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Experiência autónoma do cliente e do empregado com interacções semelhantes às humanas
Descubra o poder da IA generativa com a primeira Plataforma de Automatização Dinâmica do mundo, construída sobre multi-LLMs para proporcionar uma experiência de conversação de tipo humano
World’s leading enterprises trust Yellow.ai
Funcionalidade
Plataforma de Automatização Dinâmica
Alavancando a arquitectura multi-LLM, o DAP treina-se continuamente em biliões de conversas para uma óptima escalabilidade, velocidade e precisão. Alimentado pela IA generativa, pode automatizar conversas através de canais, reduzindo ao mesmo tempo os custos operacionais.
Funcionalidade
Experiência humana
A nossa plataforma aproveita os últimos avanços em PNL e IA generativa para proporcionar conversas empáticas e sensíveis ao contexto que excedem as expectativas dos clientes através dos canais.
IA segura e inteligente de conversação
Tecnologias avançadas ML e PNL aprendem continuamente para uma melhor compreensão e respostas personalizadas
Desdobramento de bot de configuração zero
Create and deploy bots by uploading documents, connecting to desired channels, and simulating customer journeys with dynamic conversation designers for a true zero-setup experience.
Bate-papo Dinâmico Generativo alimentado por IA
Experience goal-driven conversations with dynamic chat, intelligently crafting real-time conversation flows based on user inputs for efficient lead generation and CRM integration.
Segurança de nível empresarial
Backed by ISO, HIPAA, SOC2, and GDPR certifications, we protect sensitive data and maintain rigorous adherence to industry-leading security and compliance practices.
Análises avançadas
Enhance customer and employee satisfaction through real-time bot insights, enabling data-driven decision making and improved business outcomes.
Transforme o seu negócio com a automação alimentada por IA
Elevar a experiência do cliente, capacitar as equipas, e impulsionar as vendas com a nossa plataforma de automatização dinâmica. Prestar apoio ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, automatizar as interacções dos funcionários, e racionalizar os esforços de marketing através de campanhas personalizadas, tudo isto enquanto poupa tempo e custos.
Nuvem de Serviços Conversacionais
60%
Reduction in operational cost
Nuvem de Comércio Conversacional
50%
Increase conversion rates
Nuvem EX Conversacional
40%
Increase in ESAT
Yellow.ai a força motriz por detrás do seu sucesso
“Com a automatização, permitimos aos nossos empregados receberem o seu W2 em minutos, onde levava 4 a 24 horas antes. O sucesso alcançado desde que entrou em directo com Yellow.ai está a catapultar a equipa para aumentar os casos de conversação de uso de IA em toda a organização”.
“O nosso destacamento de voicebot após o horário de expediente com Yellow.ai tem sido muito bem sucedido. A automatização de consultas de rotina ajudou-nos a poupar milhões de dólares durante o último ano com uma elevada satisfação do cliente. ”
40K+
utilizadores servidos sem intervenção humana
“Com uma profunda integração back-end com o Sony CRM, o agente de IA de voz recolhe, grava e analisa a informação do utilizador para proporcionar experiências personalizadas. Temos o prazer de dar as mãos ao Yellow.ai pelo seu apoio para levar o excepcional serviço de apoio ao cliente da Sony a um nível superior”.
13K+
pedidos mensais de serviço de auto-serviço
Nivele o seu negócio em minutos e não em meses. Um plano simples para uma solução complexa.
Com todos os outros
Conversas baseadas em FAQ
Taxa de automatização mais baixa
Melhorias na taxa de deflexão mais lenta
Tempos mais longos de implantação de garrafas
Capacidades limitadas de aprendizagem
Oferta de assistência básica
Com Yellow.ai
Conversas baseadas em objectivos para melhores resultados.
90% de automatização em 30 dias com IA Generativa.
Aumentar a produtividade dos agentes em 50%.
Zero-setup para um time-to-market mais rápido.
Adaptável, multi-LLM AI para todas as indústrias.
Profissionais treinados que permitem o serviço de luvas brancas
Construa seu primeiro com base em PNL chatbot inteligente em menos de 10 cliques
