائب الرئيس للنمو – APJ)، لاستكشاف دور الذكاء الاصطناعي التوليدي في تحسين عمليات الدعم وتجارب العملاء. اغتنم هذه الفرصة لتعلم استراتيجيات واتجاهات جديدة تساعدك على التفوق في ظل التغير السريع للتكنولوجيا وسلوك المستهلكين. شاهد الآن.
بزوغ فجر دعم العملاء المدفوع بالذكاء الاصطناعي: حل استفسارات العملاء بسرعة وبطابع بشري
انخرط في محادثة مع رواد الصناعة لتشهد رحلتهم الكاملة من معالجة تحديات دعم العملاء إلى إتقان التفاعلات الشبيهة بالبشر على مدار الساعة. اكتشف كيف يمكن لحل YellowG المدعوم بالذكاء الاصطناعي التوليدي مساعدتك على تحقيق أهداف عملك بشكل أسرع، عبر انطلاق الخدمة ثلاث مرات أسرع. شاهد الآن.
الشراكة من أجل التقدم: استغلال ابتكارات الذكاء الاصطناعي لتعزيز كفاءة الدعم
مع بحثنا في فوائد أتمتة دعم العملاء، من المهم أيضًا قياس قيمتها التجارية. انضم إلى شركائنا المرموقين في مناقشة طرق تعزيز العائد على الاستثمار من خلال دعم متعدد القنوات، مع تحقيق توفير في التكاليف. ستتعرف أيضًا على كيفية إسهام Yellow.ai في تطوير عرض قيمة الذهاب إلى السوق. المقاعد محدودة – سيتم الكشف عن أسماء الشركاء قريبًا! شاهد الآن.
دعم الوكيل المعزز بالذكاء الاصطناعي: دعم سريع، وحل سلس
انتقل من ضجيج الذكاء الاصطناعي التوليدي إلى النتائج الملموسة في أتمتة دعم العملاء. أطلق القوة الحقيقية للتناغم بين الذكاء الاصطناعي والوكلاء البشريين مع قصص نجاح من شركات رائدة. بالإضافة إلى ذلك، اكتشف كيف تعزز تقنية دعم الوكيل المدعوم بالذكاء الاصطناعي في Yellow.ai كفاءة الوكلاء بنسبة 50% باستخدام سير عمل آلي ورؤى تدريبية مخصصة. شاهد الآن.
من الرؤية إلى الواقع: الكشف عن Komodo‑7B للغات الإندونيسية الإقليمية
استمع إلى كيشافا تشايتانيا (مدير ما قبل البيع ونجاح العملاء – آسيا والمحيط الهادئ) ولويس أوين (مهندس أبحاث معالجة اللغة الطبيعية) أثناء الكشف عن أول نموذج لغة كبير في إندونيسيا يدعم أكثر من 11 لغة إقليمية. تم تدريب Komodo‑7B على أكثر من 8.5 مليار رمز نصي باللغة الإندونيسية واللغات المحلية. شاهد أدائه في استخدامات مثل الترجمة والتصنيف وصياغة البريد الإلكتروني بعدة لغات. شاهد الآن.
تحويل الدعم: تعزيز التجارب المخصصة مع CRM
اكتشف كيف يُحدث الذكاء الاصطناعي التوليدي ثورة في دعم العملاء ونظام إدارة علاقات العملاء عبر حديث ناري مع قادة الصناعة سنيل مهاالي ورشيد خان. استكشف استراتيجيات تحول الأسلوب نحو التخصيص الدقيق للتفاعل مع العملاء، ومعالجة التحديات الملحة باستخدام حلول متقدمة، والاستفادة من القوة المشتركة لـ Yellow.ai وDevRev. احصل على رؤى لا تقدر بثمن ونصائح مستقبلية لتمكين قادة تجربة العملاء. شاهد الآن.
CX 2.0: ريادة مستقبل الدعم في قطاعات صناعية رئيسية
في إندونيسيا، يشهد الذكاء التوليدي النصي نموًا سنويًا بنسبة متوقعة تصل إلى 15.57%، بينما من المتوقع أن ينمو سوق التعرف على الصوت بنسبة 19.57% بحلول عام 2030، مما يشير إلى الاهتمام المتزايد بـ Voice AI. التقي بخبراء من قطاعك يكشفون كيف ساعدت بوتات الصوت من Yellow.ai في تعزيز علاقات العملاء عبر ردود متعاطفة وسياقية. شاهد الآن.
في الصدارة: استكشاف مستقبل تجربة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي
مع تحول التركيز نحو العملاء ليصبح مفتاح التميز، يلقي KT Prasad (CRO – الدولية) نظرة مستقبلية متقدمة حول استخدام الابتكارات في الذكاء الاصطناعي، وأتمتة الصوت، وأنظمة التذاكر، لتعزيز نمو الأعمال ورضا العملاء. تعرف على اتجاهات التحوّل في عالم CX وكيف يمكن لقادة الأعمال الحفاظ على الريادة بمساندة Yellow.ai. شاهد الآن.
المتحدثون المرموقون من الدورة السابقة
ريندي داليمونثي
قائد ابتكار تجربة العملاء
مدير المنتج التنفيذي
مدير المنتج التنفيذي
هارديانتو بوجي أتوما
مدير مشروع تكنولوجيا المعلومات الإقليمي
هيريانتو إسكندر
مسؤول تجاري في
نافين أسراني
رئيس نمو الأعمال الاستراتيجية
أرديان أتماجا
رئيس حلول المؤسسات العالمية
بودي سانتوسو
رئيس خبرة العملاء
سوراب غ.
نائب رئيس إدارة المنتجات
روي‑فيرجيل ج
نائب رئيس نجاح الموظفين
Past Event
Conversate Jakarta 2023
Transforming Customer Experiences with Generative AI
Discover the power of Generative AI by combining advanced Conversational AI and Dynamic Workflow Automation for human-like interactions at scale. Deep dive into the latest advancements in Generative AI, envision the future of customer service, and explore networking opportunities with business leaders across different industry verticals.
لقد أُطلق علينا لقب «مغيّرو قواعد اللعبة» لسبب وجيه.
إنها منصة الذكاء الاصطناعي الأكثر جدارة بالثقة والحائزة على جوائز.
