35チャネル 以上 のコミュニケーションをパーソナライズ

50億人の消費者がソーシャルメディアでテキストメッセージを送受信しています。ボットを構築し、35以上のメッセージングアプリに展開します。CXワークフローを自動化し、より優れた転換を実現し、お客様に快適な操作性を実現します。

0

の1日あたりの
メッセージ

0

以上

WhatsAppだけでの
チャットボット

1ドル以上

の毎年作り出される
ビジネスインパクト

1以上

のサポートされる
言語

お気に入りのチャネルで
お客様と出会う

Googleビジネスメッセージ
Googleビジネスメッセージ

yellow.aiビジネスメッセージチャットボットを使用して、Google検索やGoogleマップから直接Googleビジネスメッセージにアクセスして通信量を向上させ、売上を増加させられるため、やり取りを見逃すことがありません。

Appleビジネスチャット
Appleビジネスチャット

成長するお客様とのやり取りや販売をApple検索から直接体験したり、Appleがyellow.aiとのAppleチャットにマップできます。Appleビジネスチャットのチャットボットやより高度なCSATを毎回体験できます。

WhatsAppビジネスAPI
WhatsAppビジネスAPI

認証済みのWhatsAppビジネスアカウントで数十億人のお客様とつながります。いたるところにある会話ツール上のお客様とブランドの両方から愛されているWhatsAppチャットボットで人々を引き込みます。

ウェブ
ウェブ

Webサイトに直接導入されたAIチャットボットで、Webサイトのリードコンバージョンを向上させられます。ウェブサイトのパフォーマンスとユーザー体験をさらに向上させるために、関連情報、オンデマンド、およびユーザージャーニー情報の収集を訪問者に提供します。

アプリ
アプリ

モバイルアプリにチャットボットを展開して、アプリの機能をさらに充実させます。お客様のバックエンドシステムへのエンタープライズ対応の統合と、アプリケーションへのシームレスなコネクタは、高い柔軟性とエンタープライズクラスの安全性を備えています。

リッチコミュニケーションサービス
リッチコミュニケーションサービス

リッチコミュニケーションサービス(RCS)を使用して、ネイティブメッセージにブランドペルソナを付与します。今やショートメッセージサービスあるいはSMSは、高解像度のメディアファイルや他のメッセージングアプリと同じようなリッチメッセージを扱え、ブランドに新たな影響力をもたらせます。

電子メール
電子メール

yellow.aiメールの自動化により、より高いオープンレートが得られます。メールで送られてくる見込み顧客に対して状況に応じた分析を迅速に行い、カスタマイズされた対応を提供することで、適切なメッセージで対応し、見込み顧客を引き込めます。

WeChat
WeChat

WeChatには中国だけで約10億人の登録ユーザがいます。中国でのユーザは、購入や支払いなどの多くの場面でWeChatを利用しています。アジア全体でサポートを拡大したいのであれば、yellow.aiのWeChat Chatbotが一歩進んだ方法となるでしょう。

Facebook Messenger
Facebook Messenger

毎日13億人がFacebook Messengerを利用しています。Facebookは現在でもトップのソーシャルメディアです。Facebook Messengerのチャットボットを使って、見込み客を見極め、スマートなプロモーションを開始し、お客様をサポートしましょう。

その他のチャンネル

なぜ1000以上のブランドがyellow.aiを信頼しているのか?

Gartner & G2が認定したCX自動化プラットフォーム

クリック10回以内でインテリジェントなNLPを搭載したチャットボットを構築

稼働後30日間で60%の自動化を実現し、優れたTime to Valueを実現

100以上の言語を35以上のテキストおよび音声チャネルでの利用

すぐに利用可能な100以上のインテグレーション

当社の勝利は、お客様の勝利 です。

「yellow.aiの会話型BOTは、月に10万件を超えるお客様からの問い合わせへの対応をサポートし、月に1万件を超えるエージェント時間を節約します」

Ananth Prakash

プロジェクトディレクター

「当社のロボットは、1カ月あたり2万8千件のお客様からの問い合わせに対応し、1カ月あたり約2千時間を節約しています。このボットは、1万の買い物客の要求と2千人分の美容アドバイザーのリクエストを満たし、お客様を喜ばせています。」

Ishita Sharma

プロジェクトディレクター

「Dominosのウェブボットは、月に28万件を超えるお客様の注文後の問い合わせを正常に処理するのに役立ち、1ヶ月に30万時間近く節約できます。」

Pranshu Rastogi

事業本部長

「Dottieは20万人以上の旅行者に対応し、毎月704,000件の顧客からの問い合わせに対応しています。その結果、コンタクトセンターへの問い合わせ件数が15%減少しました。」

Rishabh Ranjan Pathak

デジタルリード

「チャットボットのおかげで、毎月のコールセンターにかかってくる2万5千件の着信が減りました。」

Eric Hansen

CIO

「Urja Botのおかげで700万件の会話が自動化され、1カ月あたり50万ユーロのLPG予約が可能になりました。」

戦略的イニシアチブチーム

「シームレスなカスタマエクスペリエンスを強く信じ、業務効率を向上させたいという同じ考えを持ったベンダーと提携できることを嬉しく思います。同じチームサイズで2倍の量を処理でき、yellow.aiチャットボットでお客様をサポートしています。」

Kannan Rajaratnam

カスタマーエクスペリエンスおよびeペイメント担当ディレクター、東南アジア、Zalora

yellow.aiマルチチャネルCXによって
ファネルが活用される

一度構築されると、どこにでも展開されている

yellow.aiの「一度構築されると、どこにでも展開されている」アプローチで、お客様が顧客エンゲージメントスタックにチャネルを簡単に追加でき、チャットボットがお客様に代わって会話を行います。

スマートキャンペーン

キャンペーン管理および分析ツールを使用して、チャネル全体でターゲットを絞ったマーケティングおよび再ターゲットキャンペーンを実施し、優れた見込み客と高い変換率を実現しま

市場参入を加速する

yellow.aiのテクノロジーと様々分野での長年の経験により、7日以内に最初のチャットボットを開始できると見込んでいます。

Text Automation

状況に応じたおよびカスタマイズした設定

当社のチャットボットは、あらゆるチャネルでの過去の会話から、状況に応じて、カスタマイズしたやり取りを24時間にわたって行います。当社のチャットボットは100以上の言語で会話ができます。

10回のクリックで最初のNLPを利用したインテリジェントチャットボットを構築