業界をリードするプラットフォームとの
プラグアンドプレイ統合

yellow.aiの統合エコシステムには、予め構築されている統合が100種類以上あり、お客様のブランドが既存のシステムとシームレスに統合して、統一されたCXを提供できるようにしています。

CRMとライブエージェント

業界をリードするサポートプラットフォームとのシームレスな統合を提供することにより、お客様に最適な自動化とライブエージェントを提供します。

コマース

シンプルなワンクリック統合で、eコマースのリーチ数と売上をアップさせることができます。新しいテクノロジーを登場させずに、買い物のしやすさでお客様を驚かせましょう。

音声

音声AIを会話型CXに統合し、音声アシスタントを使って対応をカスタマイズします。汎用的で包括的な対応だけではなく、懸念事項をリアルタイムで解決します。

ソーシャルチャネル

ソーシャルチャネル間でスムーズに統合することにより、お客様には、シームレスでマルチチャネルのエクスペリエンスを提供します。お客様がどこにいても惹きつけて大切に管理し、喜ばせます。

WhatsApp

Facebook Messeneger

Slack

Telegram

Skype

Viber

Microsoft teams

Line

Zalo

Twitter

Hangouts

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お支払い

支払いゲートウェイをシームレスに統合することでお客様に喜んでもらい、さまざまなタブやアプリを飛び回らなくてもワンクリックで支払いができるようにします。

ナレッジ管理

yellow.aiを使用してSharePointやAWS S3などのデータハブを統合します。yellow.aiプラットフォームのドキュメント認識エンジンでは、データをすべて活用して会話層でデータを質問と回答に変換します。これにより、お客様からの問い合わせをリアルタイムで解決できるようになります。

統合が簡単に

ワークフロー自動化のシームレスな統合

CRM、コンタクトセンタープラットフォーム、チケット発行システム、またはライブエージェントシステム内のワークフローをリアルタイムで自動化して従業員チームの生産性を高めることで仕事の満足度を向上させることで、お客様のカスタマーエクスペリエンスを向上させます。

ワンクリック統合によるプラグアンドプレイ

yellow.aiでは、統合プロセスをかなりシンプルにしています。クリックするだけですべてのビジネスアプリとシステムを統合でき、プラグアンドプレイと同じくらい簡単です。技術スタックとツールから統合するプラットフォームを選択し、接続をクリックするだけで、アプリやチャネルの統合が完了します。

統合のサポートとメンテナンス

統合の問題に直面した場合は、yellow.aiにお任せください。専門チームが統合のサポートとメンテナンスを行います。

カスタム統合をお探しですか?
yellow.aiにお任せください。

使用するツールにAPIが組み込まれていなくても問題ありません。yellow.aiをお客様独自の製品、技術スタック、その他のツールとシームレスに統合できるカスタム統合を構築します。

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