従業員の満足度が
顧客を満足させます

ミーティングのスケジュール設定から従業員給付の取得まで、従業員のニーズに応えてセルフサービスで対応することができる当社のAIワーカーにより、組織プロセスの有効性が高まり、顧客をサポートする能力が向上します。

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問い合わせ解決にかかる平均時間が減少

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人的ミスの削減

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ESATの改善

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生産性の向上

AIワーカーがあなたのために
データを活用します

文化に合った候補者を発掘する

候補者の採用が32%迅速かつ適正になります。当社のチャットボットは、各ポジションに最適な候補者を細心の注意を払ってスクリーニングし、発掘することで、適正な人材をチームに配置することができます。

クリエイティブなオンボーディングプロセス

デジタルアシスタントでの勧誘セッションで、候補者がチームとそれぞれの仕事分野のメンバーと近づきになるのを手伝います。AIを通じて、必須の文書化やその他の日常的な業務を支援します。

エージェントのワークフローを自動化します

将来の問題を予測して解決時間を短縮し、チケットを迅速に解決することで、ワークフロー、プロセス、システムの効率化を図ります。

EXの強化と運用コストの削減

運用コストと時間を削減します

当社のAIワーカーの助けを借りて、週に最大7人分の工数を削減し、運用コスト(14%)を大幅に削減します。

従業員の声

会話型アンケートを実施し(静的な形式と比較して回答率が50%高い)、何百万件もの会話を分析して各従業員に個別化したアプローチを提供するチャットボットの助けを借りて、関係する従業員に知らせます。

従業員の満足度を改善する

24時間年中無休のサポートを提供することで、従業員の満足度を大幅に向上させます。当社のAIワーカーは、ミーティングのスケジュール設定、税還付申告、休暇、償還、人材育成などを支援します。

Dive into the voice of employees & know your organization’s pulse

Make those conversations matter!

Move beyond just annual surveys, our dynamic AI agents with multi-lingual NLU capabilities make feedback engaging and dynamic in employees’ preferred language to capture the sentiment.

Support on-the-job-learning

Deep integrations with your performance management and L&D tools allows you to perform skill-gap analysis and build a 360 growth trajectory for your employees with personalized recommendations.

Enhance employee well-being

Not all engagements can be automated and can only be looked after by you and your team. Our platform seamlessly enables human hand off at the right time for critical requests building moments of trust.

Put real-time insights into action

Never let another employee be left unsatisfied. Close the information loop by providing access to dashboards showcasing the frequency of queries asked type of queries unanswered and employee sentiment.

Leveraging pre-built integrations

インテリジェントな
人事サービス管理により、より優秀な人材を

当社のAIを活用したデジタルアシスタントを利用することで、従業員は、重要な業務に集中してパフォーマンスを大幅に向上させ、必要な質的な向上と飛躍的な成長を組織にもたらすことができます。当社のAIを活用したチャットボットが、ギャップを埋めるのにどのように役立つかをご確認くださ

1000以上のブランドがyellow.aiを信頼しているのはなぜでしょうか

Gartner & G2に認められた全CX自動化プラットフォーム

10回クリックするだけで、インテリジェントなNLPを備えたチャットボットを作製できます

短期間で価値創出 – 稼働後30日で60%の自動化を実現

35以上のテキストおよび音声チャンネルで100以上の言語を使用できます。

100以上のすぐに利用できる統合機能

We win, when our customers win!

「yellow.ai会話型ボットは、毎月10万件以上の顧客からの問い合わせへの適切な対応を支援し、1ヶ月あたり1万以上のエージェント・時間を削減できます」

Ananth Prakash

プロジェクト責任者

「当社のボットは、毎月2万8千件の顧客からの問い合わせへの適切な対応を支援し、月にほぼ2,000時間を削減します。このボットは、10万人の個人的な買い物客のリクエストと2千人の美容アドバイザーのリクエストに対応し、顧客を満足させています」

Ishita Sharma

プロジェクト責任者

「Dominosウェブボットは、毎月28万件を超える注文後の問い合わせに対応し、月にほぼ3万時間のコストを削減しています。」

Pranshu Rastogi

ビジネスユニット長

“Dottie catered to 200K+ travelers and successfully responded to ~704K customer queries every month thereby reducing call volume to our contact center by ~15%.”

リシャブ・ランジャン・パタク(Rishabh Ranjan Pathak)氏

デジタルリード

yellow.aiのチャットボットを使用することで、毎月コールセンターにかかってくる25,000件のお問い合わせを削減することができました。

エリック・ハンセン(Eric Hansen)氏

CIO

「Urjaのボットは、700万件に及ぶ会話の自動化と、月に50万件のLPG予約を生み出す上で役立ちました。」

戦略イニチアチブチーム

私たちは、業務効率を向上させつつも、シームレスなカスタマーエクスペリエンスを強く信じている、同じ考え方を持ったベンダーと提携できたことを嬉しく思っています。yellow.aiのチャットボットを使用すると、これまでと同じ規模のチームでも2倍の業務量をこなすことができるだけでなく、お客様をサポートできます。

カナン・ラジャラトナム(Kannan Rajaratnam)氏

ザロラ(Zalora)氏、東南アジアカスタマーエクスペリエンス・eペイメント担当ディレクター

10回のクリックで最初のNLPを利用したインテリジェントチャットボットを構築