Unleash infinite possibilities with YellowG, an industry-first generative AI powered platform!
ソリューション
ユースケース別
Conversational Service Cloud
カスタマー サポートの自動化とパーソナライズ
Conversational Commerce Cloud
会話型コマースで売り上げを伸ばす
Conversational EX Cloud
従業員の経験を豊かにして向上させる
業種別
BFSI
銀行金融サービスおよび保険業界向けのソリューション
健康管理
ヘルスケアおよび製薬業界向けのソリューション
ユーティリティ
石油、ガス、公益事業向けのソリューション
小売り
小売および e コマース業界向けのソリューション
その他の産業
あらゆる業界向けの動的 AI ソリューション
製品
プラットホーム
Dynamic Automation Platform (DAP)
エンタープライズ グレードの会話型 AI プラットフォーム
ノーコードビルダー
ノーコード プラットフォームでボットを構築する
DynamicNLPTM
97% 以上のインテント精度で数分で稼働
統合
100 以上のすぐに使える統合
分析
顧客のインサイトを取得して収益を促進
チャネル
Omnichannel
35 以上のチャネルで高度にパーソナライズされた会話を推進
音声と通話
コンタクト センター システム、テレフォニー、IVR、ホーム アシスタントなどのための 135 以上の言語による人間のような音声 AI
テキストとインスタント メッセージ
ウェブサイト、メール、SMS、WhatsApp、Instagram、Google ビジネス メッセージなどでのスマートな会話
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チャットボットとは?ここにあなたが知る必要があるすべてがあります
会話型 AI: 完全ガイド [2023 年]
ビジネス向けボイスボットの究極のガイド
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私たちに関しては
AI の背後にいる人々と成功の共有の物語
私たちと提携する
Yellow.ai と連携し、相互の成長を促進する
キャリア
イエロー トライブに参加して、ヒューマン + AI コラボレーションの未来を形作りましょう
ニュースルーム
不可能だと思われていますよね。不可能ではないのです。yellow.aiプラットフォームをお客様のナレッジベースに接続し、yellow.aiのNLPモデルに質問をインテリジェントに生成させ、意図を理解させ、回答を抽出させるだけで、完成です。FAQボットの準備が整いました。
0
抽出した回答
ボット起動までの時間(分)
お問い合わせ対応件数の増加率
AIが持つ力を活用して、ユーザーにドキュメント内の正確な文章を示す
yellow.aiの認識検索アルゴリズムは、BERTやTransformerのようなMLモデルを活用して、ユーザーのクエリに対する検索結果が常に正確で、内容に関連させるようにしています。
ビジネスユーザーが数千にも上る自動生成FAQをキュレートできるようにする
質問を自動生成することにより、FAQ作成にかかる時間を数千時間削減できます。ビジネスユーザーは自動生成したFAQをプラットフォームから直接キュレートしてから、ボットのトレーニングを行うことができます。
コンテキスト検索のインターフェースでサイロを横断
Webサイト、サポートポータル、または社内の知識など、インサイトインターフェースは、ユーザーがクエリのコンテキストに基づいて部門やレポジトリ全体から情報を1か所で検索する際に役立ちます。
20種類以上の知識源を数分でデプロイ
ノーコードで、素早く簡単にデプロイできます。ナレッジベースを接続するだけで、ドキュメントの変更に応じて同期と自動インデックス化を行います。
ウィジット内のユーザーフィードバックを使ったアクティブラーニング
yellow.aiのドキュメントビューアを使用すると、ユーザーは表示された結果について素早く簡単にフィードバックを提供することができます。フィードバックは、自己学習による検索結果の改善に使用されます。
ラベリングスタジオを活用してモデルのテストとトレーニングを実施
ビジネスチームが結果をキュレートし、モデルに直接フィードバックすることで、検索の精度と制御を向上できるようにします。
クエリのトピックとドキュメントの品質に関する詳細なインサイトを取得
ユーザーが問い合わせをしているクエリの種類、ユーザーの満足度、チームの注意が必要なドキュメントまたはトピックを確認できます。
組織の分類を追加して、より関連性の高い結果を取得
どのような組織や業界でも、それぞれ特有の用語があります。業界に関連した同義語やストップワードを追加すると、モデルをさらに改善できます。
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自然言語処理(NLP)
アクティブラーニングとフィードバックループ
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