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Automação inteligente para
serviços de telecomunicações excepcionais

Sistemas de IA de conversação modernos, sofisticados e em constante aprendizagem para transformar a sua experiência de serviço ao cliente enquanto aumenta em dez vezes a eficiência operacional.

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de redução no tempo de resposta empresarial

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do custo investido no atendimento ao cliente

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de aumento da receita resultante de vendas adicionais

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de aumento da eficiência operacional

Transforme sua estratégia de atendimento ao cliente
em telecomunicações

Aumente a satisfação do cliente introduzindo os bots de chat e voz de telecomunicações para autoatendimento e sob demanda da yellow.ai na primeira linha do seu serviço de suporte. Reduza os tempos de espera com experiências personalizadas que automatizam a resolução de consultas no idioma e no tempo de escolha do cliente. Obtenha vantagem competitiva, alcance a máxima produtividade e satisfação do cliente com IA de conversação.

Integrações com serviços populares

Vonage

TATA Tele

Genesys

Zendesk

Salesforce

Implementação em mais de 35 canais de texto e voz

Automatize
a experiência completa do cliente

Envolvimento

Envie notificações e lembretes personalizados para seus clientes para que eles nunca percam um prazo

Crescimento

Recomende planos baseados na localização, utilização e necessidades dos clientes para aumentar as vendas

Venda através do serviço

Preveja as necessidades e faça vendas direcionadas e vendas cruzadas para seus clientes por meio de conversas, por exemplo, configure a recarga automática observando padrões de uso, sugerindo planos de atualização etc.

Informações dos clientes

Melhore seu NPS coletando comentários apropriados

Etapas de solução de problemas

Permita que os clientes solucionem problemas de Internet, Wi-Fi ou e-mail, orientando-os pelas etapas detalhadas de diagnóstico

Dukungan pelanggan

Forneça atendimento ao cliente 24×7 em mais de 100 idiomas e mais de 35 canais de texto e voz

Percepções e análises

Veja como seus dados de negócio críticos ganham vida por meio de tabelas e gráficos representados visualmente

Marque à
tecnologia do futuro

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