روبوت المحادثة الفورية الأذكى على الإطلاق

تحتاج إلى منصة محادثة تفهم عملائك حقاً؟ منصتنا تتيح لك التحدث إلى عملائك بلغتهم المفضلة في أي زمان و مكان. يمكنك البدء في دقائق دون الحاجة لمعرفة بلغات البرمجة

احصل على كل هذا وأكثر مع Yellow.ai

طلب عرض

Keeping Up With Customers

هذه الأيام، ارتفع مستوى توقعات العملاء و أصبحوا يطلبون خدمات حسب طلبهم و مخصصة لهم. لكن، لازال مدراء خدمة العملاء يعانون للأسباب التالية:

انخفاض معدل رضا العملاء

ارتفاع تكاليف كسب العملاء

ارتفاع نفقات التشغيل لمراكز الاتصال

انخفاض إنتاجية العامل

ارتفاع معدل المبيعات الإجمالية للوكيل

بيانات و أنظمة تعمل بشكل معزول عن بعضها البعض

66% من الشركات أضافت الذكاء الاصطناعي لدعم العملاء لمعالجة هذه المشاكل لأن
74% من المستخدمين يفضلون التفاعل مع روبوتات المحادثة للاستفسارات البسيطة.

قل CX؟ قل Yellow.

نجاح عملائنا يتحدث عن نفسه

0

%

زيادة في درجة رضا العملاء

المحادثات الشخصية والحلول والإجراءات

0

%

تخفيض في التكاليف التشغيلية

انخفاض في تعيين الوكلاء ومبيعاتهم الإجمالية

0

%

استفسارات أقل لوكلائك

خدمة ذاتية للعملاء

إنها آلية

قم بتسريع رحلة أتمتة تجربة العملاء في المتجر الذكي الشامل

طلب عرض

تحوّل من البرمجيات المنعزلة إلى البرمجيات المتكاملة في بضع نقرات

هل تجعلك التغيرات الاقتصادية غير متأكد مما يجب أن تفعله؟

دعم العملاء

دعم العملاء الفوري و عند الطلب مع امكانية اختيار قناة الاتصال المفضلة لدى العميل و الوقت المناسب للتواصل

اقرأ أكثر

هل تواجه زيادة يومية في تكاليف استقطاب عملاء جدد؟

زيادة تفاعل العملاء

إشراك العملاء بشكل مكثف وشخصي مع المعلومات الصحيحة في الوقت والمكان المناسبين

اقرأ أكثر

برمجياتك القديمة تجعلك تنظر للآخرين من الخلف؟

البيع من خلال المحادثة الفورية؟

حقق زيادة بمقدار3 أضعاف في المبيعات مع تحويلات سلسة تم تمكينها بواسطة وكلاء الذكاء الاصطناعي الديناميكيين مباشرة من نفس واجهة المحادثة

اقرأ أكثر

الذكاء الاصطناعي يبدأ من هنا

احصل على كل ما تحتاجه للحصول على تجربة عملاء ممتعة، بدءًا من عمليات الدمج السلس مع أنظمة الأعمال الرائدة وحتى الرؤى القابلة للتنفيذ في الوقت الفعلي فور إخراجها من الصندوق.

Request demo

مزايا لا مثيل لها للروبوتات الذكية Yellow.ai

تجربة تواصل متكاملة و سلسة عبر كل وسائل الاتصال

التقط المحادثة من حيث غادر عميلك، مع الحفاظ على المحفوظات المدعومة عبر القنوات. تجربة عملاء سلسة ومتصلة وممتعة بمعناها الحقيقي!

مزيج مثالي بين موظفي خدمة العملاء و الذكاء الاصطناعي

يستجيب روبوت المحادثة الفورية لدينا، و المدعوم بالذكاء الاصطناعي، لطلبات عملاءك على الفور و ينقلها بسلاسة عند الحاجة إلى موظفي خدمة العملاء المتاحين مع دعم يتيح للموظفين تلبية طلبات العملاء دون الحاجة لطرح نفس الأسئلة مرة أخرى

خدمة ذاتية فورية

يضمن وكيل الذكاء الاصطناعي الديناميكي لدينا عدم وجود أوقات انتظار، مما يتيح الرد على الاستعلام عند الطلب على مدار الساعة وعلى نطاق غير محدود مع دعم أكثر من 35 قناة وأكثر من 135 لغة.

قم بإنجاز الأمور فوراً

سواء أكان عملاؤك يرغبون في حجز موعد أو تتبع طلباتهم، يمكن لوكيل الذكاء الاصطناعي الديناميكي لدينا إنجاز الأشياء من خلال الاندماج بسلاسة مع أكثر من 100 نظام أعمال رائد: تخطيط موارد المؤسسات، إدارة علاقات العملاء، نظام إدارة سلسلة التوريد، بوابات الدفع والمزيد.

رؤى قابلة للتنفيذ في الوقت الفعلي

احصل على رؤى عميقة لتحسين الأداء استنادًا إلى مقاييس الوكيل ومقاييس الروبوت وجودة المحادثة واتفاقيات مستوى الخدمة ودرجة رضا العملاء والمزيد.

لنبدأ العمل مع ™DynamicNLP

هل سئمت من دورات تدريب الروبوت الطويلة؟ يقلل برنامج DynamicNLP الخاص ب Yellow.ai من فترات تدريب الروبوت من أشهر إلى دقائق للنشر السريع وتحسين عائد الاستثمار وتقديم أداء مليء بالطاقة بدقة مقصودة تبلغ 97٪.

اقرأ أكثر DynamicNLP

استمع إلى آراء عملائنا

تعرف علينا من خلال الشركات التي تستخدم Yellow.ai بشكل يومي.

“…نحن قادرون على التعامل مع ضعف الحجم بنفس حجم الفريق ودعم عملائنا باستخدام روبوت الدردشة الخاص بـ Yellow.ai.”

كنان راجاراتنام،-
مدير تجربة العملاء والمدفوعات الإلكترونية، في ZALORA

“…خفض حجم المكالمات لمركز الاتصال لدينا بنسبة 15٪.”

ريشابه رانجان باثاك، رئيس شركة ديجيتال، إنديقو للطيران

“يساعد روبوت المحادثة الخاص بـ Yellow.ai في الرد بنجاح على أكثر من 100,000 استفسار من العملاء شهريًا، مما يوفر أكثر من 10,000 ساعة عمل للوكيل شهرياً “.

أنانث براكاش، مدير المشروع، شاومي