会話型AIでカスタマーエンゲージメントを高める

完全なプロセスコントロールとキャンペーンの自動化で、複数のチャンネルと言語にわたって、いつでもどこでもカスタマーにエンゲージすることができます。インパクトのあるカスタマーエンゲージメントを用いて収益を高めるお手伝いをさせてください。

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収益の増加

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リード
獲得率の向上

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生産性の向上

1万ドル

年間に創出されたビジネスインパクト

クォリファイ、ナーチャー、クローズ、アップセルのトータルなエンゲージメント自動化

売上高認定およびファネルの自動化

最も関連性の高いリードを確認して特定し、ボットのプロンプトからリアルタイムでお客様の関心を高めます。

完璧なタイミングでのクロスセルとアップセル

適切な時に適切な場所で。クロスセルとアップセルにはそれが大事です。当社のスマートな感情認識エンジンは、最良のアップセルの結果を得るために利益が最高になるポイントに正確に市場投入します。

よりスマートな自動化で保持を向上

当社の会話型AI主導のエンゲージメントで、目標を定めたリワード、プロモーション、ディスカウントの力を活用します。カスタマーリレーション・ロイヤルティープログラムを強化して、販売と反復購入を促進します。

言語を超えていつでもどこでもカスタマーにエンゲージ

すべての訪問者とのエンゲージメントに年中無休で備える

世界中のオーディエンスがいつやって来るかわかりません。当社の音声とテキストのAIを備えたバーチャルアシスタントでカスタマーとのエンゲージに備え、カスタマーを最適のワークフローにたくみに案内します。真の年中無休です

複数のチャンネルにわたる広範な外向きエンゲージメント

「カスタマーは、求めているものを目にしてはじめて自分が何を求めているのかわかる」 – スティーブ・ジョブズボイスコール、WhatsApp、Facebook、アプリ内、単一プラットフォームからのウエブサイト上のどれであろうと、それぞれのカスタマーの好みの媒体で積極的にエンゲージします。

戦略的ABMおよびキャンペーン管理

購買意思に基づいた会話により、コンバージョンと売上を向上させます。当社の音声とテキストのバーチャルアシスタントは、アカウントベースのマーケティング(ABM)とキャンペーンをより高度なものにします

積極的なマーケティング自動化のための
直感的なAI主導のカスタマーエンゲージメント

当社の業界をリードするNLPエンジンは、カスタマーエンゲージメントの前進のための、完璧なペルソナ認識、微調整したナーチャー、インテリジェントな認定を提供します。これにより、リードタイムが短縮し、営業人員あたりの収益が増加します。会話型の音声とテキストのAIを使用すれば、マーケティングを今すぐ拡張できます。

1000以上のブランドがyellow.aiを信頼しているのはなぜでしょうか

Gartner & G2に認められた全CX自動化プラットフォーム

10回クリックするだけで、インテリジェントなNLPを備えたチャットボットを作製できます

短期間で価値創出 – 稼働後30日で60%の自動化を実現

35以上のテキストおよび音声チャンネルで100以上の言語を使用できます。

100以上のすぐに利用できる統合機能

We win, when our customers win!

「yellow.ai会話型ボットは、毎月10万件以上の顧客からの問い合わせへの適切な対応を支援し、1ヶ月あたり1万以上のエージェント・時間を削減できます」

Ananth Prakash

プロジェクト責任者

「当社のボットは、毎月2万8千件の顧客からの問い合わせへの適切な対応を支援し、月にほぼ2,000時間を削減します。このボットは、10万人の個人的な買い物客のリクエストと2千人の美容アドバイザーのリクエストに対応し、顧客を満足させています」

Ishita Sharma

プロジェクト責任者

「Dominosウェブボットは、毎月28万件を超える注文後の問い合わせに対応し、月にほぼ3万時間のコストを削減しています。」

Pranshu Rastogi

ビジネスユニット長

Dottieは20万人以上の旅行者に対応しており、多い時で月に704,000件のお問い合わせに対して適切に処理できたことで、コンタクトセンターへの電話問い合わせ件数が最大で15%削減できました。

リシャブ・ランジャン・パタク(Rishabh Ranjan Pathak)氏

デジタルリード

yellow.aiのチャットボットを使用することで、毎月コールセンターにかかってくる25,000件のお問い合わせを削減することができました。

エリック・ハンセン(Eric Hansen)氏

CIO

「Urjaのボットは、700万件に及ぶ会話の自動化と、月に50万件のLPG予約を生み出す上で役立ちました。」

戦略イニチアチブチーム

私たちは、業務効率を向上させつつも、シームレスなカスタマーエクスペリエンスを強く信じている、同じ考え方を持ったベンダーと提携できたことを嬉しく思っています。yellow.aiのチャットボットを使用すると、これまでと同じ規模のチームでも2倍の業務量をこなすことができるだけでなく、お客様をサポートできます。

カナン・ラジャラトナム(Kannan Rajaratnam)氏

ザロラ(Zalora)氏、東南アジアカスタマーエクスペリエンス・eペイメント担当ディレクター

受賞歴のあるエンタープライズ
グレードのCXソリューション

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